OHM Énergie est noté 3.86/5 sur 2891 avis sur la plateforme Selectra. Sur Google Reviews, le fournisseur est noté 4,1/5 pour 7968 avis clients. C'est un succès pour OHM Énergie, car la plupart des internautes laissent une appréciation pour se plaindre, et la note moyenne des fournisseurs français est inférieure à 3.86/5.
Faut-il tenir compte des avis attribués par les clients de OHM Énergie ? Ces deux notes semblent tout à fait cohérentes. Le nombre d'avis clients sur OHM Énergie est élevé, et la note reflète donc une expérience relativement représentative (7968 avis sur Google Reviews et 2891 avis sur Selectra).
Que pensent les clients d'Ohm Énergie ?
Avis positifs
- Des tarifs avantageux ;
- De l'électricité 100% verte incluse dans certaines offres ;
- Un service client jugé réactif et agréable.
Avis négatifs
- Des problèmes de rétractation et de résiliation ;
- Accusé de démarchage abusif.
60 Millions de Consommateurs : quel avis sur Ohm Énergie ?
D'après le forum de 60 Millions de Consommateurs, nous constatons que certaines personnes se plaignent d'erreurs de facturation. Les échéanciers ne correspondraient pas toujours à ceux communiqués par les clients, ce qui les conduiraient à régler des sommes plus importantes que prévu. De plus, la réactivité et l'efficacité du service client sont remis en question. Ohm Énergie ferait aussi l'objet de problèmes liés à des démarchages commerciaux. Toutefois, les clients saluent les tarifs compétitifs du fournisseur et les fonctionnalités de l'application Ohmy.
Avis positifs sur Ohm Énergie
- Les tarifs Ohm Énergie sont avantageux
- De l'électricité 100% verte incluse dans certaines offres
- Le service client Ohm Énergie est jugé réactif et agréable
Des tarifs avantageux
Les offres d'électricité et de gaz Ohm Énergie sont pour la plupart garanties moins chères que les Tarifs Réglementés. Le fournisseur applique un pourcentage de réduction clair sur certaines de ses offres. Pour l'électricité, il propose aussi des offres spéciales Linky, permettant aux clients de réduire leurs factures d'énergie.
En avril 2024 le fournisseur commercialise une offre d'électricité particulièrement attractive : Ultra Eco. Ce contrat propose un prix du kWh 26 % que le Tarif Bleu d'EDF, jusqu'au 31/12/2024. Notons également que certains de ses contrats affichent un prix de l'abonnement réduit (la part fixe de la facture)
Choisir Ohm Énergie, c'est donc la possibilité de faire des économies sur ses factures. Cela, peu importe son profil de consommation, tout en ayant la possibilité de profiter d'une énergie renouvelable.
Je suis satisfait, les tarifs sont compétitif le service client est réactif.
Je viens de souscrire deux contrats chez ohm énergie, les tarifs proposés me font économiser une somme de 23€ par mois par rapport à mon fournisseur. J'ai pris contact avec le service clients, mon interlocutrice a été d'une grande aide par rapport à mes doutes, ses réponses étaient claires et précises.
De l'électricité 100% verte
Autre point fort, Ohm Énergie propose de l'électricité 100% verte. Les consommateurs montrent un intérêt grandissant pour les énergies vertes et la transition énergétique. Le fait qu'Ohm Énergie propose une énergie verte à petit prix est donc particulièrement apprécié.
Le fournisseur propose une offre avec 10 % de biogaz : OHM Classique gaz. D'autre part, Ohm Énergie propose un programme de compensation carbone. Cela signifie que les émissions de CO₂ liées à la consommation de gaz de chaque client sont compensées par Ohm Énergie, via l'achat de crédits-carbone. Notons que ces derniers servent à financer des projets de développement durable.
Superbe expérience, offre très intéressante en termes de prix, d'électricité verte et de service après-vente. Seul bémol, site internet très lent et donc peu agréable à utiliser.
J'ai souscrit en avril à Ohm Énergie et je suis très contente car c'est une alternative plus durable et bon marché aux fournisseurs d'énergie traditionnels. Le service client est très efficace, j'ai pu organiser mon déménagement très rapidement en envoyant un mail puis avec un appel téléphonique. Merci pour votre compétence et votre engagement écologique.
