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Un boîtier blanc de la taille d'un paquet de cartes, vissé sur chaque radiateur : en chauffage collectif, c'est lui qui décide de votre part de la facture. Il ne contient pourtant aucun compteur, et le nombre qu'il affiche n'est pas une quantité d'énergie. D'où ce résultat déroutant : quand un voisin coupe ses radiateurs, la chaudière de l'immeuble ne brûle pas moins pour autant, et votre part augmente sans que vous ayez rien changé chez vous. Voici ce que compte réellement ce boîtier, et ce que vous pouvez vérifier sur le décompte.
sur le prix du kWh vs tarif réglementé Écart entre le prix du kWh TTC de l'offre PleniWeb Électricité de Plenitude et celui du tarif réglementé de vente (TRV) en vigueur, à option tarifaire (Base) et puissance (9 kVA) identiques. Comparaison sur le prix du kWh seul (hors abonnement), donnée indicative.
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Deux sondes, un nombre, aucun kilowattheure
Sous le capot, ni turbine ni compteur d'eau : deux sondes de température. La première est plaquée contre la surface du radiateur, la seconde regarde l'air de la pièce. Le fabricant ista décrit cette technologie à deux sondes.
L'appareil ne voit jamais passer l'eau chaude : il enregistre l'écart entre ces deux températures, seconde après seconde, et l'accumule.
Le résultat ne s'exprime donc pas en kilowattheures. L'appareil additionne des unités de chauffe, un nombre sans unité physique, qui ne vaut que comparé à celui des autres logements. Les textes ne parlent d'ailleurs pas de compteur, mais de répartiteur de frais de chauffage.
Le boîtier se pose à mi-largeur du radiateur et aux trois quarts de sa hauteur. La norme EN 834 fixe cette position, là où la température de surface reflète le mieux la chaleur diffusée.
Pourquoi votre voisin affiche un nombre bien plus élevé
L'écart ne vient pas du confort de chacun, mais du réglage des appareils.
Chaque répartiteur est paramétré pour le radiateur précis qui le porte. Un grand modèle en fonte et un petit panneau en acier ne diffusent pas la même chaleur pour un même écart de température. Un coefficient propre à chaque appareil corrige donc le nombre brut. Sur un radiateur qui ne chauffe qu'à moitié, le relevé monte peu alors que la pièce reste froide.
Un second réglage porte sur la position du logement. L'article R.174-10 du code de la construction et de l'habitation prévoit que la répartition peut tenir compte des logements pénalisés par leur situation ou leur configuration. Dernier étage, mur exposé au nord, logement au-dessus d'un porche : ces corrections sont permises, jamais imposées. Vérifiez sur le décompte annuel si votre immeuble les applique.
Un relevé ne se compare pas d'un appartement à l'autre
Le seul rapprochement qui ait un sens est celui de vos propres relevés d'une année sur l'autre, à réglage inchangé. Un chiffre plus élevé que celui du voisin ne prouve rien.
Votre relevé ne vaut que rapporté au total de l'immeuble
Le prestataire de comptage additionne les unités de tout l'immeuble, puis attribue à chaque logement sa fraction du total.
Vous ne payez donc pas un relevé de 1 200 unités : vous payez 1 200 unités rapportées à un total qui dépend des voisins.
| Total de l'immeuble | Votre part | Votre quote-part |
|---|---|---|
| 24 000 unités | 5,00 % | 2 100 € |
| 30 000 unités | 4,00 % | 1 680 € |
| 40 000 unités | 3,00 % | 1 260 € |
Calcul Selectra, à relevé et à facture d'immeuble inchangés : 42 000 € de part individuelle répartie selon les appareils (article R.174-10), seul le total des unités de l'immeuble varie.
Le voisin qui coupe tout n'éteint pas la chaudière : il retire ses unités du total sans réduire d'autant ce que l'immeuble brûle, et votre part augmente mécaniquement.
Un hiver doux ne fait pas baisser votre part : il réduit la facture de l'immeuble, mais votre pourcentage reste identique. Et réduire votre chauffage ne rapporte que si votre effort dépasse celui de l'immeuble : si tous les logements réduisent leur consommation de chauffage de 10 %, aucun ne change de place.
Une part de la facture échappe de toute façon à l'appareil : les frais communs. L'article R.174-10 les fixe à 30 % du total. Les immeubles déjà équipés d'appareils de mesure conservent toutefois le taux choisi à l'installation, entre 0 et 50 %. Ces frais se répartissent selon la clé du règlement de copropriété, en général vos tantièmes, comme l'électricité des parties communes. Un relevé nul ne donne donc jamais une facture nulle, et la répartition des charges d'eau chaude collective obéit à la même logique.
