Qui choisir entre Eni et EDF en octobre 2024 ?

Par Chloé Servigne

Experte en Énergie (B2B et B2C)

Comparatif entre Eni et EDF

	Critères
Offre Web Elec	Meilleure offre d'électricité	Offre Zen Fixe
Offre Stabilité Gaz	Meilleure offre de gaz	Offre Avantage Gaz 2 ans
0,1973 €/kWh	Prix de l'électricité*	0,2064 €/kWh
0,1013 €/kWh	Prix du gaz naturel*	0,1083 €/kWh
1.7/5 sur la plateforme Selectra (pour 1600 avis)	Avis des clients	1.8/5 sur la plateforme Selectra (pour 870 avis)
Téléphone : 0 970 820 320 Via l'espace client Eni Par courrier : Eni Service Consommateurs TSA 60220 35507 VITRE CEDEX	Service client	Téléphone : 34 04 E-mail : [email protected] En ligne via le formulaire de contact Via l'espace client EDF Sur les réseaux sociaux Par courrier : EDF Service Clients TSA 21941 62978 ARRAS CEDEX 9
09 74 59 12 86 Souscrire en ligne	Infos / Souscription	3404

*avec l'offre la moins chère, en option Base pour l'électricité et, pour le gaz, pour une consommation annuelle de 10000 kWh. Prix TTC à jour au 3 octobre 2024.

Eni ou EDF : qu'en pensent les clients ?

Le rapport du Médiateur National de l'Energie est aussi un bon indicateur pour évaluer la qualité de service d'un fournisseur. Sur son rapport de 2023, voici les informations à retenir :

1. Eni : 234 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
2. EDF : 44 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels

Eni ou EDF : qui est le moins cher ?

Pour l'électricité

Budgets annuels calculés pour une consommation de 6000 kWh/an,en option Base 6 kVA, pour la meilleure offre de chaque fournisseur mentionnée plus haut. Prix TTC à jour au 3 octobre 2024.

Comparatif du prix du kWh d'électricité chez Eni et EDF

Cette différence de facture annuelle s'explique par un prix du kWh différent :

Comparatif du prix du kWh d'électricité chez Eni et EDF

⚡	Offre Web Elec	Offre Zen Fixe
Tarif Base :	0,1973 €/kWh	0,2064 €/kWh
Tarif en Heures Creuses :	0,1632 €/kWh	0,1704 €/kWh
Tarif en Heures Pleines :	0,2113 €/kWh	0,221 €/kWh
Infos / Souscription :	09 74 59 12 86 Souscrire en ligne	3404

Prix TTC à jour au 3 octobre 2024.

Comparatif du prix de l'abonnement à l'électricité chez Eni et EDF

Mais elle peut aussi s'expliquer par une différence au niveau du tarif de l'abonnement :

Comparatif du prix de l'abonnement à l'électricité chez Eni et EDF

⚡	Offre Web Elec	Offre Zen Fixe
En option Base :	183,63 €/an	156,12 €/an
Heures Pleines / Heures Creuses :	183,63 €/an	156,12 €/an

Prix TTC à jour au 3 octobre 2024.

Simuler son budget annuel avec toutes les offres d'électricité d'Eni et d'EDF

Pour le gaz naturel

Budgets annuels calculés pour une consommation de 10000 kWh/an à Lyon, pour la meilleure offre de chaque fournisseur mentionnée plus haut. Prix TTC à jour au 3 octobre 2024.

Comparatif du prix du kWh de gaz chez Eni et EDF

Cette différence de facture annuelle s'explique par un prix du kWh différent :

Comparatif du prix du kWh de gaz chez Eni et EDF

🔥	Offre Stabilité Gaz	Offre Avantage Gaz 2 ans
Utilisation du gaz pour la cuisson :	0,1204 €/kWh	0,1386 €/kWh
Utilisation du gaz pour la cuisson et l'eau chaude :	0,1204 €/kWh	0,1386 €/kWh
Utilisation du gaz pour la cuisson, l'eau chaude et le chauffage :	0,1013 €/kWh	0,1083 €/kWh
Infos / Souscription :	09 74 59 12 86 Souscrire en ligne	3404

Prix TTC à jour au 3 octobre 2024.

Comparatif du prix de l'abonnement de gaz chez Eni et EDF

Mais elle peut aussi s'expliquer par une différence au niveau du tarif de l'abonnement :

Comparatif du prix de l'abonnement au gaz chez Eni et EDF

🔥	Offre Stabilité Gaz	Offre Avantage Gaz 2 ans
Utilisation du gaz pour la cuisson :	137,72 €/an	126,6 €/an
Utilisation du gaz pour la cuisson et l'eau chaude :	137,72 €/an	126,6 €/an
Utilisation du gaz pour la cuisson, l'eau chaude et le chauffage :	300,85 €/an	280,56 €/an

Prix TTC à jour au 3 octobre 2024.

Simuler son budget annuel avec toutes les offres de gaz d'Eni et d'EDF

Eni ou EDF : qui propose les meilleures offres ?

