Cdiscount Energie ou Leclerc Energie : qui est le plus avantageux ?

Depuis 2018, Leclerc propose de l’électricité verte et à petits prix avec une réduction de 20% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Un autre fournisseur qui propose jusqu'à 15 de réduction est Cdiscount Energie, arrivé sur le marché en 2017. Pour faire un choix entre ces deux fournisseurs compétitifs en prix, Selectra les analyse et donne ses recommandations.

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🏆 La recommandation de Selectra sur Cdiscount Energie ou Leclerc Energie

💰 Qui de Cdiscount Energie ou Leclerc Energie a les meilleurs prix ?

Cdiscount Energie propose une offre pour l’électricité avec une possibilité d’option verte pour 2,99€ par mois et une offre pour le gaz. Energies Leclerc de son côté propose une seule offre d’électricité. Tous deux proposent des réduction intéressantes dans leurs offres mais les spécificités de ces dernières ne sont pas les mêmes.

Les conditions et spécificités de chaque fournisseur

Leclerc Energies ne propose qu’une seule offre à ses clients qui est d’électricité. Cette dernière est compétitive et avec une réduction de 10% ou de 20% sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé.

Il y a deux types de réductions car la remise de 20% se fait sur la carte de fidélité des magasins Leclerc, et celle de 10% sur la facture d’électricité.

Pour la réduction de 20%, il faut donc avoir la carte fidélité. Avec ce système de réduction, le client paiera sa facture au même prix que le tarif réglementé mais recevra le montant correspondant à 20% de sa facture en cashback à dépenser lors de ses courses chez Leclerc.

Il n’est pas possible d’utiliser l’argent cumulé grâce à la réduction sur l'électricité pour le carburant, ni billetterie, ni pour les livres.

En ce qui concerne la remise de 10%, elle sera faite directement sur la facture d'électricité du client.

Le fournisseur Cdiscount Énergie propose des réductions jusqu'à 15% pour l'électricité et jusqu'à 15% pour le gaz. Il faut être vigilant car le terme “jusqu’à” signifie ici que cela est valable que pour certaines puissances de compteur et selon si le contrat est en heures pleines/ heures creuses.

En ce qui concerne les prix, ceux de Cdiscount Energie sont des prix indexés pour l’électricité et fixes pour le gaz et ceux de Leclerc Energie sont fixes. Le montant des remises peut changer, que le prix soit fixe ou non. Dans ce cas, le fournisseur devra en informer le client avec un mois d’avance.

Quelle est la différence entre les prix fixes et indexés ? Les prix fixes se définissent au moment du contrat et sur ceux du tarif réglementé et restent comme le nom l’indique fixes pendant une durée déterminée.Il y aura donc ici toujours X% de différence par rapport au tarif réglementé sans que le prix change. Pour les prix indexés, la réduction de X% sera toujours la même mais sur les évolutions à la hausse comme à la baisse des tarifs réglementés.

Comparaison du prix du kWh

La comparaison du prix du kWh permet de savoir lequel des deux fournisseurs est le moins cher.

Pour l'électricité

Pour Leclerc Energies, les clients qui choisissent la remises sur le carte de fidélité paient le même tarif que celui qui est réglementé et c’est pourquoi il n’est pas pris en compte. Cependant il reste le plus intéressant de tous si le client fait ses courses dans ce supermarché.

Prix TTC à jour au 1er mai 2021

Pour le gaz

Il y a uniquement Cdiscount qui propose du gaz propose avec encore une fois des réductions qui peuvent aller jusqu'à 15% par rapport au tarif réglementé. Pour les clients qui souhaitent donc souscrire à une offre duale, il sera possible de le faire chez ce fournisseur.

Estimer son budget avec les deux fournisseurs

Pour savoir lequel de ces fournisseurs a l’offre la moins chère, il est conseillé d’estimer son budget. Pour se faire, il suffit d’indiquer sa consommation ci-dessous (pour l’estimer, on peut utiliser l’outil Selectra).

Pour l’offre de Leclerc Energies, c’est la remise sur la facture d’électricité qui a été prise en compte.

🍃 Lequel de Cdiscount Energie ou Leclerc Energies est le plus vert ?

Entre les deux fournisseurs, c’est Leclerc Energies qui est le plus vert car Cdiscount Energie ne propose pas d’offres vertes d’entrée.

L’offre d'électricité de Leclerc Energies est sous le système de garanties d’origine.

Pour avoir une offre d’électricité verte chez Cdiscount Energie, il faut rajouter une option qui coûte 4,99€ par mois (les deux premiers mois étant gratuit, souscription pour les 1500 premiers clients de l'offre). Cette option est sans engagement donc résiliable à tout moment sans frais. Elle permet aux clients d’avoir une électricité premium ce qui est mieux que l'électricité verte du compétiteur Leclerc Energies. Cependant, l'électricité verte même premium reste en option et payante, ce qui n'incite pas les clients à souscrire à de l'énergie verte.

