Coupure de courant à Montcaret le 11 juillet 2026 à 5h49 (résolue)

Une coupure d’électricité a touché Montcaret et plusieurs communes voisines de la Dordogne ce samedi 11 juillet 2026 à partir de 5h49. Au total, 34 signalements ont été recensés sur l’épisode, qui est désormais résolu.

Le point sur la coupure à Panne électricité à Montcaret

La panne a débuté à 5h49, selon l’heure de premier signalement agrégée dans les données disponibles. Les témoignages remontés ensuite dessinent un périmètre élargi autour de Montcaret, avec des remontées à Saint-Michel-de-Montaigne, Lamothe-Montravel, Sainte-Terre, Sainte-Radegonde et Saint-Genès-de-Castillon. Le dernier signalement recensé a été envoyé à 13h05, et le rétablissement est intervenu à 13h10.

Le faisceau d’indices évoque une coupure de réseau, et non un incident isolé à un seul logement : plusieurs habitants de secteurs différents ont signalé une absence de courant au même moment, dont certains dès 5h49 à Saint-Michel-de-Montaigne, puis à Montcaret à partir de 6h13. Dans ce type de situation, le gestionnaire du réseau de distribution est Enedis, qui exploite 95 % du réseau français ; le reste relève de 130 gestionnaires locaux historiques, les ELD. Pour les démarches liées à une panne réseau, voir aussi les démarches auprès d'Enedis et le guide complet sur les coupures de courant.

Diagnostic : la panne vient-elle de chez vous ou du quartier ?

Si la panne touche tout le quartier, ne manipulez pas inutilement le disjoncteur et attendez la remise sous tension du réseau.

Que faire en attendant le rétablissement ?

Frigo et congélateur

Évitez d’ouvrir la porte du réfrigérateur et du congélateur tant que l’électricité n’est pas revenue. Un frigo fermé conserve en général le froid pendant 4 à 6 heures, et un congélateur plein peut tenir environ 48 heures. Chaque ouverture accélère la remontée en température, car l’air froid s’échappe et l’humidité entre dans l’appareil.

Si la coupure doit durer, limitez les manipulations au strict nécessaire et regroupez les produits sensibles. Mieux vaut aussi surveiller le contenu après rétablissement : si des aliments ont dépassé une température de conservation sûre, il faut les écarter.

Numériques et appareils sensibles

Débranchez les téléviseurs, ordinateurs, consoles et box internet pendant la coupure. Au retour du courant, de petites surtensions ou microcoupures peuvent se produire lors du réenclenchement du réseau, avec un risque pour les alimentations électroniques et les équipements connectés.

Si vous utilisez un ordinateur fixe, pensez aussi aux périphériques et, si possible, à sauvegarder régulièrement vos documents importants dès que l’alimentation est rétablie. Une multiprise parafoudre peut limiter les dégâts sur les appareils sensibles.

Si la coupure se prolonge : vos droits

Quand une coupure non programmée dépasse 5 heures consécutives, l’indemnisation du client est en principe automatique chez Enedis. Elle prend la forme d’un crédit sur la facture suivante, sans démarche particulière du foyer concerné. Le montant est forfaitaire et dépend notamment de la puissance souscrite, avec des plafonds prévus par le dispositif en vigueur.

Cette compensation s’applique aux incidents de réseau, pas aux coupures planifiées ni à certaines situations exceptionnelles. En cas de désaccord sur l’éligibilité ou sur le montant affiché, il est possible de conserver les preuves de la coupure, puis de contacter le service client du gestionnaire et, si nécessaire, de saisir le médiateur compétent. Pour une coupure liée à un impayé, la logique est différente et suit une procédure spécifique.

Dans tous les cas, le réflexe le plus utile pendant l’incident reste de signaler la panne au gestionnaire de réseau afin d’aider au diagnostic local.

Contacter le gestionnaire de réseau

Pour une panne électrique, le bon interlocuteur est le gestionnaire du réseau, pas le fournisseur d’électricité. Enedis intervient sur la quasi-totalité du territoire, tandis que certaines communes dépendent d’une ELD locale comme Strasbourg Électricité Réseaux, Gérédis ou SRD. Le numéro d’urgence est accessible 24h/24 et 7j/7.

Aidez à cartographier la panne

Si votre secteur est encore concerné ou si le courant vient juste de revenir, un signalement permet de préciser le périmètre touché et d’aider à suivre l’évolution de la coupure.