Un service client jugé réactif et agréable
Parmi les avis Ohm Énergie, beaucoup font part de leur bonne expérience avec les conseillers. Le service client téléphonique Ohm Énergie est en effet jugé réactif, professionnel et à l'écoute. En cas de problème avec un contrat, les conseillers réussissent généralement à apporter des solutions, et ce, assez rapidement, selon les différents témoignages.
Les conseillers sont joignables via de multiples canaux : par téléphone, en ligne (depuis l'espace client Ohm Énergie et l'application Ohmy notamment), via les réseaux sociaux, par courrier, etc.
[...] Le temps d’attente avant mise en relation est très correct certaine informations sont clairement expliquer à l’avance , les personnes qui réponde à vos appel sont très gentil et honnete et surtout très compétent j’ai souscrit un contrat tres ressament et tout s’est passer à merveille. Les prix son biensur les plus bas que le gouvernement autorise.
J'ai eu ma régularisation de gaz assez élevé et j'ai envoyé un message depuis mon espace client car je ne comprenais pas la somme alors que pourtant on fait attention, ils m'ont répondu très rapidement en m'expliquant ma consommation et sans me demander m'ont proposer une solution pour payer en plusieurs fois ce que j'ai apprécié beaucoup, service très réactif et pro. je recommande.
Contact téléphonique très agréable et j'ai pu étaler ma régularisation sans problème. Très bon service client.
Quels sont les avis négatifs sur Ohm Énergie ?
Avec de bonnes notes globales sur les plateformes en ligne, dont 3.9 /5 sur Selectra, nous constatons que les avis sur Ohm Énergie sont économiques. Il reste toutefois important d'examiner les points faibles de ce fournisseur. En outre, de nombreux consommateurs font aussi part de leurs mauvaises expériences, en particulier concernant la résiliation de leur contrat Ohm Énergie et le démarchage abusif.
Des problèmes de rétractation et de résiliation
Il convient d'abord de rappeler que les contrats Ohm Énergie sont sans engagement pour le consommateur. Cela signifie qu'il est possible de résilier son contrat gratuitement et à tout moment. De plus, après la signature d'un contrat, le client dispose encore d'un délai de rétractation de 14 jours. Durant ces deux semaines, il peut changer d'avis et annuler son abonnement sans frais et sans aucune conséquence.
Ceci dit, en pratique, beaucoup de consommateurs ont rencontré des problèmes dans leur résiliation ou leur rétractation chez Ohm Énergie. Ces problèmes concernent par exemple :
- Des rétractations non prises en compte suite à un démarchage commercial. Par conséquent, le client a changé de fournisseur sans accord préalable et malgré sa demande d'annulation ;
- Des retards de remboursement de plusieurs mois suite à une résiliation ;
- Des difficultés à résilier un contrat en ligne via l'espace client, raison pour laquelle certains clients continuent d'être prélevés des mois après leur résiliation ;
- Des délais de traitement très longs, même lorsque le client renonce à son droit de rétractation pour bénéficier d'une fourniture plus rapidement, etc.
Déjà je me retrouve avec un abonnement chez eux alors que je n'ai rien demandé... Incroyable Et en plus difficile de résilier l'abonnement. Rien est clair. C'est de l'arnaque, faites attention.
Cela fait maintenant 4 mois que je ne suis plus chez ohm et malgré tout ils continuent de m'envoyé des factures rectificative pour mes périodes répété. C'est la troisième facture que je reçois pour la période du mois d'octobre 2022 avec à chaque fois une augmentation sur le prix du kwh du gaz. C'est du vol!
Un fournisseur accusé de démarchage abusif
Comme beaucoup de fournisseurs, Ohm Énergie utilise le démarchage comme stratégie commerciale. Malheureusement, de nombreux consommateurs critiquent ses pratiques, qui sont jugées malhonnêtes et abusives.
En effet, les commerciaux missionnés pour vendre les contrats Ohm Énergie sont accusés de mentir, ou encore de se faire passer pour les gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF) ou un fournisseur concurrent pour obtenir la signature des particuliers. S'ils se font avoir, ces derniers se retrouvent alors à signer un contrat d'électricité et/ou de gaz, sans le vouloir et sans même l'autoriser.
Vente forcée, prélèvement et résiliation de mon ancien fournisseur faite alors que je me suis rétractée de leur contrat (dont je ne voulais pas à la base). Maintenant ils me demandent de payer une facture alors qu'ils m'ont remboursé le prélèvement (3 mois après) diminué du prix de la facture de quelques jours chez eux. Bref belle arnaque, belle vente forcée, aucune prise en compte de leur client.
Me harcèlent par du démarchage téléphonique alors que je suis inscrit sur bloctel.
Ohm Énergie fait partie des fournisseurs à avoir reçu le plus de litiges par le biais du Médiateur de l'Énergie pour l'année 2022 : 536 sur 100 000. Celui-ci a pénalisé le fait que le fournisseur affiche des prix particulièrement attractifs lors de la souscription, pour ensuite les augmenter de manière importante (y compris avant l'activation du contrat) :
Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 100 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2022 du Médiateur National de l'Energie
Faut-il souscrire chez Ohm Énergie ?
Les tarifs Ohm Énergie sont avantageux et le fournisseur dispose de tous les avantages qu'un consommateur recherche aujourd'hui : des énergies moins polluantes à petits prix ! Est-ce toutefois un argument suffisant pour souscrire chez ce fournisseur, ou faut-il plutôt considérer d'autres critères comme la qualité des services et des énergies vertes fournies ?
Les offres d'électricité sont-elles intéressantes ?
Les offres d'électricité d'Ohm Énergie
Les offres | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC | Budget et économies par rapport au tarif de référence |
---|---|---|---|
OFFRE ULTRA ECO 📊 Des prix indexés ! |
149,88 € | 0,1991 € | 1344 € Une économie de 316 € |
OHM CLASSIQUE |
139,44 € | 0,2516 € | 1649 € Une économie de 12 € |
*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation d'électricité de 6000 kWh (6 kVA en option base) à Lyon.
Des tarifs avantageux
Les tarifs attractifs d'Ohm Énergie
Le contrat Ultra Eco est 19.8% moins cher que le Tarif Réglementé de l'électricité : une belle opportunité de réduire ses factures d'énergie !
Les offres d'électricité Ohm Énergie sont particulièrement intéressantes, en raison de leurs prix réduits. Celles-ci proposent un pourcentage de remise sur le prix du kWh ou de l'abonnement HT en comparaison au Tarif Bleu d'EDF. De plus, Ohm Énergie propose des offres qui s'adaptent à différents profils de consommateurs.
L'électricité verte en option payante
Ohm Énergie inclut de l' électricité verte dans certaines offres. Sinon, celle-ci est disponible sous forme d'option payante. Il faut alors payer un abonnement d'2 € TTC / mois pour en bénéficier.
Des économies grâce aux outils pour compteur Linky
Les foyers équipés d'un compteur Linky profitent d'avantages supplémentaires, afin de leur permettre de réaliser plus d'économies. Par exemple, l'application Ohmy est un outil développé par le fournisseur pour permettre aux utilisateurs de suivre de plus près leur consommation d'énergie. Dans les faits, il les aide à mieux la maîtriser, voire la réduire. L'assistant Ohmy dispose de nombreuses fonctionnalités pour aider les particuliers à consommer de manière plus responsable, pour le bien de la planète et de leur portefeuille. Ainsi, on peut par exemple :
- Accéder à de nombreuses informations sur sa consommation afin de mieux la comprendre ;
- Comparer sa consommation avec celle de foyers similaires ;
- Recevoir des alertes en cas de dépassement de son seuil de consommation ;
- Recevoir des conseils personnalisés pour réduire ses factures d'énergie, et donc sa consommation.
Fonctionnalités pour compteur Linky
Ces fonctionnalités ne sont toutefois accessibles qu'aux foyers équipés d'un compteur Linky.
Gaz : Ohm Énergie vaut-il le coup ?
Les offres | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC | Budget et économies par rapport au tarif de référence |
---|---|---|---|
OFFRE ULTRA ÉCO GAZ |
257,16 € | 0.0783 € | 1040 € Une économie de 81 € |
OHM CLASSIQUE GAZ |
257,16 € | 0.1252 € | 1509 € Un surcoût de 388 € |
OFFRE FIXE GAZ |
269,28 € | 0.1267 € | 1536 € Un surcoût de 415 € |
*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation de 10000 kWh de gaz à Lyon.
