Coupure de courant à Marseille le 12 août 2026 à 13h38 (résolue)

Une coupure de courant a touché Marseille à partir de 13h38, mardi 12 août 2026. Le pic de signalements a atteint 95 témoignages, principalement dans les 4e, 5e, 6e, 10e et 12e arrondissements, avant un rétablissement confirmé à 15h15.

Le point sur la coupure à Marseille

D’après les signalements recueillis, la panne a débuté peu après 13h38 et a concerné un périmètre urbain assez large, avec un rayon estimé à 3,87 km autour du secteur le plus touché. Les premiers retours remontent surtout aux 5e, 10e et 12e arrondissements, puis la zone signalée s’est étendue vers les 4e et 6e arrondissements, ainsi que vers le 1er arrondissement. Plusieurs habitants évoquent des rues et boulevards du centre-est marseillais, ce qui confirme une coupure localisée sur une partie du réseau de distribution.

Le gestionnaire du réseau électrique est Enedis, chargé de l’exploitation et du dépannage sur 95% du territoire français. Le reste du réseau est géré par plus de 130 entreprises locales de distribution (ELD) historiques. Quand une panne de ce type touche plusieurs rues ou quartiers, la cause peut relever d’un incident sur le réseau, d’un équipement endommagé, d’un défaut de ligne ou, plus rarement, de travaux ou d’un épisode météo perturbateur. Les signalements reçus à Marseille ne permettent pas d’affirmer une cause précise, mais la concentration géographique fait plutôt penser à un incident de réseau qu’à une panne isolée dans un logement.

Diagnostic : la panne vient-elle de chez vous ou du quartier ?

Avant d’appeler le service de dépannage, il vaut la peine de vérifier si l’incident est bien collectif. Vous pouvez aussi consulter le guide complet sur les coupures de courant pour suivre les bons réflexes selon la situation.

Si la panne touche tout le quartier, il est inutile de manipuler le disjoncteur à répétition : le problème vient alors du réseau public, pas de votre installation intérieure.

Que faire en attendant le rétablissement ?

Frigo et congélateur

Évitez d’ouvrir inutilement la porte du réfrigérateur ou du congélateur. Un frigo fermé conserve en général le froid pendant 4 à 6 heures, tandis qu’un congélateur plein peut tenir autour de 48 heures si la porte reste close. Plus l’air chaud entre, plus la température monte vite et plus les denrées à risque, comme les produits frais, se dégradent rapidement.

Dans un logement, le réflexe utile est donc de limiter les ouvertures et de regrouper les aliments si nécessaire. Si la coupure dure, il faut surveiller l’état sanitaire des produits décongelés avant toute consommation, surtout pour les viandes, poissons et préparations déjà entamées.

Numériques et appareils sensibles

Débranchez téléviseurs, ordinateurs, box internet et autres appareils électroniques sensibles. Au retour du courant, une surtension brève peut se produire au moment où le réseau se réarme, ce qui peut endommager les alimentations et les cartes électroniques.

Le plus prudent est de laisser branchés uniquement les équipements strictement nécessaires une fois le rétablissement confirmé. Si vous utilisez un ordinateur fixe, il vaut mieux attendre quelques minutes après le retour du courant avant de le rallumer, le temps que la tension se stabilise sur le réseau domestique.

Si la coupure se prolonge : vos droits

En cas de panne non programmée, l’indemnisation liée à une coupure électrique devient applicable au-delà de 5 heures consécutives. Chez Enedis, ce mécanisme est en principe automatique : il prend la forme d’un avoir ou d’un crédit sur la prochaine facture, sans démarche particulière du client, sous réserve que les conditions d’éligibilité soient réunies.

Le montant forfaitaire varie selon la puissance du compteur et les règles en vigueur, avec un plafond éventuel selon les situations. En pratique, la compensation reste modeste au regard de la gêne subie, mais elle existe pour les coupures longues. Si vous estimez que votre situation n’a pas été correctement prise en compte, conservez vos relevés d’heure, vos captures d’écran et vos références de contrat pour appuyer une réclamation auprès du gestionnaire puis, si besoin, auprès de votre fournisseur.

Il faut aussi distinguer cette situation d’une coupure pour impayé, qui suit une procédure spécifique et ne relève pas du même traitement que les incidents réseau.

Contacter le gestionnaire de réseau

Pour signaler officiellement la panne ou obtenir le numéro adapté à votre commune, utilisez l’outil ci-dessous : il renvoie vers le gestionnaire compétent, qu’il s’agisse d’Enedis ou d’une ELD locale comme Strasbourg Électricité Réseaux, Gérédis ou SRD.

Le service d’urgence réseau fonctionne 24h/24. Inutile d’appeler votre fournisseur d’électricité habituel, qu’il s’agisse d’EDF, TotalEnergies ou d’un autre : il gère le contrat et la facturation, mais pas le réseau physique ni le dépannage de la ligne.

Aidez à cartographier la panne

Si votre secteur est encore privé de courant ou vient tout juste de revenir à la normale, votre signalement aide à préciser le périmètre de la coupure et à suivre son évolution dans le temps.