Coupure de courant à Aulnay-sous-Bois le 16 juillet 2026 à 7h23 (résolue)

Une coupure de courant a touché Aulnay-sous-Bois le 16 juillet 2026 à 7h23. Au total, 125 signalements ont été recensés autour de cette panne, désormais résolue. Les retours de particuliers et de riverains montrent un impact qui a dépassé le seul centre d’Aulnay-sous-Bois, avec des signalements également venus de Saint-Denis, Sarcelles, Livry-Gargan et Soisy-sous-Montmorency.

Le point sur la coupure à Aulnay-sous-Bois

La panne a débuté à 7h23, selon l’heure de départ enregistrée, puis elle s’est prolongée jusqu’à sa résolution dans l’après-midi. Les premiers témoignages disponibles dans les signalements remontent à la matinée, plusieurs habitants indiquant une coupure « depuis 7h30 », « depuis 10h ce matin » ou encore une « coupure de courant totale » dans différents secteurs d’Aulnay-sous-Bois. L’ampleur du périmètre estimé, avec un rayon de 14,35 km dans les données agrégées, laisse penser à un incident de réseau affectant une zone large plutôt qu’à une simple panne isolée dans un logement.

Les signalements convergent surtout vers Aulnay-sous-Bois, mais la panne a aussi été ressentie dans des communes voisines du département, ce qui peut correspondre à une défaillance sur une portion du réseau de distribution moyenne ou basse tension, à des travaux, ou à un incident technique localisé. En France, Enedis gère le réseau de distribution sur environ 95 % du territoire ; le reste dépend d’ELD historiques comme Strasbourg Électricité Réseaux, Gérédis ou SRD. Sur une coupure de cette nature, le gestionnaire de réseau est l’interlocuteur technique, pas le fournisseur d’électricité.

Dans les témoignages, plusieurs habitants d’Aulnay-sous-Bois décrivent une coupure générale et simultanée, ce qui va dans le sens d’un problème collectif plutôt qu’une défaillance individuelle. Sur ce type de situation, le guide complet sur les coupures de courant permet de distinguer les pannes réseau des problèmes internes au logement et d’adopter les bons réflexes dès les premières minutes.

Diagnostic : la panne vient-elle de chez vous ou du quartier ?

Si la panne touche tout le quartier, ne manipulez pas inutilement le disjoncteur : le problème se situe alors généralement sur le réseau public et non dans votre installation.

Que faire en attendant le rétablissement ?

Frigo et congélateur

Gardez les portes fermées autant que possible : un réfrigérateur conserve en général une température acceptable pendant 4 à 6 heures s’il reste fermé, et un congélateur peut garder les aliments congelés environ 48 heures lorsqu’il est plein, un peu moins s’il est à moitié rempli. Le but est de limiter les échanges d’air chaud avec l’extérieur, car chaque ouverture fait monter la température interne et accélère la décongélation.

Si la coupure se prolonge, classez les aliments les plus sensibles à consommer en priorité au retour du courant, notamment les produits laitiers, la viande et le poisson. En cas de doute sur une denrée restée trop longtemps à température ambiante, mieux vaut l’écarter que prendre un risque sanitaire.

Numériques et appareils sensibles

Débranchez si possible les téléviseurs, ordinateurs, box internet et autres équipements sensibles. Au retour du courant, une remise sous tension peut s’accompagner de micro-surtensions ou d’un bref pic de tension, suffisants pour endommager une alimentation électronique ou provoquer un redémarrage intempestif.

Pour les ordinateurs fixes et les équipements contenant des données importantes, il est utile de les éteindre proprement dès que la coupure est constatée. Sur les appareils médicaux ou indispensables, il faut suivre les consignes du fabricant et prévoir une solution de secours adaptée avant toute situation de panne prolongée.

Si la coupure se prolonge : vos droits

Pour une coupure non programmée, l’indemnisation Enedis devient en principe automatique au-delà de 5 heures consécutives d’interruption. Le montant est versé sous forme de crédit sur la facture suivante, sans démarche particulière du client, avec un forfait calculé selon la puissance souscrite et les règles de compensation applicables. Dans la pratique, il s’agit d’un remboursement forfaitaire limité, et non d’une prise en charge intégrale du préjudice subi.

Cette indemnisation ne concerne pas les coupures planifiées annoncées à l’avance, ni certaines situations particulières comme un défaut propre au logement. Si le litige persiste, il reste possible de demander des explications au gestionnaire de réseau, puis de saisir le service réclamation du fournisseur pour les aspects contractuels, ou le médiateur compétent en cas de désaccord durable. Dans le cas présent, la panne étant résolue, la question des droits reste surtout utile pour comprendre le mécanisme si un nouvel incident devait se reproduire.

Il ne s’agit pas d’une coupure pour impayé, qui suit une procédure spécifique distincte des incidents réseau.

Contacter le gestionnaire de réseau

Pour signaler officiellement un incident ou obtenir des informations techniques, il faut joindre le gestionnaire de réseau de votre commune. Dans la plupart des villes, il s’agit d’Enedis ; dans certaines communes desservies par une ELD locale, le numéro d’urgence est différent et l’outil ci-dessous l’identifiera automatiquement.

Le service de dépannage du réseau fonctionne 24h/24. En revanche, appeler son fournisseur d’électricité n’accélère pas la remise en service du réseau physique : EDF, TotalEnergies ou un autre fournisseur peuvent transmettre l’information, mais ils n’interviennent pas directement sur les câbles, postes et transformateurs.

Aidez à cartographier la panne

Si vous avez constaté un nouveau secteur touché ou si votre quartier a été rétabli plus tôt que le reste de la zone, votre signalement peut aider à mieux suivre l’évolution de la situation.