Sur le chauffage collectif, vous ne décidez de rien tout seul. Votre contrat d'électricité, lui, reste le seul poste que vous pilotez sans l'accord des voisins : comparer les offres du marché prend quelques minutes.
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Qu'est-ce que le Selectra Score ?
Afin d'augmenter la transparence sur le marché de l'énergie, Selectra a créé le « Selectra Score », similaire au Nutri-score des aliments. Il permet en un clin d'œil de se faire une idée sur la qualité d'une offre par rapport aux autres.
Comment la note est-elle calculée ?
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- Stabilité des prix
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Le Selectra Score est attribué ainsi :
- 50 % prix : classement de l'offre selon son prix par rapport aux autres offres de la même catégorie.
- 50 % qualité : classement de l'offre basé sur les avis clients sur le fournisseur, la qualité environnementale de l'offre, les garanties d'évolution des prix de l'offre et le taux de litiges pour le fournisseur publié par le Médiateur de l'énergie (le cas échéant).
La moyenne des deux donne une lettre allant de A à E.
Ce score est mis à jour quotidiennement à 11h30 en fonction des changements d'offres.
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Appeler le fournisseur
gère directement les souscriptions à cette offre. Vous pouvez le joindre à ce numéro :
Ce fournisseur n'est pas partenaire de Selectra : l'appel n'est pas pris en charge par notre centre d'appels.
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L'offre d'Ekwateur propose une électricité verte à un prix très compétitif, qui plus est avec un prix bloqué pendant 1 an à partir de sa souscription. C'est une offre que l'on recommande vivement.
Les plus
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- L'abonnement n'est pas bloqué.
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NovaFixe Élec
L'offre NovaFixe Élec est une offre très intéressante en garantissant un prix du kWh HT 12% moins cher que le tarif réglementé pendant 2 ans. L'offre fixe permet une sécurité sur les tarifs, contrairement à l'offre NovaFlex Élec qui est indexée sur le tarif réglementé. Les consommateurs bénéficient même d'une électricité 100 % verte. À noter que le prix de l'abonnement est le même que le tarif réglementé en option base et est légèrement plus élevé en option heures pleines / heures creuses.
Les plus
- Électricité 100 % verte
- Prix du kWh HT 12 % moins cher que le tarif réglementé
- Tarifs HT fixes pendant 2 ans
Les moins
- Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé
- Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché
Classement par prix annuel TTC croissant (du moins cher au plus cher).
Simulation pour 6 000 kWh/an · 6 kVA · option Base, prix TTC.
Le compteur d'énergie thermique, lui, compte de vrais kWh
Le compteur individuel d'énergie thermique mesure une vraie énergie. Posé à l'entrée du logement sur le circuit de chauffage, il relève le débit d'eau et l'écart de température entre l'aller et le retour, puis affiche des kilowattheures.
Sa pose suppose qu'un seul circuit alimente le logement. Dans les immeubles anciens, plusieurs colonnes de chauffage traversent le même appartement : il faudrait un compteur sur chacune, et le répartiteur prend le relais.
L'article R.174-4 du même code fixe l'ordre : compteur d'énergie thermique d'abord, répartiteurs sur les radiateurs seulement quand ce compteur est techniquement impossible à poser ou trop coûteux au regard des économies attendues. Si le syndic invoque ce motif, l'article R.174-3 lui impose une note écrite qui le justifie, jointe au carnet d'information des logements. Les cas de dispense de l'individualisation des frais de chauffage sont détaillés dans notre article sur le chauffage collectif.
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Ce que vous pouvez vérifier sur votre décompte
Le répartiteur garde en mémoire les valeurs des 14 derniers mois et affiche un index à la date anniversaire du relevé annuel. Comparez cet index de la période précédente à celui porté sur le décompte : tout écart se conteste.
Trois éléments permettent de refaire le calcul : le total des unités de l'immeuble, votre nombre d'unités et les coefficients appliqués à vos appareils. Sans le total, votre quote-part n'est pas vérifiable : réclamez-le au syndic.
Deux dates comptent. Depuis le 1er janvier 2022, si vos appareils sont relevés à distance, l'information sur votre consommation doit vous être transmise chaque mois, selon l'article R.174-12. Et à compter du 1er janvier 2027, tous les appareils devront être relevables à distance, prévoit l'article R.174-7.
Les index de la période de chauffe qui s'ouvre nourriront votre prochaine régularisation de charges.
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