Sowee ou EDF : 🥇 qui propose les offres et services les plus avantageux ?

Le fournisseur historique d'électricité EDF a lancé sa marque Sowee en 2016 afin de proposer un pack incluant contrats d'énergie et station connectée. De plus, cela permet aux consommateurs de profiter d'un prix de l'énergie moins cher qu'avec les tarifs réglementés. Alors, qui choisir entre EDF et sa filiale Sowee ? Quelles différences ?

🏆 Faut-il choisir Sowee ou EDF ?

💰 Sowee VS EDF : lequel est le moins cher ?

EDF propose un certain nombre d'offres d'électricité et gaz, dont certaines avec de l'électricité jusqu'à 30% moins chère durant le week-end. Sowee lui s'est dans un premier temps concentré sur les prix fixes afin d'éviter les hausses de tarif. Depuis l'été 2022, le fournisseur propose également des offres alignées sur le tarif réglementé.

Les offres d'électricité à prix fixe s'avèrent avantageuses pour se protéger des hausses de prix. L'offre de Sowee est donc intéressant en ce sens, car les clients sont certains de ne pas voir sa facture augmenter pendant 3 ans.

Pour le gaz, la tendance est plutôt à la baisse ces derniers mois. Il est donc plus intéressant d'opter pour une offre qui garantit un prix moins cher dès la souscription et qui peut baisser comme les offres indexées sur Prix Repère de la CRE. C'est le cas d'Avantage Gaz Optimisé d'EDF, qui était anciennement indexée sur le tarif réglementé du gaz.

Tarifs d’EDF et Sowee pour l’électricité

La gamme Zen Electrique d'EDF permet de choisir l'offre d'électricité idéale pour son mode de vie. Elle inclut l'offre Zen Week-End et Zen Week-End Plus, qui permettent de profiter d'une électricité 30% moins chère le week-end (et un jour au choix pour la seconde). De plus, les clients bénéficient aussi d'un service de consommation quotidien.

Les offres Prix Fixe Sowee n'offrent pas de réduction par rapport au tarif réglementé, toutefois elles sont garanties sans augmentation pendant 3 ans. Ainsi, même si ses prix ne semblent pas avantageux à la souscription, ils seront certainement moins chers que les tarifs réglementés au bout de quelques mois.

Toutefois, le prix de l'abonnement (la partie fixe de la facture) et le kWh chez Sowee est plus cher que le tarif bleu. Cette offre est donc peu intéressante pour les petits consommateurs d'électricité (studio, logement chauffés au gaz, etc.). Depuis l'été 2022, le fournisseur propose également l'offre Elec' Optim. Son prix est susceptible d'évoluer à la hausse comme à la baisse, au maximum 1 fois par an.

Tarifs € TTC des offres : Tarifs réglementés de l'électricité par EDF et Élec' Optim par Sowee à jour du 19/04/2024

Estimer son budget chez Sowee et EDF et comparerGrâce au comparateur en ligne de Selectra, les consommateurs peuvent réaliser des simulations de factures afin de trouver la meilleure offre. Il est aussi possible d'être accompagné par les experts Selectra au 09 73 72 73 00 (appel non-surtaxé)Annonce - Service Selectra non partenaire d'EDF

Prix du gaz chez EDF et Sowee

Pour le gaz naturel, Sowee n'annonce pas de réduction par rapport au tarif réglementé : le prix du kWh est fixe pendant 3 ans et le prix du kWh HT est égal à celui du tarif fixé par l'État. La différence avec l'offre Avantage Gaz EDF n'est pas si grande : le prix du kWh et de l'abonnement sont légèrement plus élevés chez EDF.

En cas de souscription duale (électricité + gaz), Sowee applique une réduction de 5% sur son abonnement mensuel de gaz. Enfin, Sowee a un prix bloqué sur 3 ans tandis que le tarif d'EDF évolue en suivant les fluctuations du marché.

Tarifs € TTC des offres : Gaz Prix Fixe 3 ans par Sowee et Avantage Gaz Optimisé par EDF à jour du 19/04/2024

🤔 Quels sont les avis sur EDF et Sowee ?

Les avis sur EDF sont pour la majorité négatifs. Cependant, cela s'explique par la présence de longue date du fournisseur sur le marché. De fait, la proportion de clients insatisfaits est plus importante. Les avis des clients Sowee sont moins nombreux, mais globalement positifs. Les consommateurs trouvent la souscription en ligne rapide et les conseillers téléphoniques avenants.

Voici les points positifs et négatifs relevés par les clients EDF :

• EDF apporte un gage de confiance ;
• L'outil e.quilibre et l'appli EDF & Moi sont très utiles pour suivre sa consommation ;
• Les tarifs d'EDF sont élevés ;
• Le traitement des demandes est parfois long ;
• Beaucoup de problèmes d'estimations de mensualités (commun à tous les fournisseurs).

Pour Sowee, voici quelques-uns des points relevés par les clients :

• Le site internet est facile à utiliser ;
• La station connectée est un réel avantage au quotidien ;
• L'offre Sowee permet de réaliser des économies ;
• Les techniques de démarchage à domicile de Sowee sont parfois abusives ;
• Certains clients ont reçu tardivement le matériel.

Le parrainage Sowee : obtenez 25 € de réductionEn parrainant un proche pour qu'il souscrive chez Sowee, le parrain peut économiser 25 € sur ses factures, tout comme le filleul. Il suffit qu'il indique la référence client du parrain à retrouver sur son espace client.

☎️ Que valent les services clients d’EDF et Sowee ?

Jeune fournisseur, Sowee a misé sur un service client réactif et présent sur de multiples canaux. Il assure ainsi à ses clients une réponse sous 24h et ceux-ci peuvent joindre Sowee par téléphone, via un Chat en ligne, ou encore les réseaux sociaux. De plus, il partage régulièrement des tutoriels et astuces pour comprendre ses factures ou trouver soi-même la solution à son problème.

EDF compte bien plus de clients, par conséquent son service client téléphonique peut souffrir d'attente relativement longue en période de forte affluence. Toutefois, il est possible de se rendre en agence EDF pour échanger avec des conseillers en physique.