Sowee ou EDF : 🥇 qui propose les offres et services les plus avantageux ?

Par Aline Dupont

Spécialiste butane/propane et énergie

Le fournisseur historique d'électricité EDF a lancé sa marque Sowee en 2016 afin de proposer un pack incluant contrats d'énergie et station connectée. De plus, cela permet aux consommateurs de profiter d'un prix de l'énergie moins cher qu'avec les tarifs réglementés. Alors, qui choisir entre EDF et sa filiale Sowee ? Quelles différences ?

🏆 Faut-il choisir Sowee ou EDF ?

Différences entre Sowee et EDF pour l'électricité et le gaz

EDF	Critères	Sowee
Tarif bleu, offres vertes et Zen Electrique	⚡️ Offres d'électricité	Deux offres, Essentiel et Ultime
Prix indexé sur le Prix Repère gaz	🔥 Offres de gaz	Le prix HT n'augmente pas pendant 3 ans -5% sur l'abonnement mensuel en cas de souscription duale Ou un prix du gaz qui suit les évolutions du tarif fixé par l'État
Offres parfois moins compétitives que la concurrence Certaines moins chères que Sowee	💰 Positionnement prix	Tarifs en général plus élevés que le tarif bleu, mais qui peuvent être fixes
En majorité nucléaire, mais aussi de l'énergie verte (1 offre verte premium)	🌎 Origine de l'énergie	Sowee compense les émissions de CO² liées à l'électricité
Téléphone (tarif réglementé) : 09 69 32 15 15 Téléphone (offres de marché) : 09 70 82 15 51 E-mail : [email protected] Agences physiques	📞 Service client	Téléphone : 0 806 800 444 E-mail : depuis le site Tchat en ligne, réseaux sociaux
1,9 / 5 (sur Selectra) 4,6 / 5 (sur Avis Vérifiés)	💌 Avis des clients	1,7 / 5 (sur Selectra) 4,3 / 5 (sur Avis Vérifiés)
Prélèvement automatique Chèque ou TIP Espèces Carte bancaire	💳 Modes de paiement	Prélèvement automatique Carte bancaire Chèque Espèces
Un large choix d'offres Un fournisseur avec de l'expérience	✅ Les points positifs	Une station connectée pour piloter son chauffage Mieux suivre sa consommation et la réduire
Des tarifs relativement chers sur le marché	❌ Les points négatifs	Pas de garantie de payer moins cher qu'EDF Economique seulement si cela permet d'éviter des hausses de prix
N°1 de la relation client dans la catégorie "Entreprises de Service" en 2017	🏆 Récompenses et prix	Sa station connectée a remporté un "If Design Award" en 2017 pour son design et son innovation
34 04 (offres de marché) 09 69 32 15 15 (tarif réglementé) Contacts	Infos / Souscription	☎️ 0 806 800 444 Je souscris en ligne

💰 Sowee VS EDF : lequel est le moins cher ?

EDF propose un certain nombre d'offres d'électricité et gaz, dont certaines avec de l'électricité jusqu'à 30% moins chère durant le week-end. Sowee lui s'est dans un premier temps concentré sur les prix fixes afin d'éviter les hausses de tarif. Depuis l'été 2022, le fournisseur propose également des offres alignées sur le tarif réglementé.

Les offres d'électricité à prix fixe s'avèrent avantageuses pour se protéger des hausses de prix. L'offre de Sowee est donc intéressant en ce sens, car les clients sont certains de ne pas voir sa facture augmenter pendant 3 ans.

Pour le gaz, la tendance est plutôt à la baisse ces derniers mois. Il est donc plus intéressant d'opter pour une offre qui garantit un prix moins cher dès la souscription et qui peut baisser comme les offres indexées sur Prix Repère de la CRE. C'est le cas d'Avantage Gaz Optimisé d'EDF, qui était anciennement indexée sur le tarif réglementé du gaz.

Tarifs d’EDF et Sowee pour l’électricité

La gamme Zen Electrique d'EDF permet de choisir l'offre d'électricité idéale pour son mode de vie. Elle inclut l'offre Zen Week-End et Zen Week-End Plus, qui permettent de profiter d'une électricité 30% moins chère le week-end (et un jour au choix pour la seconde). De plus, les clients bénéficient aussi d'un service de consommation quotidien.

Les offres Prix Fixe Sowee n'offrent pas de réduction par rapport au tarif réglementé, toutefois elles sont garanties sans augmentation pendant 3 ans. Ainsi, même si ses prix ne semblent pas avantageux à la souscription, ils seront certainement moins chers que les tarifs réglementés au bout de quelques mois.

Toutefois, le prix de l'abonnement (la partie fixe de la facture) et le kWh chez Sowee est plus cher que le tarif bleu. Cette offre est donc peu intéressante pour les petits consommateurs d'électricité (studio, logement chauffés au gaz, etc.). Depuis l'été 2022, le fournisseur propose également l'offre Elec' Optim. Son prix est susceptible d'évoluer à la hausse comme à la baisse, au maximum 1 fois par an.