Ohm Énergie propose un panel varié d'offres d'électricité, mais aussi des offres de gaz :
- L'offre OHM Classique gaz affiche 10 % de biogaz et un prix révisable 4 fois par an. Celle-ci représente donc une solution efficace pour ceux dont le but est de faire des économies tout au long de l'année sur leurs factures de gaz ;
- L'offre Ultra Éco Gaz, un contrat 100% connecté pour profiter de prix plus bas. Celui-ci permet aux clients de profiter d'un service client joignable 7J/7 et d'un suivi de consommation via leur espace client ;
- L'offre Fixe gaz, une offre à prix fixe pendant 1 an, permettant aux clients de ne pas subir les éventuelles augmentations du prix du gaz.
Options et compteur
Les particuliers peuvent choisir différentes options s'ils le souhaitent. Ils peuvent par exemple souscrire une option prix fixe (avec toutefois des tarifs plus élevés) et une option compensation carbone. Les offres de gaz sont aussi compatibles avec tous les compteurs, Gazpar et traditionnels.
Faut-il choisir Ohm Énergie pour son service client ?
Un service client multicanal
Le service client Ohm Énergie a l'avantage d'être joignable par plusieurs biais, ce qui permet aux clients de choisir le mode de communication qu'ils préfèrent pour leur demande. Cela dit, différents consommateurs font part de retards de remboursement, de problèmes de gestion de contrat (résiliation non prise en compte par exemple) ou encore d'un service client difficile à joindre par téléphone.
Pour éviter ces différents problèmes, le fournisseur dispose d'outils en ligne (espace client et application Ohmy). Ceux-ci permettent aux clients de gérer leur contrat et leur consommation plus facilement et en toute autonomie. Ils sont très pratiques pour effectuer différentes démarches sans passer par le service client. Il faut toutefois disposer d'un compteur Linky pour profiter pleinement des services de suivi de consommation sur ces plateformes.
Accusé de démarchage abusif
Les conseilleurs Ohm Énergie sont accusés de faire du démarchage abusif, toutefois le fournisseur explique que le démarchage n'est pas directement opéré par ses services. Celui-ci serait réalisé par des prestataires soumis à des chartes très strictes. Il encourage ainsi les particuliers à signaler tout abus de ce type, en décrivant précisément le commercial concerné afin que les mesures nécessaires soient prises. Pour signaler un démarchage non sollicité à Ohm Énergie, il faut appeler le 01 76 49 78 80.
Ohm Énergie : un fournisseur vert ?
De l'électricité vraiment verte chez Ohm Énergie ?
Nombreux sont les fournisseurs qui proposent désormais des offres "vertes". Il devient donc primordial de distinguer celles qui ont un réel impact positif sur l'environnement. Le classement Greenpeace des fournisseurs "vraiment verts" est une bonne référence pour cela. Selon le classement le plus récent, Ohm Énergie fait partie des fournisseurs à la traîne.
En effet, le fournisseur achète encore majoritairement son électricité sur le marché de gros, qui se compose essentiellement d'électricité non renouvelable. Qui plus est, son option verte est payante : ce n'est pas le cas chez nombre de ses concurrents.
Du biogaz chez Ohm Énergie ?
Ohm Énergie commercialise une seule offre de biogaz : OHM Classique gaz avec 10 % de gaz vert inclus et certifié par les Garanties d'Origine. Par ailleurs, la plantation d'arbre est disponible en option.
Comment souscrire chez Ohm Énergie ?
Il existe plusieurs moyens de souscrire un contrat Ohm Énergie :
- Souscrire Ohm Énergie par téléphone : appeler le ☎️ 09 71 07 14 21 / pour obtenir une estimation et se faire accompagner tout au long de la démarche, du choix de l'offre à la souscription en elle-même ;
- Souscrire Ohm Énergie en ligne : remplir le formulaire de souscription en ligne, en renseignant simplement les détails sur le titulaire du contrat et le logement.
