Qui choisir entre Eni et Engie en octobre 2024 ?

Par Chloé Servigne

Experte en Énergie (B2B et B2C)

Comparatif entre Eni et Engie

	Critères
Offre Web Elec	Meilleure offre d'électricité	Offre Elec Référence
Offre Stabilité Gaz	Meilleure offre de gaz	Offre Gaz Adapt 1 an
0,1973 €/kWh	Prix de l'électricité*	0,2068 €/kWh
0,1013 €/kWh	Prix du gaz naturel*	0,1061 €/kWh
1.7/5 sur la plateforme Selectra (pour 1600 avis)	Avis des clients	3.3/5 sur la plateforme Selectra (pour 4271 avis)
Téléphone : 0 970 820 320 Via l'espace client Eni Par courrier : Eni Service Consommateurs TSA 60220 35507 VITRE CEDEX	Service client	Téléphone : 09 69 32 19 53 E-mail via le formulaire en ligne Via l'espace client Engie Sur les réseaux sociaux Par courrier : Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09
09 74 59 12 86 Souscrire en ligne	Infos / Souscription	09 74 59 40 85 Souscrire en ligne

*avec l'offre la moins chère, en option Base pour l'électricité et, pour le gaz, pour une consommation annuelle de 10000 kWh. Prix TTC à jour au 3 octobre 2024.

Eni ou Engie : qu'en pensent les clients ?

Le rapport du Médiateur National de l'Energie est aussi un bon indicateur pour évaluer la qualité de service d'un fournisseur. Sur son rapport de 2023, voici les informations à retenir :

1. Eni : 234 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
2. Engie : 78 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels

Eni vs Engie : qui est le moins cher ?

Pour l'électricité

Budgets annuels calculés pour une consommation de 6000 kWh/an,en option Base 6 kVA , pour la meilleure offre de chaque fournisseur mentionnée plus haut. Prix TTC à jour au 3 octobre 2024.

Comparatif du prix du kWh d'électricité chez Eni et Engie

Cette différence de facture annuelle s'explique par un prix du kWh différent :

Comparatif du prix du kWh d'électricité chez Eni et Engie

⚡	Offre Web Elec	Offre Elec Référence
Tarif Base :	0,1973 €/kWh	0,2068 €/kWh
Tarif en Heures Creuses :	0,1632 €/kWh	0,1581 €/kWh
Tarif en Heures Pleines :	0,2113 €/kWh	0,2305 €/kWh
Infos / Souscription :	09 74 59 12 86 Souscrire en ligne	09 74 59 40 85 Souscrire en ligne

Prix TTC à jour au 3 octobre 2024.

Comparatif du prix de l'abonnement à l'électricité chez Eni et Engie

Mais elle peut aussi s'expliquer par une différence au niveau du tarif de l'abonnement :

Comparatif du prix de l'abonnement à l'électricité chez Eni et Engie

⚡	Offre Web Elec	Offre Elec Référence
En option Base :	183,63 €/an	163,14 €/an
Heures Pleines / Heures Creuses :	183,63 €/an	163,14 €/an

Prix TTC à jour au 3 octobre 2024.

Simuler son budget annuel avec toutes les offres d'électricité d'Eni et d'Engie

Pour le gaz naturel

Budgets annuels calculés pour une consommation de 10000 kWh/an à Lyon, pour la meilleure offre de chaque fournisseur mentionnée plus haut. Prix TTC à jour au 3 octobre 2024.

Comparatif du prix du kWh de gaz chez Eni et Engie

Cette différence de facture annuelle s'explique par un prix du kWh différent :

Comparatif du prix du kWh de gaz chez Eni et Engie

🔥	Offre Stabilité Gaz	Offre Gaz Adapt 1 an
Utilisation du gaz pour la cuisson :	0,1204 €/kWh	0,1398 €/kWh
Utilisation du gaz pour la cuisson et l'eau chaude :	0,1204 €/kWh	0,1398 €/kWh
Utilisation du gaz pour la cuisson, l'eau chaude et le chauffage :	0,1013 €/kWh	0,1061 €/kWh
Infos / Souscription :	09 74 59 12 86 Souscrire en ligne	09 74 59 40 85 Souscrire en ligne

Prix TTC à jour au 3 octobre 2024.

Comparatif du prix de l'abonnement de gaz chez Eni et Engie

Mais elle peut aussi s'expliquer par une différence au niveau du tarif de l'abonnement :

Comparatif du prix de l'abonnement au gaz chez Eni et Engie

🔥	Offre Stabilité Gaz	Offre Gaz Adapt 1 an
Utilisation du gaz pour la cuisson :	137,72 €/an	115,01 €/an
Utilisation du gaz pour la cuisson et l'eau chaude :	137,72 €/an	115,01 €/an
Utilisation du gaz pour la cuisson, l'eau chaude et le chauffage :	300,85 €/an	312,29 €/an

Prix TTC à jour au 3 octobre 2024.

Simuler son budget annuel avec toutes les offres de gaz d'Eni et d'Engie

Eni ou Engie : qui propose les meilleures offres ?

