Sowee ou Engie

Sowee ou ENGIE : quel fournisseur choisir en 2024 ?

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EDF, fournisseur historique d’électricité a lancé sa filiale Sowee en 2016. Celle-ci propose de l'énergie, ainsi qu'une station connectée pour suivre au mieux sa consommation. ENGIE, fournisseur historique de gaz, propose également de l’électricité et des offres avec suivi. Alors, entre la filiale Sowee d’EDF et le concurrent ENGIE, quel fournisseur choisir ?

🏅 Sowee ou ENGIE : la recommandation de Selectra

Le fournisseur historique ENGIE propose diverses offres d'électricité et de gaz, tandis que la filiale Sowee d'EDF a la particularité de proposer des offres connectées avec une station pour suivre sa consommation. Entre ces deux fournisseurs, il peut être difficile de trouver l'offre qui s'adapte le mieux à son mode de consommation. Voici donc la sélection des offres et les recommandations de Selectra, pour que chacun puisse faire choix le plus judicieux :

Les choix de Selectra entre les fournisseurs Sowee ou ENGIE
logo SoweeCritèresengie
L’avis de SelectraNoteNoteL’avis de Selectra
Les prix ne sont pas suffisamment compétitifs
Il n’est pas possible d’avoir un contrat uniquement d’électricité
6/10⚡️
Prix de l’électricité
8/10L’offre d'électricité Happ-e by ENGIE a des prix compétitifs
Les prix ne sont pas suffisamment compétitifs6/10🔥
Prix du gaz
8/10Le gaz Happ-e est moins cher que celui proposé par Sowee
Offre Électricité neutre en carbone
Gaz naturel - issu de sources non renouvelables
6/10🍃
Engagement écologique
8/10Toutes les offres d’électricité sont vertes avec le système de garanties d’origine
Prix indexés sur le Tarif Réglementé de l'électricité ou du prix Repère gaz6/10📊
Prix bloqués
8/10Prix fixes sans révision à la baisse
90% des mails et requêtes traités sous 24h
Tutoriels et vidéos explicatifs sur le site internet
Différents canaux pour contacter le service client
9/10💬
Qualité du service client
6/10Différents canaux pour contacter le service client
Attente pour le contact téléphonique
6,6/10💯
Moyenne des notes
7,6/10
☎️ 0 806 800 444
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Infos/ souscription
09 74 59 40 85

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💰 Lequel de Sowee ou ENGIE convient aux petits budgets ?

comparaison des prix

Le fournisseur historique ENGIE a une filiale, Happ-e by ENGIE qui propose des tarifs intéressants, que ce soit pour le gaz ou l'électricité. La filiale est donc incluse dans la comparaison pour savoir lequel d'ENGIE ou Sowee permet de faire le plus d’économies.

Petits prix pour l’électricité

Sowee propose deux offres d'électricité. L'offre Elec Prix Fixe propose des prix fixes pendant 3 ans, tandis que l'offre Elec' Optim affiche des tarifs variables, mais compétitifs. ENGIE propose également plusieurs offres, toutefois celle qui s’adapte le mieux aux petits budgets est l'offre de sa marque low-cost Happ-e.

Comparaison prix du kWh

Comparatif des prix entre l'offre Happ-e Happ-e Électricité Fixe et l'offre Sowee Elec' Eco
Comparatif Happ-e
Happ-e Électricité Fixe
Sowee
Elec' Eco
Puissance souscrite Abonnement annuel Prix du kWh Abonnement annuel Prix du kWh
3 kVA 116.2572 € 0.2086 € 121.8276 € 0.2641 €
6 kVA 152.5404 € 0.2086 € 159.7572 € 0.2641 €
9 kVA 191.484 € 0.2086 € 200.472 € 0.2641 €
12 kVA 231.186 € 0.2086 € 241.9476 € 0.2641 €
15 kVA 268.23 € 0.2086 € 280.6368 € 0.2641 €
18 kVA 305.0208 € 0.2086 € 319.074 € 0.2641 €
24 kVA 386.4516 € 0.2086 € 404.1756 € 0.2641 €
30 kVA 455.982 € 0.2086 € 476.8704 € 0.2641 €
36 kVA 537.792 € 0.2086 € 562.3524 € 0.2641 €
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Tarifs € TTC des offres : Happ-e Électricité Fixe par Happ-e et Elec' Eco par Sowee à jour du 29/05/2024

Selon le budget

Pour savoir lequel de ces fournisseurs propose l’offre la moins chère, il est conseillé d’estimer son budget. Pour se faire il suffit d’indiquer sa consommation ci-dessous (pour l’estimer, on peut utiliser l’outil Selectra).

