TotalEnergies Déménagement : les démarches et contacts

Lors d'un déménagement, les particuliers sont tenus de souscrire leur prochain contrat d'électricité et, le cas échéant, de gaz ; puis de résilier leur contrat. Pour ceux qui souhaitent souscrire chez TotalEnergies, il suffit d'appeler le 09 74 59 44 87 ou de faire la démarche en ligne. Cette démarche ne prend que quelques minutes et nécessite seulement d'avoir une ancienne facture sous les yeux. Celle-ci permet de prendre connaissance des diverses informations inhérentes au futur domicile.

🏡 TotalEnergies je déménage

Deux options se présentent aux consommateurs pour changer l'adresse d'un contrat TotalEnergies (ex Total Direct Energie) : le téléphone et internet. La première solution est celle que nous recommandons pour être sûr que tout se déroule sans embûche lors de l'installation dans le nouveau logement.

TotalEnergies déménagement

Le déménagement abonnement TotalEnergies, comme avec n'importe quel autre fournisseur, correspond en fait à la résiliation du contrat actuel et à l'ouverture d'un nouveau contrat d'énergie.

Pour souscrire une offre chez TotalEnergies, il faut composer le 09 74 59 44 87 (prix d'un appel local) ou demander à Etre rappelé . Cet accompagnement téléphonique gratuit du lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h.

TotalEnergies service déménagement en ligne

Il existe également une rubrique déménagement express TotalEnergies sur l'espace client du fournisseur. Les personnes ayant déjà créé leur compte en ligne peuvent donc l'utiliser pour transmettre leur demande.

📝 Comment déménager avec TotalEnergies ?

Pour aborder un déménagement en toute tranquillité, l'idéal est de bien se renseigner sur les différentes démarches à effectuer, leur ordre d'importance et le moment auquel elles doivent être réalisées.

Voici les différentes étapes pour déménager son contrat TotalEnergies:

1. Rassembler les informations relatives au logement et nécessaires à l'établissement du nouveau contrat ;
2. Se munir du moyen de paiement qui sera utilisé. Il s'agit un général d'un RIB pour mettre en place un prélèvement automatique ;
3. Une à deux semaines avant l'entrée effective dans le nouveau domicile, pour souscrire une offre, il faut appeler le 09 74 59 44 87 (non surtaxé) ou demander à Etre rappelé muni des informations récoltées précédemment.

• Les informations utiles pour l'ouverture d'un contrat d'électricité-gaz sont :
• L'adresse complète du futur domicile (numéro et rue, mais également escalier, étage, porte et/ou numéro d'appartement) ;
• Le nom de l'ancien occupant pour aider le conseiller téléphonique à trouver le PDL associé au compteur et/ou le PCE pour le gaz du logement ;
• La relève de compteur, qui se trouve sur l'état des lieux d'entrée et peut être communiquée le jour de l'entrée dans le logement. Pas de panique s'il n'y a qu'une ligne à lire sur le cadran, il s'agit alors d'un compteur ayant l'option Base.

Le jour du déménagement, il convient d'appeler le service dédié au 09 70 80 69 69 ; muni d'une ancienne facture et de la dernière relève de compteurs.

Logement neuf et raccordement de chaudière au gazDepuis l'été 2021, il est impossible de demander le raccordement d'une chaudière au gaz pour un logement neuf. Cette mesure s'inscrit dans le cadre de la RE 2020 (réglementation environnementale) qui veut améliorer l'efficacité énergétique des nouveaux logements. Il faut donc se tourner vers des solutions alternatives, comme la pompe à chaleur ou le chauffage au bois.

💶 Tarif déménagement TotalEnergies

L'ouverture d'un compteur a un coût identique, qu'il s'agisse du fournisseur TotalEnergies ou d'un autre. Cependant, les tarifs de l'électricité / gaz qui seront ensuite appliqués seront différents selon l'offre choisie.

