Orange est un acteur majeur et historique du monde des télécoms. Suite à une expérimentation en Pologne, l’entreprise pourrait se lancer sur le marché des fournisseurs d’énergie. Orange serait alors en mesure de proposer une offre combinée télécoms plus énergie, ce qui pourrait s’avérer être une bonne opération pour les consommateurs.
Orange Energie : un nouveau fournisseur d'électricité ?
L’opérateur Orange, fort de son expérience dans de grosses industries comme les télécommunications pourrait lancer une offre de fourniture d’énergie. C’est le PDG d’Orange, Stéphane Richard qui l’a sous-entendu lui-même lors d’un entretien au Figaro. Il aurait regardé avec attention l’arrivée sur le marché de Total Spring et imagine, pour son entreprise, un partenariat avec un fournisseur d’énergie. Orange envisagerait donc de se lancer sur le marché des fournisseurs d’énergie, et ce, dès l’année 2018. Aucune annonce officielle n’a encore été faite, mais il y a fort à parier qu’une nouvelle offre vienne garnir le marché des fournisseurs d’énergie alternatifs.
Orange peut-il devenir un acteur du marché de l'énergie ?
Orange a toute la légitimité pour devenir un acteur du marché des fournisseurs d’énergie. Outre la puissance financière et logistique de l’entreprise, son expérience dans une autre industrie – les télécoms – laisse à penser que l’opérateur a une carte à jouer sur un marché de plus en plus concurrentiel. De plus, l’entreprise travaille déjà en collaboration avec Engie sur certains contrats d’électricité en Afrique notamment liés à l’énergie solaire.
L'entreprise peut espérer pouvoir convaincre une partie de ses 11 millions abonnés fixes et ses 22 millions abonnés mobiles de souscrire à ses offres de fourniture d’électricité Orange. Il y aurait alors fort à parier que l’entreprise propose une offre électricité, internet et téléphonie.
Retrait définitif d’Orange Bank sur le marché bancaire Orange Bank est sur le point de clore son chapitre. Le 28 juin dernier, le conseil d'administration d'Orange a opté pour la cessation des opérations financières de la société. La cause en est la rentabilité déficitaire depuis sa création, avec la filiale dédiée aux services financiers du groupe cumulant des pertes dépassant le milliard d'euros.
Orange propose déjà de l'électricité en Pologne
Orange a d’ailleurs déjà une petite expérience dans le domaine de l'électricité. En effet, la présence d'Orange en Pologne est plutôt forte puisque l'entreprise compte 200 000 clients rien que pour l'énergie et 75 000 pour la banque en ligne. Depuis le début de son implantation dans ce pays, qui a naturellement commencé par les télécoms, Orange semble s'en servir de laboratoire pour expérimenter des projets, et éventuellement les déployer dans ses autres marchés par la suite.
Orange Energie : le kit solaire
Si Orange Energie n'est pas encore un fournisseur d'électricité en France, il existe bel et bien déjà un service Orange Énergie.
Orange Énergie est une initiative de l'entreprise Orange visant à fournir une solution d'énergie propre et abordable en Afrique. À travers ce programme, Orange se positionne en tant qu'opérateur multi-services, allant au-delà de son rôle traditionnel de fournisseur de télécommunications. L'objectif principal est de résoudre le problème crucial de l'accès à l'électricité, surtout dans les zones rurales où des millions de personnes ne disposent pas d'un accès fiable à cette ressource essentielle. Le service est actuellement disponible en République démocratique du Congo, en Côte d’Ivoire, au Sénégal, au Mali, au Burkina Faso, à Madagascar, en Sierra Leone, au Cameroun et en Centrafrique.
Le programme repose sur le concept de kits de panneaux solaires autonomes. Ces kits, composés de panneaux solaires, de batteries, d'un contrôle à distance via mobile et d'accessoires tels que des ampoules, des ventilateurs, des radios et des télévisions en option, sont adaptés en fonction des besoins spécifiques de chaque utilisateur. Le paiement de ces kits se fait progressivement via Orange Money, offrant ainsi une accessibilité financière aux utilisateurs.
La plateforme digitale Orange Smart Energies (OSE) constitue le cœur de cette initiative. Elle permet la gestion à distance des kits solaires, les paiements flexibles et l'accès à l'énergie propre. L'objectif d'Orange Énergie est de montrer que l'accès à l'énergie peut stimuler le développement économique en offrant des kits solaires adaptés aux besoins des utilisateurs, encourageant ainsi la création de revenus et le développement de diverses activités. Avec un déploiement dans plusieurs pays africains et l'ambition d'explorer de nouvelles sources d'énergie verte, Orange Énergie vise à connecter un million de foyers d'ici 2026, déjà impactant positivement des centaines de milliers de foyers à travers le continent.
L'échec sur le marché de l'énergie d'acteurs venant de secteurs éloignés
Avec l’ouverture à la concurrence opérée sur le marché de l’énergie, de nouveaux acteurs tentent de se lancer sur le marché français de l’énergie. L'échec de certaines entreprises issues de secteurs très éloignés, comme Casino avec Cdiscount Énergie, Greenyellow, et E. Leclerc Énergies, sur le marché de l'énergie s'inscrit dans un contexte de crise majeure qui a secoué ce secteur. La flambée des prix du gaz et de l'électricité a été l'un des éléments déterminants de cette crise, et elle a eu des conséquences particulièrement graves pour les fournisseurs d'énergie, mettant en péril leur capacité à proposer des tarifs abordables en cohérence avec leur positionnement sur le marché.
