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À la mi-septembre, les appareils rangés depuis des mois ressortent du garage et de la cave : rallonges, convecteurs d'appoint, multiprises remisées, guirlandes d'extérieur. C'est l'un des rares moments de l'année où vous rebranchez tout votre matériel électrique d'un coup. Certains de ces appareils ont pu être rappelés entre-temps pour risque de choc électrique ou d'incendie. Depuis décembre 2024, le vendeur a l'obligation de vous prévenir. Quand cette alerte n'arrive pas, un fichier public et gratuit reste votre seul moyen de le savoir.
sur le prix du kWh vs tarif réglementé Écart entre le prix du kWh TTC de l'offre Online & Green de Mint Énergie et celui du tarif réglementé de vente (TRV) en vigueur, à option tarifaire (Base) et puissance (9 kVA) identiques. Comparaison sur le prix du kWh seul (hors abonnement), donnée indicative.
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Plus de 100 rappels d'appareils électriques depuis janvier
RappelConso, le site public des rappels de produits, recense 363 fiches d'appareils électriques et d'outils depuis 2021. Plus de 100 ont été publiées pour la seule année 2026, davantage que n'importe quelle année complète précédente. Le motif varie peu : le choc électrique apparaît dans 217 de ces fiches, l'incendie dans 96.
Cette poussée tient à un élargissement du fichier. Depuis le printemps 2025, le site français relaie aussi les alertes du système européen Safety Gate. Ces alertes relayées représentent 71 des 101 fiches électriques de 2026, et elles en disent beaucoup moins : ni numéro de contact, ni modalité de remboursement. Une seule consigne y figure, arrêter l'usage et contacter le vendeur.
| Année | Fiches publiées | Dont alertes européennes relayées |
|---|---|---|
| 2021 | 33 | 0 |
| 2022 | 53 | 0 |
| 2023 | 52 | 0 |
| 2024 | 52 | 0 |
| 2025 | 72 | 22 |
| 2026, au 9 septembre | 101 | 71 |
Relevé Selectra dans le fichier ouvert RappelConso, catégorie « Appareils électriques, Outils », au 9 septembre 2026.
Les objets sortis du garage occupent une bonne part de ces fiches : 15 d'entre elles visent des rallonges et des multiprises, 6 des radiateurs et appareils de chauffage, 5 des guirlandes lumineuses.
Depuis décembre 2024, le vendeur doit vous écrire
Le règlement européen sur la sécurité générale des produits s'applique depuis le 13 décembre 2024. Son article 35 oblige les vendeurs et les places de marché en ligne à prévenir directement tous les acheteurs qu'ils peuvent identifier à partir des données clients déjà détenues. Le décret du 6 décembre 2024 a inscrit ces obligations dans le code de la consommation.
3 traces d'achat déclenchent donc l'alerte : le compte client d'un site marchand, la carte de fidélité d'une enseigne et l'enregistrement de garantie rempli à la mise en service. L'acheteur en ligne est le mieux protégé : le marchand détient son adresse électronique.
Le message reçu obéit à un format imposé. Il s'intitule « Rappel de produit pour des raisons de sécurité » et décrit le danger sans l'atténuer. Il demande de cesser immédiatement l'usage et fournit un numéro de téléphone gratuit ou un service en ligne. Un courriel qui évoque une simple précaution ne remplit pas ces conditions.
Remplacer un appareil rappelé est aussi l'occasion de vérifier le prix du kWh qui fera tourner son remplaçant : le comparateur d'offres d'électricité de Selectra situe votre contrat face au marché.
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Qu'est-ce que le Selectra Score ?
Afin d'augmenter la transparence sur le marché de l'énergie, Selectra a créé le « Selectra Score », similaire au Nutri-score des aliments. Il permet en un clin d'œil de se faire une idée sur la qualité d'une offre par rapport aux autres.
Comment la note est-elle calculée ?
- Prix
- Avis clients
- Impact environnemental
- Stabilité des prix
- Taux de litige
Le Selectra Score est attribué ainsi :
- 50 % prix : classement de l'offre selon son prix par rapport aux autres offres de la même catégorie.
- 50 % qualité : classement de l'offre basé sur les avis clients sur le fournisseur, la qualité environnementale de l'offre, les garanties d'évolution des prix de l'offre et le taux de litiges pour le fournisseur publié par le Médiateur de l'énergie (le cas échéant).
La moyenne des deux donne une lettre allant de A à E.
Ce score est mis à jour quotidiennement à 11h30 en fonction des changements d'offres.