Comparatif des prix entre l'offre EDF Tarifs réglementés de l'électricité et l'offre Sowee Elec' Eco

Comparatif	Tarifs réglementés de l'électricité		Elec' Eco
Puissance souscrite	Abonnement annuel	Prix du kWh	Abonnement annuel	Prix du kWh
3 kVA	115.56 €	0.2516 €	121.1604 €	0.2641 €
6 kVA	151.2 €	0.2516 €	158.424 €	0.2641 €
9 kVA	189.48 €	0.2516 €	198.474 €	0.2641 €
12 kVA	228.48 €	0.2516 €	239.2824 €	0.2641 €
15 kVA	264.84 €	0.2516 €	277.3056 €	0.2641 €
18 kVA	301.08 €	0.2516 €	315.0756 €	0.2641 €
24 kVA	381.12 €	0.2516 €	398.8452 €	0.2641 €
30 kVA	449.28 €	0.2516 €	470.208 €	0.2641 €
36 kVA	537.84 €	0.2516 €	554.3568 €	0.2641 €
Infos / Souscription	3404		0 806 80 04 44

Tarifs € TTC des offres : Tarifs réglementés de l'électricité par EDF et Elec' Eco par Sowee à jour du 13/10/2024

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Prix du gaz chez EDF et Sowee

Pour le gaz naturel, Sowee n'annonce pas de réduction par rapport au tarif réglementé : le prix du kWh est fixe pendant 3 ans et le prix du kWh HT est égal à celui du tarif fixé par l'État. La différence avec l'offre Avantage Gaz EDF n'est pas si grande : le prix du kWh et de l'abonnement sont légèrement plus élevés chez EDF.

En cas de souscription duale (électricité + gaz), Sowee applique une réduction de 5% sur son abonnement mensuel de gaz. Enfin, Sowee a un prix bloqué sur 3 ans tandis que le tarif d'EDF évolue en suivant les fluctuations du marché.

Comparatif des prix entre l'offre Sowee Gaz Prix Fixe 3 ans et l'offre EDF Avantage Gaz Optimisé

Comparatif	Gaz Prix Fixe 3 ans			Avantage Gaz Optimisé
Classe de consommation (kWh/an)	0 - 4000	4000 - 11 000	11 000 - 300 000	0 - 1000	1000 - 4000	4000 - 300 000
Abonnement annuel	114.33€	277.47€	277.47€	132.48€	132.48€	295.8€
Zone 1 (€/kWh)	0.1372 €	0.1063 €	0.1063 €	0.14 €	0.14 €	0.11 €
Zone 2 (€/kWh)	0.1372 €	0.107 €	0.107 €	0.14 €	0.14 €	0.11 €
Zone 3 (€/kWh)	0.1372 €	0.1077 €	0.1077 €	0.14 €	0.14 €	0.11 €
Zone 4 (€/kWh)	0.1372 €	0.1084 €	0.1084 €	0.14 €	0.14 €	0.11 €
Zone 5 (€/kWh)	0.1372 €	0.1092 €	0.1092 €	0.14 €	0.14 €	0.12 €
Zone 6 (€/kWh)	0.1372 €	0.1099 €	0.1099 €	0.14 €	0.14 €	0.12 €
Infos / Souscription	0 806 80 04 44			3404

Tarifs € TTC des offres : Gaz Prix Fixe 3 ans par Sowee et Avantage Gaz Optimisé par EDF à jour du 13/10/2024

🤔 Quels sont les avis sur EDF et Sowee ?

Les avis sur EDF sont pour la majorité négatifs. Cependant, cela s'explique par la présence de longue date du fournisseur sur le marché. De fait, la proportion de clients insatisfaits est plus importante. Les avis des clients Sowee sont moins nombreux, mais globalement positifs. Les consommateurs trouvent la souscription en ligne rapide et les conseillers téléphoniques avenants.

Voici les points positifs et négatifs relevés par les clients EDF :

• EDF apporte un gage de confiance ;
• L'outil e.quilibre et l'appli EDF & Moi sont très utiles pour suivre sa consommation ;
• Les tarifs d'EDF sont élevés ;
• Le traitement des demandes est parfois long ;
• Beaucoup de problèmes d'estimations de mensualités (commun à tous les fournisseurs).

Pour Sowee, voici quelques-uns des points relevés par les clients :

• Le site internet est facile à utiliser ;
• La station connectée est un réel avantage au quotidien ;
• L'offre Sowee permet de réaliser des économies ;
• Les techniques de démarchage à domicile de Sowee sont parfois abusives ;
• Certains clients ont reçu tardivement le matériel.

Le parrainage Sowee : obtenez 25 € de réductionEn parrainant un proche pour qu'il souscrive chez Sowee, le parrain peut économiser 25 € sur ses factures, tout comme le filleul. Il suffit qu'il indique la référence client du parrain à retrouver sur son espace client.

☎️ Que valent les services clients d’EDF et Sowee ?

Jeune fournisseur, Sowee a misé sur un service client réactif et présent sur de multiples canaux. Il assure ainsi à ses clients une réponse sous 24h et ceux-ci peuvent joindre Sowee par téléphone, via un Chat en ligne, ou encore les réseaux sociaux. De plus, il partage régulièrement des tutoriels et astuces pour comprendre ses factures ou trouver soi-même la solution à son problème.

EDF compte bien plus de clients, par conséquent son service client téléphonique peut souffrir d'attente relativement longue en période de forte affluence. Toutefois, il est possible de se rendre en agence EDF pour échanger avec des conseillers en physique.

Comparatif du service client de Sowee et EDF

	Critères
France	📌 Localisation du service client	France
du lundi au samedi de 8h à 20h	⏰ Horaires du service client par téléphone	du lundi au samedi de 8h à 20h
	👂 Accessibilité sourds et malentendants
E-mail Tchat sur le site Réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram)	💻 Contacts sur internet	E-mail Tchat sur le site Réseaux sociaux (Twitter, Facebook, Instagram)
EDF propose Assurenergie, une assurance pour payer ses factures quand on ne peut plus le faire	💎 L'argument en plus	90% des demandes traitées en moins de 24h
34 04 (offres de marché) 3404 (tarif réglementé) Contacts	Infos / Souscription	☎️ 0 806 800 444 Je souscris en ligne