Souscrire Ohm Énergie en ligne
Déménager avec Ohm Énergie
Pour préparer son déménagement avec le fournisseur Ohm Énergie, il faut tout d'abord souscrire un nouveau contrat d'énergie. Celui-ci peut provenir d'Ohm Énergie ou de tout autre fournisseur d'énergie. Ensuite, il convient de résilier son contrat d'énergie actuel, environ 15 jours avant la date d'emménagement. Pour terminer, la relève des compteurs doit être effectuée et communiquée à l'ancien et au nouveau fournisseur, afin de régler la facture de clôture de l'ancien logement.
❔ F.A.Q. sur Ohm Énergie
Pourquoi choisir Ohm Énergie ?
Ohm Énergie est un fournisseur compétitif. Il permet aux consommateurs de réaliser des économies grâce à des pourcentages de remise sur les prix HT, en comparaison au Tarif Bleu d'EDF. Par ailleurs, le fournisseur propose de l'électricité d'origine renouvelable.
En d'autres mots, ce jeune fournisseur donne la possibilité aux ménages de profiter d'une énergie verte sans forcément payer plus cher.
Ci-dessous, un comparatif des fournisseurs proposant les offres d'électricité les plus attractives en avril 2024 :
Fournisseurs d'électricité | Nom de l'offre | Budget annuel - TTC | Économies sur le Tarif Réglementé d'électricité | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC |
---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE ULTRA ECO
⚖ Des prix indexés ! |
Budget annuel estimé
1344 € |
Vous gagnez
316 € |
149.88 € | 0.1991 € |
|
PRUDENCE
🌿 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
Budget annuel estimé
1346 € |
Vous gagnez
315 € |
150.39 € | 0.1992 € |
05 49 60 54 58
|
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE
🌿 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
Budget annuel estimé
1377 € |
Vous gagnez
284 € |
165.58 € | 0.2018 € |
|
ONLINE & GREEN
🌿 Offre verte ! ⚖ Des prix indexés ! |
Budget annuel estimé
1377 € |
Vous gagnez
284 € |
152.54 € | 0.2041 € |
|
OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE
🔐 Des prix bloqués ! |
Budget annuel estimé
1377 € |
Vous gagnez
284 € |
152.54 € | 0.2041 € |
3404
|
ZEN FIXE
🔐 Des prix bloqués ! |
Budget annuel estimé
1384 € |
Vous gagnez
277 € |
151.2 € | 0.2054 € |
|
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE
🌿 Offre verte ! |
Budget annuel estimé
1390 € |
Vous gagnez
271 € |
197.99 € | 0.1986 € |
|
OFFRE VERTE FLASH
|
Budget annuel estimé
1402 € |
Vous gagnez
259 € |
164.57 € | 0.2063 € |
Souscrire en ligne |
HAPP-E ÉLECTRICITÉ FIXE
🔐 Des prix bloqués ! |
Budget annuel estimé
1404 € |
Vous gagnez
257 € |
152.54 € | 0.2086 € |
|
ELEC RÉFÉRENCE
🌿 Offre verte ! |
Budget annuel estimé
1428 € |
Vous gagnez
233 € |
141.91 € | 0.2144 € |
*Tarifs € TTC à jour du 24/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
Comment laisser un avis sur Ohm Énergie ?
Pour adresser un avis directement à Ohm Énergie, il est possible de laisser un commentaire sur les pages de réseaux sociaux du fournisseur. Il existe par ailleurs de nombreux sites et forums sur Internet, sur lesquels les consommateurs peuvent librement raconter leurs expériences chez Ohm Énergie :
Faut-il un compteur Linky pour souscrire chez Ohm Énergie ?
Ohm Énergie propose une offre spécialement réservée aux compteurs Linky. Toutefois, les offres OHM Classique et Ultra Eco sont compatibles avec tous les compteurs, Linky et traditionnels. De fait, les consommateurs qui disposent de l'ancien compteur peuvent toujours y souscrire.
Néanmoins, le compteur Linky remplace désormais l'ensemble des compteurs électriques. Cela signifie que tous les foyers peuvent désormais accéder à ces offres spéciales. À savoir que le compteur Linky est obligatoire et qu'il n'est pas conseillé de refuser son installation.
Peut-on payer ses factures Ohm Énergie avec un chèque énergie ?
