Commentaires pertinents les plus récents

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12/11/2023

Vraiment nul le site de ES. En permanence inaccessible!!!!

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Tous les avis

Tri par
Seulement les clients vérifiés
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07/03/2024

Impossible à joindre ... Erreur sur erreur on me demande de signer le dossier alors qu'il est au nom d'une autre personne !

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06/02/2024

Sans parler du temps d'attente, plus de 25mn, ce qu'on vous dit au téléphone ne correspond pas à la réalité. Extrêmement déçu

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22/11/2023

service uniquement par téléphone au heure de bureau quand tu travaille impossible, font boulettes sur boulettes avec ton contrat. Te coupe le courant à la place d'un autre ex abonné ,puis te le remette en créant un nouveau contrat te facture deux fois les frais d'ouverture ,tu veux être mensualisé ,ils en ont rien à faire te prélève tout les 15 jours. Difficile de trouver plus nul un conseiller ,puis un autre te balade au téléphone puis après la surprise que ce qu'il t'a raconter était de la M.... ,sur l'espace client minimaliste tout le contraire

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12/11/2023

Merci de partager.cette publication J’affirme que la société Electrcite de Strasbourg qui est un établissement publique emploie des agents véreux, corrompus . Dilvuge des informations personnelles Protège des agents qui travaillent au noir sur des chantiers en falsifiants des données internes. Font des installations non conformes avec un risque réelles pr les habitants sur strasbourg. Des responsables sont au cœur de ce trafic pour protéger ces agents corrompus en 2023. Il est difficile de me faire entendre en tant que plaignant alors j’attends qu’on m’attaque pour diffamation pour me défendre!

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1/5
12/11/2023

Vraiment nul le site de ES. En permanence inaccessible!!!!

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30/10/2023

Zéro : cela fait une semaine que je ne peux me connecter sur mon compte client : le système indique " Es.fr a mis trop de temps pour répondre " Comment vérifier son compte ou accéder à sa facture dans ces condition ? May Granier - cliente depuis 2002 Schiltigheim

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24/10/2023

Franchement je suis déçu de ce service J’appelle déjà 10min voir 20 min d’attente. Ensuite on me dit que rappeler nous quand vous trouverez vos références or d’autres collègues m’ont trouvé directement grâce à mon nom et prénom franchement vous faites sa car vous avez qu’on a pas le choix d’être chez vous alors c’est pour votre facture qui énorme la raison de votre appel. Aucun volonté de travailler.

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29/09/2023

Service honteux, on m'a installé le nouveau compteur Linky, j'ai perdu la connexion internet j'appel le SAV, je leur explique le conseiller le dit on n'est pas sfr débrouillez vous avec SFR, je lui ai dit vous vous moquer de moi, il me raccroche au nez !!! Honteux

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27/09/2023

Comment un entreprise de renom peut oublier son client, se réfugier sur la garantie décennale à 6 mois près, pour une infiltration insidieuse sur une installation photovoltaïque et ne même pas être capable de m'orienter vers un de ses artisans, alors qu'elle propose de racheter l'électricité sur 20 ans ?! Responsable de rien si ce n'est d'appâter un client à la foire. Conséquence: de gros problèmes de charpente, pourrie par l'infiltration. Et aujourd'hui plus aucun artisan n'installe un photovoltaïque comme couverture de toit. Il y a certainement une raison alors qu'à l'époque cela m'a été imposée. Et pour le remplacement futur du photovoltaïque c'est bouche cousu. Fuyez ES! méfiez vous du photovoltaïque et de son cout d'élimination futur.

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18/09/2023

Manque de facturation exacte.Très mauves gestion. Facturation toujours sous "estimation" malgré des relevés du compteurs communiqués. Relace infondé ( demande 380 € malgré 20 € de consommation prouvé et payé !). Difficile joindre par téléphone. De plus aucun adresse e-mail pour écrire ou envoyer photo du compteur. Évidement c'est pour éviter les traces sur les constatations de son mauves foi.

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30/08/2023

Augmentation de 80,5% du prix de l'abonnement gaz à l'instant, et bien sûr, ils sont injoignables, ni pas télephone, ni par mail (ils ne répondent plus à cette adresse). Oui, des voleurs car ils savent qu'il n'y a pas de concurrents dans mon secteur. Comme mon chauffe-eau est au gaz, je suis sans recours.

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18/08/2023

Le pire service client que je n'ai jamais rencontré. Même l'administration française réputée pour sa lenteur n'arrive pas à un tel niveau d'incompétence et de manque de considération de sa clientèle. Des dizaines d'appels pour avoir quelqu'un qui soi disant vous renvoie vers le bon service et vous vous retrouvez... à la case départ. Honteux. Et le pire est que l'on n'a pas le choix.

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