Seules les offres principales des fournisseurs ont été prises en compte dans le comparateur.

Calculez votre budget annuel avec Sowee et Engie

kWh
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Petits prix pour le gaz

Les deux fournisseurs proposent du gaz à leurs clients, ce qui permet à ces derniers de souscrire à des offres duales. D'ailleurs, un client qui souscrit de l'électricité chez Sowee peut également souscrire au gaz.

Pour savoir lequel des deux fournisseurs est le moins cher en gaz, il faut comparer le prix du kWh.

🔥 Quel fournisseur de gaz est le moins cher par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE ? Engie, Happ-e ou Sowee ?
Fournisseur de gaz Nom de l'offre de de gaz Prix par an TTC Économies par rapport au prix repère Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC
Happ-e logo
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HAPP-E OFFRE GAZ
🔐 Des prix indexés
Budget estimé
1131 €
Vous économisez
20 €
273.81€ 0.0857€
CRE logo
PRIX REPÈRE GAZ DE LA CRE Budget estimé
1151 €
Tarif de référence 257.16€ 0.0894€
Engie logo
GAZ ADAPT 1 AN
🔐 Des prix indexés
Budget estimé
1162 €
Votre surcoût est de
11€
261.72€ 0.09€
Sowee logo
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GAZ ECO
🔐 Des prix indexés
Budget estimé
1223 €
Votre surcoût est de
72€
336.81€ 0.0886€
Sowee logo
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GAZ PRIX FIXE 3 ANS
📊 Des prix bloqués
Budget estimé
1284 €
Votre surcoût est de
133€
257.18€ 0.1027€

Les offres et fournisseurs référencés dans ce tableau le sont à titre gratuit.
Données mises à jour le 29/05/2024.

📊 Qui de Sowee ou ENGIE a la meilleure offre à prix fixe ?

gaz et électricité

ENGIE propose des offres à prix indexé sur le Tarif Réglementé de l'électricité ou le Prix Repère Gaz, et ce pour le gaz et l’électricité (Elec Référence 1 an et Gaz Adapt 1 an). Concernant Sowee, les offres proposées sont à prix fixe, ou variable.

Avec une offre à prix fixe, les tarifs restent inchangés durant toute la durée du contrat. Cependant, certaines offres comme celles d'Eni peuvent évoluer à la baisse, ce qui est avantageux pour le client qui paye soit toujours le même prix, soit moins.

Si les taxes augmentent et que les prix sont fixes pour le kWh HT, le prix TTC sera plus élevé et la facture plus haute.

Pour l'électricité

Comparatif des prix entre l'offre Sowee Élec' Prix Fixe 3 ans et l'offre Engie Elec Référence
Comparatif Sowee
Élec' Prix Fixe 3 ans
Engie
Elec Référence
Puissance souscrite Abonnement annuel Prix du kWh Abonnement annuel Prix du kWh
3 kVA 116.2572 € 0.2312 € 110.94 € 0.2143 €
6 kVA 152.5416 € 0.2312 € 141.906 € 0.2143 €
9 kVA 191.484 € 0.2312 € 175.5324 € 0.2161 €
12 kVA 231.186 € 0.2312 € 215.868 € 0.2161 €
15 kVA 268.23 € 0.2312 € 256.2036 € 0.2161 €
18 kVA 305.0208 € 0.2312 € 296.5392 € 0.2161 €
24 kVA 386.4516 € 0.2312 € 377.2092 € 0.2161 €
30 kVA 455.982 € 0.2312 € 457.8804 € 0.2161 €
36 kVA 537.792 € 0.2312 € 538.5516 € 0.2161 €
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Tarifs € TTC des offres : Élec' Prix Fixe 3 ans par Sowee et Elec Référence par Engie à jour du 29/05/2024

Pour le gaz

Comparatif des prix entre l'offre Sowee Gaz Prix Fixe 3 ans et l'offre Engie Gaz Adapt 1 an
Comparatif Sowee
Gaz Prix Fixe 3 ans