Le prix à lui seul ne suffit pas pour déterminer si une offre est véritablement la meilleure. Pour cette raison, Selectra a mis au point le Selectra Score. Cet indice évalue non seulement le coût des offres, mais aussi leur qualité, en tenant compte des avis des clients sur le fournisseur, du taux de litiges publié par le Médiateur de l'Énergie, de la qualité environnementale de l'offre, ainsi que des garanties d'évolution des prix.

Alors quel est le Selectra Score des offres les moins chères chez Eni et Engie ?

Qui propose la meilleure offre d'électricité ?

Caractéristiques des offres d'électricité les moins chères chez Eni et Engie

⚡	Offre Web Elec	Offre Elec Référence
Selectra Score	L'offre d'Eni obtient le score C !	L'offre d'Engie obtient le score B !
Avantages	24% de réduction sur le prix du kWh HT Le prix de l'électricité est bloqué pendant 1 an Électricité verte certifiée	Le prix du kWh HT est en moyenne 20% moins cher que celui du Tarif Réglementé de Vente ; Électricité verte ; Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 1 an.
Inconvénients	Taux de litiges très élevé chez Eni (234 pour 100.000 contrats en 2023)	Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ; Il existe des offres d'électricité verte à prix fixes moins chères sur le marché.
Infos / Souscription :	09 74 59 12 86 Souscrire en ligne	09 74 59 40 85 Souscrire en ligne

Qui propose la meilleure offre de gaz ?

Caractéristiques des offres de gaz les moins chères chez Eni et Engie

⚡	Offre Stabilité Gaz	Offre Gaz Adapt 1 an
Selectra Score	L'offre d'Eni obtient le score C !	L'offre d'Engie obtient le score D !
Avantages	Un prix du kWh HT fixe pendant 1 an Prix du kWh HT avec -2,7 % (chauffage) et -10,8 % (cuisson/eau chaude) par rapport au prix repère Service client complet (par téléphone et internet)	Un service permettant au client de suivre ses consommations et de l’aider à réaliser des économies d’énergie ; Prix de l'abonnement est fixe pendant un an.
Inconvénients	Un prix de l'abonnement plus cher que le Prix Repère Gaz Taux de litiges très élevé chez Eni (234 pour 100.000 contrats en 2023)	Le tarif du kWh  n'est pas bloqué et évolue tous les mois ; Pas de gaz vert inclus mais une option payante Gaz Vert+ est disponible.
Infos / Souscription :	09 74 59 12 86 Souscrire en ligne	09 74 59 40 85 Souscrire en ligne

Energie verte : qui choisir entre Eni et Engie ?

Qui propose l'offre d'électricité verte la moins chère ?

Eni et Engie proposent tous deux des offres d'électricité verte. Entre les offres d'électricité verte Eni et les offres d'électricité verte Engie, lesquelles sont les moins chères ?

Budgets annuels calculés pour une consommation de 6000 kWh/an en option Base 6 kVA pour les offres d'électricité verte les moins chères de chacun des fournisseurs comparées ci-dessous. Prix TTC à jour au 3 octobre 2024.

Qui propose la meilleure offre d'électricité verte ?

Caractéristiques des offres d'électricité verte les moins chères chez Eni et Engie

⚡🌱	Offre Web Elec	Offre Elec Référence
Selectra Score	L'offre verte d'Eni obtient le score C !	L'offre verte d'Engie obtient le score B !
Avantages	24% de réduction sur le prix du kWh HT Le prix de l'électricité est bloqué pendant 1 an Électricité verte certifiée	Le prix du kWh HT est en moyenne 20% moins cher que celui du Tarif Réglementé de Vente ; Électricité verte ; Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 1 an.
Inconvénients	Taux de litiges très élevé chez Eni (234 pour 100.000 contrats en 2023)	Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ; Il existe des offres d'électricité verte à prix fixes moins chères sur le marché.

Qui propose l'offre de gaz vert la moins chère ?

Budgets annuels calculés pour une consommation de 10000 kWh/an à Lyon, pour les offres de gaz vert les moins chères des deux fournisseurs comparées ci-dessous. Prix TTC à jour au 3 octobre 2024.

Qui propose la meilleure offre de gaz vert ?

Caractéristiques des offres de gaz vert les moins chères chez Eni et Engie

🔥🌱	Offre NovaFixe BioGaz	Offre NovaFixe BioGaz
Selectra Score	L'offre verte d'Eni obtient le score B !	L'offre verte d'Engie obtient le score B !
Avantages	Prix du gaz bloqué pendant toute la durée du contrat  20 % de biogaz français inclut Service client garanti “AFRC Relation Client 100% France"	Prix du gaz bloqué pendant toute la durée du contrat  20 % de biogaz français inclut Service client garanti “AFRC Relation Client 100% France"
Inconvénients	Pas de fluctuation du prix en cas de baisse sur le marché du gaz	Pas de fluctuation du prix en cas de baisse sur le marché du gaz

Qui a le meilleur service client, Eni ou Engie ?

Le service client Eni et le service client Engie se valent-ils ?

Caractéristiques du service client d'Eni et d'Engie

	Critères
0 970 820 320	Numéro	09 69 32 19 53
du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h	Horaires du service client téléphonique	du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h
Espace client	Contacts sur internet	E-mail Tchat sur le site (conseiller et non robot) Réseaux sociaux (Twitter, Facebook, Instagram)