Les prix de l'électricité et du gaz chez TotalEnergies

Le prix de l'électricité et du gaz de TotalEnergies dépend de l'offre choisie lors de la souscription du contrat. Le fournisseur propose ainsi plusieurs types d'offres :

• L'offre Verte Fixe, qui propose une électricité 100% verte et un gaz composé de 10% de biogaz (et 90% de gaz naturel), avec un prix fixe garanti 2 ans ;
• L'offre Heures Eco, qui a vu le jour en octobre 2022. Celle-ci permet aux consommateurs de profiter d'un prix du kWh d'électricité avantageux 8h par jour. Qui plus est, le gaz affiche un prix indexé et identique à celui du tarif réglementé de vente.

Bien choisir son offre TotalEnergiesPour être sûr de choisir l'offre d'énergie la plus adaptée à vos besoins, il faut appeler le numéro de souscription TotalEnergies 09 74 59 44 87 (non surtaxé) ou demander à Etre rappelé pour profiter de l'aide gratuite d'un expert énergie.

Prix ouverture de compteur TotalEnergies

Il n'existe pas réellement de frais déménagement TotalEnergies. En effet, si une somme est bien demandée par tous les fournisseurs lors de la souscription, elle est toutefois reversée aux gestionnaires de réseau ENEDIS (ex ERDF) et GRDF.

Le montant qui sera demandé pour effectuer le déménagement du contrat d'électricité dépendra du délai d'intervention demandé. Pour payer le moins cher possible et profiter de l'électricité et du gaz dès l'entrée dans le logement, il est conseillé d'entamer cette démarche deux semaines avant la date du déménagement.

*Si la demande est effectuée avant 15h.

❌ Résiliation TotalEnergies pour déménagement

En cas de déménagement, il est important de penser à résilier les contrats liés au logement. Cela permet d'éviter d'éventuels d'éventuels frais qui ne seraient pas issus de sa propre consommation.

Quand résilier son contrat TotalEnergies ?

La résiliation du contrat TotalEnergies (pour l'électricité et/ou le gaz) doit être faite par l'occupant du logement qui déménage. Et, cela, qu'il souhaite ou non ouvrir son compteur avec TotalEnergies dans le futur logement.

Pour ce faire, il faut entrer en contact avec TotalEnergies muni de sa référence client (suite de 9 chiffres commençant par 1) et, de préférence, d'une relève de compteur datant du jour du départ du logement (pour les locataires, cette information se trouve sur l'état des lieux de sortie. Une fois ces données réunies, le client peut résilier son contrat de différentes manières :

• Il est possible de se connecter à cet outil en ligne proposant aux consommateurs d'envoyer une lettre de résiliation personnalisée en recommandé gratuite au fournisseur ;
• Il est également envisageable de rédiger une lettre de résiliation et de l'envoyer soi-même ;
• TotalEnergies prend en compte les demandes de résiliation faites par téléphone au service client ; leur numéro est le 09 70 80 69 69 (service gratuit + prix appel) ;
• L'espace client en ligne propose également de signaler une résiliation.

Bien choisir son contrat d'énergie pour nouveau logementPour les consommateurs entrant dans un nouveau logement et n'ayant pas encore choisi leur fournisseur, il est recommandé de contacter Selectra au 09 73 72 73 00 pour se faire accompagner par un conseiller expert du marché. Cette démarche permet à tous de souscrire l'offre partenaire la plus intéressante.

Lettre résiliation TotalEnergies 

La rédaction d'une lettre de résiliation n'est pas toujours aisée. Pour aider les clients TotalEnergies à le faire en toute simplicité, en voici un modèle :

Les parties [entre crochets] correspondent aux informations qui doivent être complétées par le client. De plus, cette lettre peut bien sûr être adaptée en fonction du contrat du client : s'il n'a que l'électricité, il enlèvera la mention et le relève du gaz ; s'il a l'option heures pleines heures creuses, il indiquera deux relèves pour l'électricité.

❓ FAQ TotalEnergies déménagement