Quels sont les tarifs et offres de Direct Energie en 2017 ?

Depuis sa création et son accès au marché de l'énergie pour les particuliers en 2007, Direct Energie s'est imposé comme le premier fournisseur alternatif d'énergie en France. Ses offres toutes à des prix toujours moins chers que les tarifs réglementés d'EDF et d'Engie avaient déjà séduit plus de 2 millions de clients en France au début de l'année 2017. Observons donc les offres de Direct Energie dans le détail pour comprendre comment le fournisseur arrive à proposer de tels prix.

• Comprendre une grille tarifaire d'électricité
• Direct Energie commercialise ses offres selon 2 options tarifaires : Base et Heures Pleines/Creuses. La facture se compose d'un abonnement et de la consommation, mesurée en kilowattheures.
• En option Base le client paye un prix du kWh différenciés selon la puissance du compteur souscrite. Le prix du kWh est néanmoins le même pour les compteurs de 9 à 36 kVA.
• En option HPHC le client paye deux prix du kWh différenciés selon l'heure de la journée. Cette option est indisponible à la souscription pour les compteurs en 3kVA.
• Comprendre une grille tarifaire de gaz naturel
• Direct Energie commercialise ses offres selon 4 classes de consommation : Base, B0, B1, B2i.
• Il facture aussi ses clients selon leur zone tarifaire, dépendant de leur commune d'habitation et établie par le gestionnaire du réseau de distribution GRDF.
• Pour la classe Base comme B0, le client paye un prix du kWh identique, indépendamment de sa zone tarifaire.
• Entre les classes B1 et B2i, il n'y a aucune distinction tarifaire. Ici, le client paye un prix du kWh différencié selon sa zone tarifaire.

Le positionnement de Direct Energie

Le fournisseur était parmi les premiers alternatifs à s'implanter sur le marché français et il a rapidement compris qu'il devait se différencier pour concurrencer EDF et GDF, les deux fournisseurs historiques d'énergie. C'est pourquoi il propose une large palette d'offres à des prix toujours plus bas que les tarifs réglementés de vente :

1. les deux offres de la gamme « Classique » (anciennement « Directe ») avec un service clients de grande qualité ;
2. les deux offres de la gamme « Online » avec un service clients exclusivement en ligne ;
3. les deux offres de la gamme « Verte » (anciennement « Pur Jus ») avec de l'électricité 100% verte et du gaz composé à 10% de biogaz renouvelable.

Outre une distinction de Service clients de l'année 2017 et des prix compétitifs, Direct Energie jouit d'un cadre réglementaire facilitant le changement de fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. En effet, la résiliation est toujours gratuite et automatique dès la souscription chez un nouveau fournisseur. Le consommateur n'a aucune démarche particulière à effectuer et peut toujours retourner aux tarifs réglementés par la suite s'il le souhaite. Enfin, aucune intervention sur la ligne ou sur le compteur n'est nécessaire, n'occasionnant donc jamais aucune coupure dans l'alimentation d'électricité ou de gaz du foyer.

Quelle est la meilleure offre de Direct Energie pour moi ?Pour trouver la meilleure offre de Direct Energie, appelez un conseiller au 09 88 81 30 14 (appel non-surtaxé). Il vous orientera vers l'offre la plus compétitive selon votre profil de consommation.

Comparaison du prix du kWh TTC entre Direct Energie et EDF -  

Fournisseur	Offres	Option base	En heures pleines	En heures creuses
	Offre Online	€	€	€
	Offre Classique	€	€	€
	Offre Verte	€	€	€
	Tarif Bleu	€	€	€
	Offre renouvelable	€	€	€

Pour un compteur en 6 kVA.

Les offres Classique (ex-offres Directe) de Direct Energie

Direct Energie propose un rendez-vous Energie tous les ans gratuit avec un conseiller par téléphone.

La gamme d'offres Classique se compose d'une offre d'électricité seule, de gaz naturel seul et d'électricité et de gaz naturel.

Elles garantissent un très bon service client, primé neuf années de suite pour sa qualité ; Direct Energie a d'ailleurs dernièrement été élu service client de l'année 2017. Les interventions sur les lignes et compteurs sont effectuées par les agents ENEDIS (ex ERDF) et GRDF comme chez tous les fournisseurs.

Sur son site, Direct Energie explique que ses conseillers sont "facilement joignables" (ils répondent à 93% des appels en moins d'une minute). Enfin, l'offre Classique comprend une "garantie facture" pour les ménages équipés du compteur Linky : le fournisseur s'engage à rembourser tout trop perçu à la fin de l'année avec un bonus de 3%.

Prix de Classique Électricité de Direct Energie

Le prix du kWh de Direct Energie pour cette offre affiche une réduction de   % HT par rapport aux tarifs réglementés de l'électricité.

Prix de Classique Gaz de Direct Energie

Le prix du kWh de Direct Energie pour cette offre affiche une réduction de   % HT par rapport aux tarifs réglementés du gaz.

Les offres Online de Direct Energie

La gamme d'offres Online se compose elle aussi d'une offre d'électricité seule, de gaz naturel seul et d'électricité et de gaz naturel. Toutefois, le service clients ne peut ici se faire que par Internet, depuis l'espace en ligne du client ou via courriel. Néanmoins, les interventions sur les lignes et compteurs restent à la charge des gestionnaires des réseaux ENEDIS et GRDF.

Prix de Online Électricité de Direct Energie

Les tarifs de Direct Energie pour cette offre affichent une réduction de   % HT sur le prix du kWh par rapport aux tarifs réglementés de l'électricité.

Prix de Online Gaz de Direct Energie

Les tarifs de Direct Energie pour cette offre affichent une réduction de   % HT sur le prix du kWh par rapport aux tarifs réglementés du gaz.

Prix de l'offre Verte de Direct Energie

Prix de l'offre Verte Electricité (anciennement offre Pur Jus)

Le prix du kWh de Direct Energie pour cette offre affiche une réduction de   % HT par rapport aux tarifs réglementés de l'électricité, pour une qualité de service au moins équivalente. En plus de cela, l'électricité est certifiée 100% verte par des garanties d'origine, favorisant la production d'origine renouvelable sur le long terme.

Cette offre d'électricité verte peut être couplée avec les offres de gaz (simple) de Direct Energie ou de tout autre fournisseur de gaz naturel.

Prix de l'offre Verte Gaz

L'offre Verte de Direct Energie pour le gaz se compose de 10% de biogaz (un méthane d'origine renouvelable) provenant de France, et de 90% de gaz naturel. Une des premières offres de ce type sur le marché français, elle contribue au développement de la filière biogaz.

Comment Direct Energie peut-il proposer de tels tarifs ?

Direct Energie est une structure bien plus légère que les deux principaux énergéticiens français. Par exemple, il dénombre 350 salariés contre plus de 150 000 pour EDF et autant pour Engie à travers le monde... De même, leurs différents coûts et investissements sont incomparables. Aussi, il achète son énergie sur les marchés de gros européens de l'électricité et du gaz, qui affichent des prix de plus en plus intéressants. Tous ces facteurs font que Direct Energie peut commercialiser des tarifs compétitifs, qui est d'ailleurs au cœur de sa stratégie d'acquisition de clients.