Il est possible de payer ses factures Ohm Énergie avec le chèque énergie. Pour cela, il existe plusieurs moyens :
- Depuis l'espace client Ohm Énergie : dans la rubrique "Mes informations et paiements", puis suivre les instructions. Il faudra notamment se munir du numéro du chèque énergie ;
- Depuis le site du gouvernement dédié au Chèque Énergie: il permet également d'effectuer un paiement en ligne ou de demander une pré-affectation du chèque ;
Par courrier, à l'adresse suivante :
Ohm Énergie, 10 rue de Penthièvre, 75008, PARIS
Peut-on être parrainé / parrainer chez Ohm Énergie ?
Le bonus parrainage passe à 40 € jusqu'au 15 janvier 2024 ! Du 27 novembre 2023 au 15 janvier 2024, Ohm Énergie double son parrainage en le passant à 40 € pour le filleul et pour le parrain ! Passé le 15 janvier 2024, le bonus parrainage repasse à 20 €.
Il existe un système de parrainage Ohm Énergie. Le fournisseur offre en effet la possibilité à ses clients de gagner des bonus à chaque fois qu'ils incitent leurs proches à souscrire. Concrètement, Ohm Énergie s'engage à faire gagner 20 euros en chèques-cadeaux Amazon au parrain et au nouvel abonné.
Pour cela, il suffit de se rendre au sein de son espace client et de cliquer sur l'onglet "parrainage". Ensuite, le client Ohm Énergie doit partager son lien de parrainage (via e-mail, Facebook, Twitter, SMS, etc.) ou directement copier-coller le code. Lorsque le filleul a souscrit l'offre de son choix, les deux partis reçoivent leur chèque-cadeau.
Pour information, le parrainage est proposé par de nombreux fournisseurs d'énergie. Ce système gagnant-gagnant permet aux consommateurs d'être récompensés et au fournisseur d'augmenter son nombre d'abonnés.
Quel est le prix du kWh chez Ohm pour l'électricité ?
Le fournisseur propose diverses offres d'électricité, en fonction des habitudes et du budget de chacun. Ci-dessous, le prix du kWh Ohm pour ses principaux contrats en option Base :
- Offre Ultra Eco :0,1991 € TTC, 19.8% moins cher que le TRV ;
- Offre OHM Classique :0,2516 € TTC, au même prix que le Tarif Bleu ;
- Offre Soir et Week-end : 0.2991 € TTC/kWh en semaine en Heures Pleines et 0.1799 €/kWh durant le week-end (puissance de compteur 9 kV) ;
- Offre : € TTC, 4.5% moins cher que le Tarif Réglementé de l'électricité.
Ohm Énergie est-il moins cher que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
Fournisseur | Nom de l'offre | Budget annuel | Prix de l'abonnement | Prix du kWh |
---|---|---|---|---|
OFFRE ULTRA ECO
🏷️ Des prix indexés |
Budget estimé 1344 € Vous économisez 316 € par rapport au tarif réglementé |
149.88€ | 0.1991€ | |
OHM CLASSIQUE |
Budget estimé 1649 € Vous économisez 12 € par rapport au tarif réglementé |
139.44€ | 0.2516€ | |
3404
|
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ |
Budget estimé 1661 € Même prix que le tarif réglementé |
151.2€ | 0.2516€ |
*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget annuel calculé pour une consommation de 6000 kWh à Lyon en option Base (6kVA).
Ohm Énergie est-il avantageux face au Prix Repère du gaz ?
Fournisseur de gaz | Nom de l'offre de de gaz | Prix par an TTC | Économies par rapport au prix repère | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC |
---|---|---|---|---|---|
|
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ NATUREL |
Budget estimé
1121 € |
Tarif de référence | 0€ | € |
Les offres et fournisseurs référencés dans ce tableau le sont à titre gratuit.
Données mises à jour le 24/04/2024.
Bonjour, n'hésitez pas à nous en dire plus sur cette note sans quoi nous ne pourrons pas nous améliorer, merci ! L'équipe Ohm Energie.
Voir plus Voir moinsPas assez de recul pour évaluer votre prestation. Je ferai un bilan de satisfaction dans quelques mois
Voir plus Voir moinsBonjour, Nous comprenons tout à fait. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance dans le futur, n'hésitez pas à nous contacter. L'équipe Ohm Energie.
