Coupure de courant à Sarlat-la-Canéda le 17 juillet 2026 à 3h58 (résolue)

Une coupure de courant a touché le secteur de Sarlat-la-Canéda à partir de 3h58 ce 17 juillet 2026. Au total, 52 signalements ont été recensés, avec des remontées dans plusieurs communes du Périgord noir et du nord du Lot ; la panne est désormais résolue.

Le point sur la coupure à Sarlat-la-Canéda

La coupure a débuté à 3h58, selon l’horodatage de départ agrégé, puis s’est étendue sur un périmètre estimé d’environ 14 km autour de Sarlat-la-Canéda. Les premiers signalements remontent à Sainte-Mondane, puis d’autres communes ont signalé une absence de courant au fil de la matinée, notamment Carsac-Aillac, Calviac-en-Périgord, Cénac-et-Saint-Julien, Groléjac, Beynac-et-Cazenac, Saint-Vincent-le-Paluel ou encore Domme. Le rétablissement est intervenu à 9h55, soit une coupure d’un peu moins de 6 heures.

Dans ce type de situation, le gestionnaire du réseau de distribution est Enedis, chargé de l’exploitation et de la maintenance de la grande majorité du réseau électrique français, soit environ 95 %. Dans le reste du pays, 130 gestionnaires locaux de distribution, les ELD, se partagent environ 5 % du réseau. Pour les démarches liées au réseau, vous pouvez consulter les démarches auprès d'Enedis ; pour un panorama plus large, le guide complet sur les coupures de courant récapitule les réflexes utiles.

À ce stade, les signalements ne permettent pas d’identifier avec certitude la cause exacte. La dispersion des communes concernées évoque plutôt un incident sur le réseau amont qu’un simple problème isolé dans un seul logement ; en revanche, aucune information ne permet ici d’affirmer un impact météo ou des travaux. La panne étant résolue, l’enjeu principal reste désormais de vérifier que tous les équipements ont bien redémarré normalement.

Diagnostic : la panne vient-elle de chez vous ou du quartier ?

Si la panne touche tout le quartier, ne manipulez pas inutilement le disjoncteur.

Que faire en attendant le rétablissement ?

Frigo et congélateur

Gardez la porte fermée autant que possible. Un réfrigérateur conserve en général une température sûre pendant 4 à 6 heures s’il n’est pas ouvert, tandis qu’un congélateur plein peut garder les aliments congelés environ 48 heures, parfois moins s’il est peu rempli. Le principe est simple : chaque ouverture laisse entrer de l’air chaud, ce qui accélère la remontée en température et réduit la durée de conservation des denrées.

Si la coupure dure, limitez les ouvertures au strict nécessaire et gardez les aliments regroupés dans l’appareil. En cas de redémarrage après plusieurs heures, vérifiez l’odeur, l’aspect et la température des produits fragiles avant de les consommer. Pour les bons réflexes dans ce type d’incident, le guide sur les coupures de courant rappelle aussi les précautions de base à adopter à la maison.

Numériques et appareils sensibles

Débranchez la télévision, les ordinateurs, la box internet et, si possible, les équipements audio ou les consoles avant le retour du courant. Au moment du rétablissement, une surtension brève peut apparaître dans les premières secondes du réenclenchement du réseau, ce qui suffit parfois à endommager une alimentation électronique ou un disque dur.

Sur les appareils sensibles, le risque ne vient pas seulement du retour du courant, mais aussi des microcoupures et des variations de tension qui peuvent survenir lors du redémarrage du réseau. Rebranchez progressivement, en commençant par les appareils essentiels. Si l’alimentation a été instable pendant plusieurs heures, attendez quelques minutes avant de relancer les équipements les plus fragiles.

Si la coupure se prolonge : vos droits

Pour une coupure non programmée, Enedis prévoit une indemnisation forfaitaire lorsque l’interruption dépasse 5 heures continues. Le versement est en principe automatique : le montant est crédité sur la facture suivante, sans démarche particulière du client. Le forfait est encadré et peut évoluer selon les barèmes en vigueur, avec des plafonds éventuels selon les situations.

Cette indemnisation ne remplace pas un dépannage ni un éventuel dédommagement complémentaire si un litige spécifique existe. En cas de désaccord sur la prise en charge, il faut conserver les horaires, les messages d’alerte et les preuves de la coupure afin de pouvoir appuyer une réclamation auprès du gestionnaire puis, si besoin, du service de médiation compétent. À noter : il ne s’agit pas d’une coupure pour impayé, qui suit une procédure spécifique.

Dans la pratique, la condition clé reste la continuité de la panne : une interruption de plus de 5 heures, hors cas programmés, ouvre en général droit à ce forfait. Si le rétablissement a eu lieu avant ce seuil, aucune compensation automatique n’est due au titre de ce dispositif.

Contacter le gestionnaire de réseau

Pour signaler une anomalie de réseau ou confirmer l’état d’une coupure, il faut joindre le gestionnaire de réseau et non le fournisseur d’électricité. Enedis intervient sur la quasi-totalité du territoire, tandis que certaines communes relèvent d’une ELD locale, comme Strasbourg Électricité Réseaux, Gérédis ou SRD. Le service d’urgence est joignable 24h/24 et le bon numéro dépend de la commune.

Aidez à cartographier la panne

Si vous avez encore constaté une interruption ou un retour du courant avec des variations, un signalement aide à préciser le périmètre réel de la coupure et à suivre son évolution commune par commune.