la bellenergie déménagement : démarches et délais en 2025

Un déménagement avec la bellenergie se déroule en deux étapes, souvent réalisables en même temps. Vous devez choisir parmi les 3 offres d’électricité disponible à la souscription en novembre 2025 pour votre nouveau logement. Puis, il suffit de résilier le contrat de votre ancien logement. Pour réaliser ces démarches, vous pouvez contacter 09 74 59 47 50.

Souscrire la bellenergie pour le nouveau logement

La règle est simple : 1 compteur = 1 contrat

La première étape d’un déménagement consiste à souscrire un contrat d’énergie la bellenergie (ou chez un autre fournisseur) pour votre nouveau logement. Sans ce contrat, il n’est pas possible de mettre en service l’électricité ou le gaz. Une fois le contrat signé, la bellenergie contacte Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz afin d’activer le compteur à votre nom. En résumé : pas de contrat, pas de mise en service, et donc pas de courant ni de gaz.

Quand souscrire ?

Il est recommandé de souscrire votre contrat la bellenergie au moins 15 jours avant votre emménagement pour garantir la mise en service du compteur à votre arrivée dans le nouveau logement.

Quelle offre la bellenergie choisir pour son déménagement ?

Les offres d'électricité disponibles à la souscription pour un déménagement

Pour votre nouveau logement, vous aurez le choix entre les 3 offres d'électricité proposées actuellement par la bellenergie.

Les offres de gaz que vous pouvez souscrire lors d’un déménagement

En novembre 2025, la bellenergie ne propose aucune offre de gaz naturel ouverte à la souscription. Pour votre fourniture, il sera donc nécessaire de vous tourner vers un autre fournisseur. En ce moment, les offres les moins chères pour un profil chauffage au gaz (dans cet exemple 10000 kWh par an à Lyon) sont :

Déménagement : le bon moment pour revoir vos contrats d’énergie

Votre déménagement est l’occasion idéale pour faire le point sur vos contrats d’énergie. En quittant votre ancien logement, il faudra résilier votre contrat d’électricité ou de gaz : c’est donc le moment parfait pour comparer les offres et trouver un fournisseur qui correspond vraiment à vos besoins et à votre budget.

Prendre quelques minutes pour comparer les offres avant votre emménagement peut vous permettre de réaliser de belles économies, de bénéficier d’un meilleur service, ou même les deux ! Pas de stress : même si vous changez de fournisseur, vous pouvez revenir chez la bellenergie en toute simplicité, ou revenir aux tarifs réglementés pour l’électricité.

Résiliation du contrat de la bellenergie de votre ancien logement

Pas de transfert de contrat : résiliation obligatoire

Lors d’un déménagement, le contrat d’énergie de votre ancien logement ne peut pas être transféré vers le nouveau. Chaque compteur est associé à une adresse précise : vous devez donc résilier votre ancien contrat avant de souscrire chez la bellenergie pour votre nouveau domicile. Cette démarche simple et gratuite permet d’éviter toute facturation après votre départ et garantit la mise en service rapide de l’électricité ou du gaz dans votre futur logement.

Quelles sont les démarches de résiliation chez la bellenergie ?

La résiliation d’un contrat chez la bellenergie peut s’effectuer selon plusieurs canaux, chacun permettant aux clients de choisir la méthode la plus adaptée à leur situation.

• Contacter le service client par téléphone : les clients peuvent échanger directement avec un conseiller la bellenergie pour demander la résiliation de leur contrat d’électricité verte. Cette méthode assure une prise en charge immédiate et peut permettre d’obtenir des informations sur les délais et modalités à respecter.
• Utiliser l’espace client en ligne : depuis la plateforme dédiée aux abonnés, la résiliation s’initie en quelques clics. Les clients bénéficient alors d’un suivi personnalisé du traitement de leur demande et peuvent retrouver un historique des échanges sur leur compte sécurisé.
• Remplir le formulaire disponible sur le site officiel : la bellenergie met à disposition de ses clients un formulaire en ligne destiné à formuler une demande de résiliation de contrat. Cette alternative permet de transmettre une requête écrite sans avoir à contacter directement un conseiller.
• Adresser un courrier à l’adresse du service client : la résiliation par voie postale peut s’effectuer en envoyant une lettre à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Cette méthode garantit une traçabilité de la demande, notamment en cas d’envoi en recommandé. Elle est parfois privilégiée pour disposer d’une preuve en cas de litige.

Chaque option proposée par la jeune entreprise engagée dans la transition énergétique permet d’adapter la démarche de résiliation au besoin de chaque client. Le traitement par l’espace client ou via le formulaire en ligne apporte simplicité et rapidité, tandis que l’appel téléphonique ou le courrier répondent aux besoins d’accompagnement personnalisé ou de formalisation écrite. La bellenergie offre ainsi à ses clients des solutions multiples et transparentes pour toute demande de clôture de contrat.

Quels sont les risques si vous ne prévenez pas la bellenergie de votre déménagement ?

Si vous ne prévenez pas la bellenergie, vous resterez responsable du paiement de l’abonnement et de la consommation d’énergie jusqu’à ce que le nouveau locataire souscrive son propre contrat.

Quels délais et quels frais prévoir pour un déménagement avec la bellenergie ?

Contrairement à un simple changement de fournisseur, un déménagement entraîne certains frais liés à la mise en service de votre compteur d’électricité et/ou de gaz. Lors de votre arrivée dans un nouveau logement, le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz) doit activer votre compteur ou rattacher le contrat à votre nom. Cette intervention est indispensable pour pouvoir consommer de l’énergie.

Bonne nouvelle : la résiliation de votre ancien contrat et la souscription d’un nouveau contrat chez la bellenergie sont entièrement gratuites. Les seuls frais à prévoir concernent la mise en service du compteur, facturés directement par le gestionnaire de réseau. Ils apparaîtront sur votre première facture d’énergie, mais la bellenergie ne perçoit pas ces sommes.

Tarifs TTC issus des catalogues Enedis et GRDF en vigueur en novembre 2025, indépendants de la bellenergie.

Après un déménagement : pourquoi une facture de clôture ?

Même si la résiliation de votre contrat est gratuite, vous recevrez une facture de clôture. Elle ne comprend aucun frais de résiliation, mais reprend uniquement vos dernières consommations d’électricité ou de gaz et la part d’abonnement utilisée jusqu’à la fin officielle du contrat.

Si vos mensualités étaient supérieures à votre consommation réelle, votre ancien fournisseur vous remboursera le trop-perçu automatiquement. À l’inverse, si vous avez consommé plus que prévu, la facture inclura le solde à régler. Dans tous les cas, veillez à respecter le délai de paiement indiqué pour éviter des pénalités.

En cas de facture inattendue ou de doute sur son montant, contactez rapidement la bellenergie (s'il s'agit bien de votre ancien fournisseur) pour clarifier la situation.