Planète Oui téléphone : numéro du service client et souscription

appel gratuit

Infos et souscription Planète Oui - Meilleur fournisseur d'électricité verte selon Greenpeace

Votre conseiller est disponible du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h

Notre plateforme téléphonique est actuellement fermée
logo planète oui

La souscription chez Planète Oui peut aussi se faire en ligne

Je souscris
telephone planete oui
Les numéros de téléphone et l'adresse du service client du fournisseur Planète Oui.

Planète oui est un fournisseur d'électricité renouvelable. Il dispose de plusieurs dizaines de milliers de clients, séduits par une électricité verte abordable. Dans ce guide, vous retrouverez tous les numéros pour joindre le bon interlocuteur selon votre besoin.


Planète Oui numéro de souscription

Pour devenir client chez Planète Oui ou se renseigner sur ses offres, contactez le 09 87 67 55 21 (appel non-surtaxé). Un conseiller vous répond du lundi au vendredi de 8H à 21H et le samedi de 8H30 à 18H30. Il est également possible de demander un rappel gratuit.

L'électricité y est moins chère que le tarif réglementé d'EDF pour les petits consommateurs sous certaines conditions, puisqu'il est possible d'obtenir des remises sur l'abonnement mensuel. Ainsi, la remise porte sur la part fixe de la facture d'électricité.

Pour optimiser son temps au téléphone, prévoyez d'avoir une facture d'électricité sous les yeux (le numéro PDL vous sera demandé), une relève du compteur et un RIB.

Planète Oui déménagement

planete oui

Que vous soyez déjà client actuellement de Planète Oui ou non, il est possible de démarrer un contrat électricité pour son nouveau logement avec ce fournisseur vert. Pour se renseigner sur son offre qui permet 20% de réduction sur l'abonnement HT, contactez le 09 87 67 55 21 (appel non surtaxé). Un conseiller vous répond du lundi au vendredi de 8H à 21H et le samedi de 8H30 à 18H30 et est en mesure de réaliser votre estimation.

Pour s'assurer d'avoir l'électricité le jour de votre emménagement, n'oubliez pas d'effectuer ses démarches le plus en amont possible de votre arrivée dans le logement. Aussi, renseignez-vous auprès du propriétaire afin de pouvoir renseigner l'index du compteur électrique à votre conseiller clientèle.

Planète Oui service client

Si vous êtes déjà client, appelez le 09 74 76 30 19 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous pouvez aussi vous connecter à votre espace client ou interpeller votre fournisseur sur les réseaux sociaux.

Le service client Planète Oui est en grande partie digitalisé et met à disposition de ses clients :

smartphone posé à côté d'une pomme
  1. un espace client en ligne totalement gratuit ;
  2. une messagerie instantanée permet de contacter un conseiller gratuitement, rapidement et très facilement à tout moment ;
  3. un suivi en temps réel de vos consommations ;
  4. un historique de vos consommations sur 3 ans pour en suivre l'évolution.
Horaires service client Planète Oui : les meilleurs horaires pour appeler
Temps d'attente moyen constaté Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi
Matin
(9H-12H)
Moyen Moyen Faible
Midi
(12H-14H)
Faible
Après-midi
(14H-18H)
Moyen

Dépannage électrique Planète Oui

En cas de dépannage sur la ligne ou de problème de compteur, il faut directement appeler ENEDIS. C'est en effet le gestionnaire du réseau de distribution électrique qui doit se charger de ces missions, car il serait contre-productif que chaque fournisseur d'électricité ait à proposer ces services, qui souvent, sont collectifs.

Planete oui résiliation

La résiliation est toujours gratuite, mais la démarche sera différente selon votre cas :

Adresse Planète Oui

Vous pouvez écrire à Planète Oui à l'adresse suivante :

Planète OUI
Parc Euratechnologies
2 rue Hegel
59000 LILLE / LOMME

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