Que sont les garanties d’origine ?Les garanties d’origine consistent en un système de traçabilité de l’énergie. En effet, un fournisseur qui propose des offres vertes rachète la proportion d'énergie consommée par le client sous forme verte pour l’injecter dans le réseau et avec les garanties, il est possible de prouver que cet achat est bien issu de sources renouvelables.

Cependant, même si cette offre est la plus verte des deux, le niveau d’engagement n’est pas le plus fort. Il existe des offres vertes qui sont plus engagées pour l'environnement : les offres premium. Ces dernières consistent en un contact direct entre le producteur d’énergie renouvelable et le fournisseur. Le producteur est en général indépendant et local, avec des petites installations.

Pour le gaz, c'est du gaz naturel qui est proposé par Cdiscount Energie et est de ce fait produit par de l'énergie fossile, non renouvelable. Il n'est pas vert.

📞 Qui a le meilleur service client entre Cdiscount Energie ou Leclerc Energies ?

Le fournisseur Cdiscount avec sa réduction des coûts pour proposer des remises à ses clients n’est disponible que sur un format en ligne. Il est donc possible de contacter Cdiscount Energie via les moyens suivants :

• Mail serviceclient@cdiscount-energie.com ;
• Tchat depuis l’espace client ;
• Formulaire en ligne.

Pour les réclamations, il est possible d’adresser un courrier recommandé à l'adresse :

Cdiscount Energie
Service client
TSA 30122
42019 Saint-Etienne Cedex 1

La seule démarche qu’il est possible de faire par téléphone est la souscription, au 09 74 59 47 50 Etre rappelé

Pour les clients à l’aise avec internet, les démarches seront faciles à suivre, l’attente au téléphone est évitée. Au contraire, pour des sujets urgents comme peut l’être une coupure d’électricité ou gaz ou pour des clients qui ne sont pas habitués aux démarches en line, cela peut être un inconvénient.

Il est possible de contacter Energies Leclerc de la façon suivante :

• Par téléphone : 0 809 109 110 (prix d’un appel local) du lundi au samedi de 9h à 19h ;
• Formulaire sur le site ;
• Tchat depuis l'espace client ;

Par courrier pour les réclamations et les résiliations (recommandé avec avis de récéption) l'adresse est :

Energies E.Leclerc
TSA 40204 41974
BLOIS CEDEX 9

Il est plus simple de contacter le service client de Leclerc Energies étant donné qu'un numéro est disponible, en plus des autres moyens de contact.

💬 Quels sont les avis sur Cdiscount Energie ou Leclerc Energie ?

De façon générale, les clients de Leclerc Energie se rendent bien compte des économies réalisées, notamment avec les réductions sur la carte de fidélité où le cashback s’accumule.

J'ai souscrit dès le début de l'existence de ce service, à part quelques manques d'optimisations sur ma page personnelle je n'ai aucune critique à faire. Ils ont un service de chat en direct très efficace. Les économies sont vraiment bien supérieures aux autres opérateurs.
Anatole Durol,03/07/2020, Trustpilot

pas de problème pour moi.tout y est (ajustement plus points) hyper facile par internet (téléphone ou ordi)
Pascal Jullienne, 14/03/2020, Trustpilot

Cependant, le service client a des lacunes, quant aux remboursements notamment.

Les tarifs sont très intéressants mais la gestion du site Web est catastrophique, le service client est joignable mais le changement de locataire d'un studio est très mal géré : bref je ne recommande PAS !
JP Dumur, 01/09/2020, TrustPilot

Cela fait 10 mois que je me bats pour récupérer les frais de mise en service prélevés indûment 3 fois par EDF. Mon problème n'a jamais été traité sérieusement...
Cédric, 27/08/2020, TrustPilot

A fuir ! Il n'y a pas d'autre mots. Je ne conseille vraiment pas. Après 6 mois je vais changer de fournisseur. Un opérateur SAV basé à l'étranger d'une incompétence rare et désagréable pour certains. Vraiment à fuir.
Anthony, 25/08/2020, Trustpilot

En ce qui concerne Cdiscount Energie, les avis positifs relèvent le fait que l'espace client est facile à comprendre, il est simple de rechercher des documents ou des informations.

Super content, tarifs clairs, espace client pratique avec les justificatifs de domiciles, les échéanciers, les factures détaillées... Très satisfait. J'étais déjà client pour l'électricité et je viens de souscrire également pour le gaz.
O. Bruno, 19/12/2019, Trustpilot

Cependant, il y a énormément de plaintes concernant l'impossibilité de les contacter par téléphone et le manque de précision dans les réponses par mail. D'autre part, les réductions de font par contrats d'un an seulement (reconductibles si le client le souhaite).

L'offre de Cdiscount de 15% en dessous des tarifs réglementés ne dure qu'un an, apres ils repassent aux mêmes tarifs que EDF donc a la fin de mon année, j'irais voir ailleurs
Mike, 16/08/2020, Trustpilot

⚖️ Quels sont les avantages et inconvénients de Cdiscount Energie ou Leclerc Energies ?

Comparer les avantages et les inconvénients permet souvent de faire pencher la balanca d'un côté ou d'un autre au moment de faire des choix. Le tableau suivant les relève donc pour permettre au client de faire un choix réfléchi et objectif.