Gaz Adapt 1 an
Classe de consommation (kWh/an) 0 - 4000 4000 - 11 000 11 000 - 300 000 0 - 4000 4000 - 30 000 30 000 - 300 000
Abonnement annuel 102.46 € 257.18 € 257.18 € 108.27 € 261.72 € 264.57 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1246 € 0.1027 € 0.1027 € 0.12 € 0.09 € 0.09 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1246 € 0.1034 € 0.1034 € 0.12 € 0.09 € 0.09 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1246 € 0.1041 € 0.1041 € 0.12 € 0.09 € 0.09 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1246 € 0.1048 € 0.1048 € 0.12 € 0.09 € 0.09 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1246 € 0.1056 € 0.1056 € 0.12 € 0.09 € 0.1 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1246 € 0.1063 € 0.1063 € 0.12 € 0.09 € 0.1 €
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Tarifs € TTC des offres : Gaz Prix Fixe 3 ans par Sowee et Gaz Adapt 1 an par Engie à jour du 29/05/2024

Pour les clients qui souhaitent souscrire en ayant la garantie de faire des économies sur des prix fixes, il est recommandé de choisir les offres d'Eni. Ces contrats permettent au client de profiter de prix stables pendant le plus de temps.

L’engagement des offres fixesUne offre affiche des prix fixes pendant une période déterminée sur le contrat, mais ce n’est pas pour autant que le client ne peut pas résilier quand il le souhaite. Les offres à prix fixes, que ce soit pour le gaz ou pour l'électricité sont donc résiliables à tout moment et sans frais.

🍃 Qui de Sowee ou ENGIE est le plus vert ?

électricité verte

Les offres d'électricité de Sowee sont neutres en émissions de CO2 avec un système de compensation carbone. La production d'électricité émet du CO2 qui sont donc compensées à la hauteur de la consommation des clients de l'offre. C'est ce qu'on appelle l'achat de crédit carbone. Cependant, les offres de gaz ne sont pas vertes : le gaz est naturel, c'est-à-dire issu de sources d'énergie fossile.

L’engagement écologique du concurrent ENGIE est plus fort. En effet, toutes ses offres d'électricité sont uniquement disponibles sous forme verte avec le système de garanties d’origine. Il propose également une offre spéciale pour les voitures électriques. De cette façon, les clients trouvent l’offre d’électricité qui leur convient le mieux tout en ayant un contrat vert. Pour le gaz, il n'y a pas d'offre de biométhane chez ENGIE mais le fournisseur propose une option Gaz Vert+ : le client peut choisir la part de biogaz dans son contrat, allant de 5% (0,75€ TTC/mois) à 100% (15€ TTC/mois). Le gaz est alors 100% vert et d'origine française.

Que sont les garanties d’origine ? Les garanties d'origine signifient que le fournisseur s'engage à réinjecter dans le réseau électrique de l'énergie verte, proportionnellement à la quantité d'électricité consommée par le client. Les fournisseurs ne sont donc pas directement en contact avec les producteurs d'énergie renouvelables, mais achètent les garanties d'origine sur un marché européen.

☎️ Qui de Sowee ou ENGIE a le meilleur service client ?

comparatif du service client

Sowee est un fournisseur disponible par téléphone, tout comme sur Internet. Il est donc facile de le contacter, car les clients peuvent choisir le moyen qui correspond à leurs besoins. Il se veut réactif aux demandes de ses clients qu’il traite sous 24h.

De plus, de nombreux tutoriels et vidéos explicatives sont disponibles sur son site, ce qui permet aux clients de résoudre rapidement et sans assistance leurs questions. De cette façon, le service client évite certains appels pour se rendre plus disponible pour d’autres. Il est quand même conseillé d’appeler le soir pour éviter d’attendre au téléphone.

En ce qui concerne ENGIE, son service client est également disponible par téléphone ou par internet. Les clients font confiance au service du fournisseur du fait qu’il soit historique, mais il faut savoir que le contact par téléphone n’est pas toujours le meilleur. En effet, les temps d’attente peuvent être longs et c’est pour cela qu’il est fortement recommandé d’appeler en fin de semaine, le midi, ou de contacter le fournisseur via internet.

Contacter le service client de Sowee

Il est possible de contacter le service client Sowee des façons suivantes :

  • Téléphone : 0 806 800 444 (gratuit, du lundi au samedi de 8h à 20h) ;
  • Formulaire de contact sur le site internet ;
  • Email [email protected] ;
  • Tchat en ligne ;
  • Rappel gratuit sur le site de Sowee.