Voir plus Voir moinsJ'ai contracté chez Ohm par l'intermédiaire de Selectra le 25 aout 2023. Les tarifs ne figurant pas sur le contrat mais ce dernier renvoyant au site, je m'y suis rendue et j'ai pu constater que les tarifs affichés étaient bien plus élevés que l'on m'avait annoncé (257 au lieu de 104 euros). Je me suis rétractée immédiatement. Depuis, j'attends le remboursement des 95 euros qui m'avaient été prélevés dès la signature du contra,le 25 aout (sans m'en informer) et devaient m'être remboursés sous 15 jours ... je déconseille vivement.
Voir plus Voir moinsJ'ai souscris à une offre Ohm energie cette année, malheur ! Premièrement, j'étais chez EDF, et je devais changer en Mars 2023 de fournisseur pour aller chez ohm energie ( pour payer moins cher apparemment). Malheureusement, j'ai payé plus cher et en plus ohm energie ne voulait pas envoyer mes index a EDF ( je ne comprends toujours pas pourquoi). A cause de cela, EDF me demandant une facture résiliation de plus de 300euros car n'ayant aucunes connaissances de mes index. Ohm energie n'a rien fait et faisait le sourd! Ensuite, mécontente, je les appelle pour resilier...et vous savez quoi, ils ne le font pas! Rendez l'argent OHM energie
Voir plus Voir moinsBonjour, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Ohm Energie ne peut pas envoyer directement vos index à EDF. Cependant, vous pouvez les transmettre vous-même en fournissant les relevés à EDF. Si vous avez fait une demande de changement de fournisseur pour venir chez Ohm Energie, il est possible que vous ayez eu une facture de clôture qui permet d'ajuster les paiements depuis la dernière facture de régularisation jusqu'à la fin de la consommation. Nous n'avons toutefois pas votre référence client pour que nous puissions accéder à votre dossier et donner suite à votre demande. Pouvez-vous nous les communiquer, s'il vous plait ? A savoir que si vous souhaitez changer de fournisseur, il ne faut pas demander la résiliation de la ligne pour éviter une coupure. Il faudra tout s'approcher du nouveau fournisseur pour faire une demande de changement de fournisseur. A la mise en service chez le nouveau fournisseur, la ligne chez Ohm Energie sera alors automatiquement résilié sans coupure. L'équipe Ohm Energie.
Voir plus Voir moinsLe 29 juin, j’ai payé ma facture en cb par téléphone, apparemment il y’a eu un bug et on me redemande mes coordonnées bancaires. J’ai donc été prélevé 2 fois !!!! Au départ sur le site je voyais bien que les 2 sommes prélevés avait été pris pour le mois de juin et juillet (capture a l’appui). Maintenant on me réclame de payer juillet !!! Et que si je ne le fais pas ils vont réduire mon alimentation d’électricité. Je suis passé chez OHM car c’était moins cher mais c’est une catastrophe 😔. J’ai envoyé des mails avec la preuve des 2 prélèvement mais rien à faire on ne me réponds pas et on me demande de payer juillet. Aucun service client.
Voir plus Voir moinsBonjour, Nous sommes désolés de cette situation. Il est possible qu'il y ait eu un dysfonctionnement lors du paiement par téléphone. Nous souhaitons analyser le dossier de plus près, afin de résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Pour cela, nous vous invitons à nous communiquer votre référence client, s'il vous plait. L'équipe Ohm Energie.
Voir plus Voir moinsJe n'arrive pas à créer mon espace client et malgré un mail et 2 appels téléphoniques toujours pas de résolution du problème
Voir plus Voir moinsBonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. On vous invite à vérifier que vous avez bien suivi toutes les étapes lors de la création de votre espace client en ligne. Si le problème persiste, communiquez-nous votre référence client pour que nous puissions vous guider à vous connecter. A savoir que pour se connecter, il faut inscrire votre référence client comme identifiant ainsi que le mot de passe. Si vous ne l'avez pas, il faudra cliquer sur 'mot de passe oublié' et un mot de passe temporaire vous sera envoyé par mail. Vous pouvez également nous contacter en MP via les réseaux suivants: Messenger/Instagram ou twitter en nous envoyant une capture du message d'erreur pour que nous puissions régler le problème au plus vite. L'équipe Ohm Energie.
Voir plus Voir moins