En dehors du contexte de crise, s'implanter sur le marché de l'énergie n'est pas à la portée de tous. Certains échecs illustrent l'importance de la spécialisation et de la compréhension approfondie du marché de l'énergie. Les entreprises qui réussissent dans ce secteur ont généralement des compétences techniques avancées, des ressources financières considérables et une solide connaissance de la réglementation. Pour Orange Énergies, venant d'un secteur éloigné, l'entrée sur le marché de l'énergie peut s'avérer être un défi de taille, avec des résultats incertains.
Casino avec Cdiscount Énergie et Greenyellow
L’exemple le plus emblématique d’un acteur en provenance d’un secteur très éloigné à s’être lancé sur le marché de l’énergie est sans doute Casino avec les enseignes Cdiscount Énergie et Greenyellow. Cdiscount Energie, lancé en 2017, avait pour ambition de conquérir le marché de l'énergie en proposant des tarifs très compétitifs. Pour ce faire, il a cherché à concurrencer des géants établis tels qu'EDF, Engie et TotalEnergies en offrant des contrats d'électricité à des prix attractifs, le tout avec un service client entièrement en ligne. S'appuyant sur la vaste base de clients de sa maison mère, la plateforme d'e-commerce Cdiscount, Cdiscount Energie semblait avoir les atouts pour relever ce défi.
Cependant, la stratégie a pris un tournant risqué lorsqu'ils ont décidé de pénétrer le marché du gaz naturel, en proposant des remises importantes et des prix figés dès la souscription. Malheureusement, cette décision est devenue problématique lorsque le marché de l'énergie a connu une crise, entraînant une forte augmentation des prix du gaz sur les marchés de gros. Avec ses tarifs fixes, Cdiscount Energie n'a pas pu répercuter ces hausses sur ses clients, ce qui a incité l'entreprise à recommander à ses clients de souscrire chez EDF.
Face à la persistance de la crise énergétique en 2022, Cdiscount Energie a choisi de modifier sa stratégie commerciale en se tournant vers le secteur de la rénovation énergétique, qui est prometteur pour les années à venir. Cette transition s'est accompagnée d'un changement de nom pour devenir Cdiscount Prime Travaux. Finalement, en janvier 2023, Cdiscount Energie a fermé ses portes en cédant son portefeuille de clients au nouveau fournisseur français, elmy.
Il est important de noter que Cdiscount Energie n'était pas un fournisseur d'énergie autonome, mais une marque appartenant au groupe Casino. Cette marque s'appuyait sur GreenYellow, une filiale du groupe, pour la fourniture d'énergie. GreenYellow, initialement chargée de réduire les dépenses énergétiques du groupe Casino, s'était étendue à l'efficacité énergétique, au photovoltaïque et à la fourniture d'énergie pour les entreprises et les collectivités. Cependant, la fourniture d'énergie aux particuliers, sous la marque Cdiscount Energie, n'était pas son cœur de métier. En mai 2022, le groupe Casino a annoncé la vente de GreenYellow, qui a été finalement rachetée par elmy en 2023.
E. Leclerc Énergies : une présence éclair
Lancé en 2018, Leclerc fournissait de l'énergie, sous l'entité Leclerc Energies. Il proposait aux particuliers deux offres d'électricité : la première assurait une remise sur le prix du kWh HT, comparé au tarif bleu d'EDF ; tandis que la deuxième garantissait qu'un pourcentage des consommations soit crédité sur la carte de fidélité E.Leclerc.
Une troisième offre à prix coûtant aurait dû voir le jour en 2021 : après avoir été reportée suite à la crise du secteur de l'énergie, elle a finalement été abandonnée. Face aux hausses des prix de l'énergie à l'été 2021, E. Leclerc Energies a suspendu son activité, faute de rentabilité.
Par ailleurs, Leclerc avait déjà un pied dans le marché de l'énergie, puisqu'il commercialise les bouteilles Clairgaz dans ses propres hypermarchés, mais également en station service.
Des offres électricité + téléphone + internet ?
Même si l’on n’est pas encore habitué en France à voir des offres combinées télécoms et énergie, ces offres existent dans quelques pays et ont fait leurs preuves pour faire profiter aux clients des synergies. De plus, de nouvelles offres combinées arrivent petit à petit sur le marché français.
Les offres combinées, une carte à jouer pour les nouveaux acteurs
Les offres combinées sont une véritable carte à jouer pour les nouveaux acteurs sur le marché de l’énergie. En proposant à la fois des réductions sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé d'EDF et sur l'abonnement mobile ; il y a fort à parier que de nombreux consommateurs, à la recherche d'économies dans de tels postes de dépenses, pourraient être intéressés.
En effet, en plus de s’affranchir du tarif réglementé en vigueur, et donc de proposer des réductions significatives sur le prix du kilowattheure d'électricité, ces entreprises pourront combiner cet avantage avec des réductions sur d’autres types de factures, comme la facture téléphonique. Ces nouveaux acteurs pourront donc faire une différence en termes de pouvoir d’achat pour le consommateur, leurs arrivées sont à surveiller.
L’exemple du Japon et les offres combinées télécoms énergie et banque
Les offres combinées télécoms et énergie existent déjà, et notamment en Europe de l’Est ou au Japon. Au Japon ces offres sont d’ailleurs plébiscitées par les consommateurs, car elles leur promettent de faire des économies sur leurs différentes factures.