Il est également possible de les contacter par courrier pour faire une réclamation à l’adresse :

Sowee Service Client
5001 A Rue des Frères Lumières
ZAC du Bois Rigault Nord CS 70001
62880 VENDIN LE VIEIL CEDEX

Contacter le service client d'ENGIE

Pour contacter le service client ENGIE, il existe les moyens suivants :

  • Téléphone : 09 69 32 19 53 ;
  • Formulaire de contact (onglet “aide & contact” en haut à droite de la page d’accueil du fournisseur) ;
  • Tchat sur l’espace client ;
  • Réseaux sociaux Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn et YouTube.

Il est également possible de les contacter par courrier à l’adresse :

Service Clients ENGIE
TSA 87 494
76934 ROUEN CEDEX 09

💬 Quels sont les avis des clients de Sowee ou ENGIE ?

Lire les avis clients permet de se faire une idée des avantages et des inconvénients des fournisseurs, au travers d'expériences réelles. De fait, Selectra liste et relève des retours clients afin de faire un choix judicieux entre Sowee et ENGIE.

Avantages et inconvénients des deux fournisseurs

Avantages et inconvénients de Sowee et ENGIE
FournisseursAvantagesInconvénients
logo Sowee
  • Le site internet et l’application sont faciles à utiliser
  • La station connectée permet de suivre sa consommation et d'économiser
  • Le thermostat est intégré à la station
  • La station connectée est compatible qu’avec certains modèles de chaudières ou de radiateurs électriques
  • Le nombre d’objets connectés à la station est limité
  • Les prix du gaz et de l’électricité ne sont pas les plus compétitifs
  • Le démarchage à domicile peut être abusif
engie
  • Le fournisseur a de l'expérience
  • L’outil Conso live permet de suivre sa consommation et de faire des économies
  • La filiale Happ-e propose des tarifs intéressants
  • Un certain nombre de plaintes reçues pour démarchage abusif
  • Les tarifs du gaz ne sont pas compétitifs

L'avis des clients

L’une des meilleures façons de se faire une idée sur un fournisseur est de regarder les avis des clients. Cependant, il faut savoir que ces derniers expriment plus facilement leur mécontentement que leurs bonnes expériences.

Notes des fournisseurs sur les sites et forums
logo SoweeSite/ forumengie
1,7/5Selectra2,7/5
1,3/5Trustpilot3,1/5
4,3/5Avis-Vérifiés4/5

Pour le fournisseur Sowee, filiale d’EDF, les clients considèrent de façon générale que les démarches sur le site internet sont simples à faire et que l’application est pratique. Cependant, le démarchage est agressif et n’est pas transparent.

 

2 commerciaux se sont présentés à mon domicile en se faisant passer pour des agents d'EDF. J'ai compris qu'il ne s'agissait pas d'EDF lorsqu'ils m'ont demandé un IBAN pour finaliser le contrat. Je les ai gentiment viré. Je tiens à dénoncer ces pratiques commerciales honteuses de forcer les gens à signer un contrat soi disant alléchant alors qu'il n'en ait rien au vu des retours très négatifs sur leur prestation.
Lucas Allain, 3 juillet 2020, Trustpilot

 

 

Super ! J’ai souscrit à l’offre et je suis très content je paye 40 euro de moins et on m’a redonné de l’argent ! Je suis bloquer à toute lés augmentation de l’état et le service client parle français ! Je recommande !
Cedric Pallaut, 15 juin 2020, Trustpilot

 

En ce qui concerne les avis sur ENGIE, il est possible de remarquer que l'expérience de ce fournisseur met les clients en confiance mais que certains problèmes au niveau du service client et du démarchage sont, tout comme Sowee, récurrents.

 

Très bonne entreprise. Ils s'améliorent chaque année dans leur service aux particuliers. J'ai toujours été facturé comme il faut, sans surestimation contrairement à la concurrence. À chaque régularisation, il n'y a pas plus de 10€ qui transitent dans un sens ou dans l'autre. Le site web est correct mais l'application n'est pas encore au point partout.
Anthony,15 août 2020, Trustpilot

 

 

Bon rapport qualité, prix. Service historique français
Quentin Tarantineto, 14 juin 2020, Trustpilot

 

 

service client d'une incompétence rare! Il a fallu 4 appels téléphoniques pour qu'ils comprennent à peu près notre demande! Continu les prélèvements 2 mois après la résiliation du contrat et nous n'avons toujours pas reçu la facture de clôture! A fuir!
Monsieur Marine, 30 août 2020; Trustpilot

 

 

Démarchage téléphonique
Pichuka06, 27 août 2020, Trustpilot