Le prix ne suffit pas à lui seul pour évaluer si une offre est réellement avantageuse. Pour cette raison, Selectra a mis en place le Selectra Score. Cet indice prend en compte non seulement le coût des offres, mais aussi leur qualité, en se basant sur les avis des clients concernant le fournisseur, le taux de litiges publié par le Médiateur de l'Énergie, la performance environnementale de l'offre et les garanties d'évolution des prix.

Alors quel est le Selectra Score des offres les moins chères chez Eni et EDF ?

Qui propose la meilleure offre d'électricité ?

Caractéristiques des offres d'électricité les moins chères chez Eni et EDF

⚡	Offre Web Elec	Offre Zen Fixe
Selectra Score	L'offre d'Eni obtient le score C !	L'offre d'EDF obtient le score B !
Avantages	24% de réduction sur le prix du kWh HT Le prix de l'électricité est bloqué pendant 1 an Électricité verte certifiée	Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ; Prix du kWh inférieur au Tarif Réglementé de Vente ; La sécurité du fournisseur historique
Inconvénients	Taux de litiges très élevé chez Eni (234 pour 100.000 contrats en 2023)	Il existe des offres d'électricité à prix fixe moins chères.
Infos / Souscription :	09 74 59 12 86 Souscrire en ligne	3404

Qui propose la meilleure offre de gaz ?

Caractéristiques des offres de gaz les moins chères chez Eni et EDF

⚡	Offre Stabilité Gaz	Offre Avantage Gaz 2 ans
Selectra Score	L'offre d'Eni obtient le score C !	L'offre d'EDF obtient le score B !
Avantages	Un prix du kWh HT fixe pendant 1 an Prix du kWh HT avec -2,7 % (chauffage) et -10,8 % (cuisson/eau chaude) par rapport au prix repère Service client complet (par téléphone et internet)	Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ; Service client 100% en France.
Inconvénients	Un prix de l'abonnement plus cher que le Prix Repère Gaz Taux de litiges très élevé chez Eni (234 pour 100.000 contrats en 2023)	Prix du kWh environ 15% supérieur au prix repère gaz Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Infos / Souscription :	09 74 59 12 86 Souscrire en ligne	3404

Energie verte : qui choisir entre Eni et EDF ?

Qui propose l'offre d'électricité verte la moins chère ?

Eni et EDF proposent tous deux des offres d'électricité verte. Entre les offres d'électricité verte Eni et les offres d'électricité verte EDF, lesquelles sont les moins chères ?

Budgets annuels calculés pour une consommation de 6000 kWh/an en option Base 6 kVA pour les offres d'électricité verte les moins chères de chacun des fournisseurs comparées ci-dessous. Prix TTC à jour au 3 octobre 2024.

Qui propose la meilleure offre d'électricité verte ?

Caractéristiques des offres d'électricité verte les moins chères chez Eni et EDF

⚡🌱	Offre Web Elec	Offre Vert Electrique
Selectra Score	L'offre verte d'Eni obtient le score C !	L'offre verte d'EDF obtient le score C !
Avantages	24% de réduction sur le prix du kWh HT Le prix de l'électricité est bloqué pendant 1 an Électricité verte certifiée	Une électricité 100 % verte certifiée par des garanties d'origine ; Un prix du kWh légèrement moins cher que celui du Tarif Réglementé de Vente ; Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché ; Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone.
Inconvénients	Taux de litiges très élevé chez Eni (234 pour 100.000 contrats en 2023)	Le classement Greenpeace 2020 des fournisseurs vraiment verts positionne EDF comme "vraiment mauvais" ; Avec un prix du kWh 3-4% moins cher que le TRV, cette offre reste chère

Qui propose l'offre de gaz vert la moins chère ?

Budgets annuels calculés pour une consommation de 10000 kWh/an à Lyon, pour les offres de gaz vert les moins chères des deux fournisseurs comparées ci-dessous. Prix TTC à jour au 3 octobre 2024.

Qui propose la meilleure offre de gaz vert ?

Caractéristiques des offres de gaz vert les moins chères chez Eni et EDF

🔥🌱	Offre NovaFixe BioGaz	Offre NovaFixe BioGaz
Selectra Score	L'offre verte d'Eni obtient le score B !	L'offre verte d'EDF obtient le score B !
Avantages	Prix du gaz bloqué pendant toute la durée du contrat  20 % de biogaz français inclut Service client garanti “AFRC Relation Client 100% France"	Prix du gaz bloqué pendant toute la durée du contrat  20 % de biogaz français inclut Service client garanti “AFRC Relation Client 100% France"
Inconvénients	Pas de fluctuation du prix en cas de baisse sur le marché du gaz	Pas de fluctuation du prix en cas de baisse sur le marché du gaz

Qui a le meilleur service client, Eni ou EDF ?

Le service client Eni et le service client EDF se valent-ils ?

Caractéristiques du service client d'Eni et d'EDF

	Critères
0 970 820 320	Numéro	34 04
du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h	Horaires du service client téléphonique	du lundi au samedi de 8h à 20h
Espace client	Contacts sur internet	E-mail Tchat sur le site Réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram)