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⚠️ Antargaz cesse ses activités en tant que fournisseur de gaz naturel et d'électricité
Antargaz n'accepte plus de nouveaux clients et ne renouvelle pas les contrats arrivant à échéance : le client est prévenu 30 à 60 jours avant la fin du contrat.
Un conseiller vous aide à trouver la meilleure option pour payer moins cher (Annonce - Service Selectra non partenaire d'Antargaz pour le gaz naturel des particuliers) :
Fuyez les sociétés gazières. Après 15 ans chez Antargaz, on vous dit que les nouveaux clients sont privilégiés sur les anciens. Le tarif du gaz ne cesse d'augmenter à chaque contrat qu'on peut négocier comme un tapis si on sait se défendre. On vous livre du gaz en livraison auto avant chaque fin de contrat. Frais d’enlèvement de la cuve et de repompage élevé. Après un changement pour une PAC, nous sommes enfin libre. Aucune régulation par l’État de ces sociétés, leur lobby doivent bien travailler. Heureusement, d'autres moyens de chauffage apparaissent et avec les aides de l’État, on peut passer à une énergie non fossile et moins cher. Bref, Antargaz, une entreprise et une énergie du passé...
Bonjour,
j'ai été un client durant de nombreuses années, pensant travailler avec une société Francaise sérieuse.
Grosse erreur... des factures farfelues, avec un prix qui évolue de façon exponentielle alors que mon contrat est à prix fixe. Lorsque je me suis rendu compte de la supercherie, il n'a plus été possible de discuter avec le commercial ou le service client (on sentait qu'ils étaient à bout). On est pris pour une vache à lait. Un groupe américain se cache derrière cette façade. En regardant les autres avis, on se rend vite compte que ce sont des escrocs et des pollueurs.
Pour le coup et dégouté, je passe à l'électricité et fais ainsi un geste pour la planète. ça se terminera au tribunal.
Tres mauvaise expérience.
Client GPL depuis 5 ans et payant par prélèvement, je viens de m'apercevoir que le prix contractuel a doublé !
Des escrocs.
J'arrête cette arnaque et passe à l'électricité. En plus, ça fait un geste pour la planète.
Des nuls. Pas étonnant que cette boite est une mauvaise image.
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Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Comment sont collectés les avis ?
Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”. La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.
Comment sont vérifiés les avis ?
Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques. Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide. Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra est n’est publié qu’après cette vérification. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié. Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention Client vérifié à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur. Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
Comment sont classés les avis ?
Les deux avis de moins de 12 mois ayant récolté le plus de votes positifs de la part des utilisateurs sont mis en avant. Les avis suivants sont classés par défaut du plus récent au plus ancien, mais il est possible de les classer par ordre de notation croissant ou décroissant. Lorsqu'un fournisseur a reçu des avis provenant de clients vérifiés, alors seuls les avis de clients vérifiés sont affichés par défaut. Il est possible d'afficher tous les avis en désactivant l'option "Seulement les clients vérifiés".
Comment est calculée la note ?
La note correspond à la moyenne pondérée de toutes les notes reçues pour le fournisseur. Nous avons choisi de donner un poids plus important aux notes provenant de Clients vérifiés et aux notes récentes. En conséquence, pour un avis donné, le facteur de pondération P est égal à x * y où x est égal à 2 si l'avis vient d'un client vérifié ou à 1 si l'avis vient d'un client non vérifié ; et où y est égal à 1,25 pour un avis de moins de 1 ans, 1 pour un avis de moins de 2 ans, 0,75 pour un avis entre 2 et 3 ans, 0,5 pour un avis entre 3 et 4 ans, ou 0,25 pour avis de plus de 4 ans.
Antargaz est l'un des plus célèbres fournisseurs de gaz propane et butane. Arès avoir commencé une activité de fournisseur de gaz naturel en 2009 en se posant alors comme concurrent d'Engie, il a finalement cessé cette activité en 2022.
💰 Quels sont les avis Antargaz sur ses anciennes offres de gaz naturel ?
Résumé des avis sur le gaz naturel d'Antargaz
😃 Avis positifs
😟 Avis négatifs
Le prix du kWh HT n'augmentait pas pendant 2 ans
Antargaz garantissait une réduction par rapport aux anciens tarifs réglementés
Le prix de l'abonnement mensuel était le même pour tous
Antargaz offrait 1 mois d'abonnement à la souscription
Pas d'offre à prix variable, alors que le prix du gaz diminuait souvent
Offre réservée aux gros consommateurs de gaz
Le prix de l'abonnement était plus cher que le tarif réglementé
Prix : ⭐️⭐️ Choix d'offres : ⭐️ Energie verte : ⭐️ Services et outils à disposition : ⭐️⭐️
En ce qui concerne le marché du gaz naturel, Antargaz s'était principalement concentré sur les professionnels, sur lequel il proposait des réductions compétitives par rapport aux anciens tarifs réglementés pour son offre à prix fixe 12 mois. En ce qui concernait les particuliers, Antargaz était également bien positionné, même s'il n'était pas le plus compétitif.
Que valaient ses anciennes offres de gaz naturel ?
Quel est l'avis de 60 Millions de Consommateurs sur Antargaz ? D'après le forum avis 60 Millions de Consommateurs, le fournisseur Antargaz n'avait pas si bonne réputation. Les consommateurs mentionnaient notamment des frais exorbitants liés à la résiliation d'un contrat d'énergie, ainsi qu'une procédure de réclamation compliquée.
NOTRE AVIS SUR SERENIPACK D'ANTARGAZ
Antargaz s'adressait seulement à une partie de consommateurs avec son offre qui débutait à 6000kWh par an. De plus, même s'il proposait un prix du kWh moins cher que le tarif réglementé, le prix de l'abonnement était plus élevé. Si l'on comparait Serenipack d'Antargaz avec d'autres offres de gaz sur le marché, elle était loin d'être la moins chère. Toutefois, elle permettait d'éviter les hausses de prix.
Note globale sur 5 : ⭐️⭐️
Pour ses offres aux particuliers, Antargaz proposait un prix d'abonnement supérieur au tarif réglementé, ce qui rendait l'offre moins rentable pour les petits consommateurs. Mais de toute façon, Antargaz ne proposait son offre que pour ceux dont la consommation était supérieure à 6000kWh par an, c'est-à-dire ceux qui utilisaient le gaz au moins pour l'eau chaude.
Antargaz était-il trop cher ?
Les offres d'Antargaz n'étaient pas parmi les moins chères du marché : d'autres fournisseurs proposaient des tarifs plus avantageux, pour faire des économies sur ses factures de gaz.
*Tarifs € TTC à jour du 24/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle
de
10000
kWh (classe de consommation
)
☎️ Quels étaient les avis sur le service client Antargaz ?
Antargaz est une entreprise fortement implantée sur le territoire français, ce qui était un facteur qui contribuait à rassurer les clients. Le service client d’Antargaz sur le gaz naturel jouissait d'une réputation plutôt positive si l'on prenait en compte le peu d'avis négatifs publiés.
Pour le gaz naturel, les clients pouvaient contacter Antargaz par e-mail, téléphone ou par courrier postal. Chaque contact était dédié au gaz naturel, le temps d'attente était ainsi réduit.
La plupart des avis postés sur Antargaz concernaient le gaz en citerne qui était son marché historique. Il était difficile de trouver des avis clients sur le service client dédié au gaz naturel.
💬 Exemples d’avis clients sur Antargaz
La plupart des avis clients sur Antargaz relevés sur internet concernent le gaz en citerne mais cela reflète de manière générale la qualité de service chez Antargaz.
Les aspects positifs mis en avant par les clients concernent avant tout le service client et le personnel du fournisseur. Comme il est possible de lire sur de nombreux avis, les conseillers sont à l'écoute et sympathiques. Le serice client est facile à joindre selon les clients.
Equipe sérieuse qui respecte ses engagements. De l'écoute te de la rigueur. Des denrées rares de nos jours. Un grand merci à toutes et tous. Ne changez rien. 25/06/2020 par DOMINIQUE C. - Avis Vérifiés
Je suis trés satisfaite des services autant sur la livraison que la gentillesse des personnes qui répondent au téléphone, merci à eux. 03/12/2020 par ANONYME A. - Avis Vérifiés
Le chauffeur m'a prévenu comme convenu et a assuré la livraison de manière très professionnelle. 31/05/2020 par MARYSE G. - Avis Vérifiés
Service client facile à joindre essayant de répondre au mieux à nos demandes 25/11/2020 par ANONYME A. - Avis Vérifiés
Cependant, selon les clients, les prix sont encore un peu élevés et il existe certains problèmes de facturation. Ces derniers prennent du temps à être résolus.
Les prix du gaz restent très élevés alors qu'il y a sur le marché de grosses quantités de pétrole et de gpl. 26/06/2020 par GUIMONNEAU M. - Avis Vérifiés
Très en colère ! Dernière facture ne prenant pas en compte les remises de 2012 pourtant signées jusqu'à la fin du contrat ainsi que les dernières remises de 2016/2017 valable 3 ans, ce qui vous fait établir une facture de presque le triple de celle de Mars 2018, je fais un courrier dans ce sens à la direction et vous comprendrez mon mécontentement. 01/09/2019 par FRANCIS D. - Avis Vérifiés
Fuyez les sociétés gazières. Après 15 ans chez Antargaz, on vous dit que les nouveaux clients sont privilégiés sur les anciens. Le tarif du gaz ne cesse d'augmenter à chaque contrat qu'on peut négocier comme un tapis si on sait se défendre. On vous livre du gaz en livraison auto avant chaque fin de contrat. Frais d’enlèvement de la cuve et de repompage élevé. Après un changement pour une PAC, nous sommes enfin libre. Aucune régulation par l’État de ces sociétés, leur lobby doivent bien travailler. Heureusement, d'autres moyens de chauffage apparaissent et avec les aides de l’État, on peut passer à une énergie non fossile et moins cher. Bref, Antargaz, une entreprise et une énergie du passé...
Voir plus Voir moinsPolitique anti-commerciale
Voir plus Voir moinsBonjour, j'ai été un client durant de nombreuses années, pensant travailler avec une société Francaise sérieuse. Grosse erreur... des factures farfelues, avec un prix qui évolue de façon exponentielle alors que mon contrat est à prix fixe. Lorsque je me suis rendu compte de la supercherie, il n'a plus été possible de discuter avec le commercial ou le service client (on sentait qu'ils étaient à bout). On est pris pour une vache à lait. Un groupe américain se cache derrière cette façade. En regardant les autres avis, on se rend vite compte que ce sont des escrocs et des pollueurs. Pour le coup et dégouté, je passe à l'électricité et fais ainsi un geste pour la planète. ça se terminera au tribunal.
Voir plus Voir moinsMauvaise expérience. Peu de respect du client, pratique commerciale à la limite de la manipulation. Entreprise à fuir !
Voir plus Voir moinsTres mauvaise expérience. Client GPL depuis 5 ans et payant par prélèvement, je viens de m'apercevoir que le prix contractuel a doublé ! Des escrocs. J'arrête cette arnaque et passe à l'électricité. En plus, ça fait un geste pour la planète. Des nuls. Pas étonnant que cette boite est une mauvaise image.
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