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Appeler le fournisseur
gère directement les souscriptions à cette offre. Vous pouvez le joindre à ce numéro :
Ce fournisseur n'est pas partenaire de Selectra : l'appel n'est pas pris en charge par notre centre d'appels.
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L'offre d'Ekwateur propose une électricité verte à un prix très compétitif, qui plus est avec un prix bloqué pendant 1 an à partir de sa souscription. C'est une offre que l'on recommande vivement.
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Online & Green
Avec ses 11% de réduction, les prix proposés par Mint Energie sont très compétitifs. De plus, les prix suivent l'évolution du tarif réglementé, ce qui est rassurant pour la plupart des consommateurs. Dommage toutefois que la présence d'électricité verte ait été réduite uniquement à 25%, la rendant moins attractive pour les clients soucieux de l'environnement. C'est d'ailleurs la seule offre d'électricité verte sur le marché qui n'est pas entièrement composée d'énergie renouvelable à 100 %. Offre recommandée donc pour les particuliers souhaitant donc faire des économies tout en faisant un (petit) geste pour l'environnement.
Les plus
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Les plus
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Les moins
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Classement par prix annuel TTC croissant (du moins cher au plus cher).
La coche Selectra signale un fournisseur partenaire : l'appel est alors pris en charge par le centre d'appels interne de Selectra. Les numéros sans cette coche renvoient directement vers le fournisseur.
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Les achats que personne ne peut relier à vous
L'obligation de prévenir s'arrête à ce que le vendeur sait de vous. Réglez en espèces, sans carte de fidélité, et aucun fichier ne relie l'appareil à votre nom. Même chose pour un cadeau, une brocante, un achat entre particuliers ou un appareil hérité. Dans tous ces cas, aucun message ne viendra jusqu'à vous.
Le fichier public devient alors votre seul recours. La recherche prend 3 minutes : ouvrez le site, choisissez la catégorie « Appareils électriques, Outils », puis tapez la marque ou la référence. Vous la lirez sur la plaque signalétique, cette étiquette collée sous l'appareil.
Le site diffuse aussi des flux RSS : un fil général, un fil par catégorie, un fil par mot-clé. Ajoutez celui des « Appareils électriques, Outils » à votre navigateur : les nouvelles fiches arriveront d'elles-mêmes et vous n'aurez plus à y penser chaque saison.
À lire aussi
Réparation, remplacement ou remboursement : ce que vous pouvez exiger
L'article 37 du même règlement encadre la suite. Le professionnel qui rappelle un produit doit vous laisser choisir entre au moins 2 solutions parmi la réparation, le remplacement par un appareil équivalent et le remboursement. Ce dernier ne peut pas descendre sous le prix payé. Le professionnel n'échappe à ce choix que si les autres solutions sont impossibles ou lui coûteraient trop cher.
Le remboursement vous revient de droit dès que la réparation ou le remplacement traîne au-delà d'un délai raisonnable. Vous ne payez ni le retour ni l'expédition, et si l'appareil est trop encombrant pour être transporté, le professionnel organise l'enlèvement.
Les fiches relayées, elles, n'indiquent rien de tout cela. Il faut alors remonter au vendeur en citant le numéro de la fiche. Ce régime ne se confond pas avec la garantie légale de conformité : un rappel de sécurité vaut quel que soit l'âge de l'appareil.
Reste l'appareil commandé sur une place de marché installée hors d'Europe. L'article 16 interdit de mettre un produit sur le marché européen sans un responsable établi dans l'Union. Ses coordonnées doivent figurer sur l'appareil, son emballage ou un document joint. L'article 22 oblige la plateforme à retirer une offre sous 2 jours ouvrables quand une autorité le lui ordonne. L'absence de responsable européen est un argument à opposer à la plateforme.
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Le geste immédiat, et celui à ne surtout pas faire
Si votre appareil figure dans le fichier, débranchez-le aussitôt, en tirant sur la prise et non sur le câble. Ne le rebranchez pas une dernière fois : un fil mal isolé ou un câble qui chauffe ne prévient pas, et le défaut se déclare pendant un usage ordinaire.
Ne le revendez pas, ne le donnez pas
Revendu en brocante, cédé sur un site de petites annonces ou donné à un proche, un appareil rappelé transmet le risque à quelqu'un d'autre, sans l'avertissement qui va avec.
Gardez le ticket de caisse ou le relevé bancaire, ils accélèrent le remboursement. Leur absence ne vous prive pas du rappel, qui vise un produit, pas un client. Profitez de cette sortie de garage pour vérifier l'état des câbles et la prise de terre des prises murales. Et ne branchez jamais un chauffage d'appoint sur une multiprise.
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