Meilleur Fournisseur Électricité - top 3 en 2024

💸 Meilleur fournisseur d'électricité pour faire des économies

Électricité en option base

En avril 2024, les 3 fournisseurs d'électricité les moins chers sont :

1. OHM Énergie avec son offre Ultra Eco : en souscrivant cette offre, les clients peuvent économiser jusqu'à 316 €/an et leur budget annuel revient à 1344 € : elle est donc 19.1% moins cher que le TRV ;
2. La Bellenergie à travers le contrat Prudence : celui-ci permet d'économiser 315 € sur sa facture annuelle et le budget est de 1346 €/an. Cette offre est donc 19% moins cher que le Tarif Réglementé de l'électricité ;
3. Alterna via l'offre Électricité verte 100% locale : avec un budget annuel fixé à 1377 €, les consommateurs économisent 284 € par an : 17.1% moins cher par rapport au Tarif Réglementé.

Données valables pour une consommation de 6000 kWh/an (6 kVA).

^*Tarifs € TTC à jour du 19/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)

Quels sont les avis émis sur le fournisseur OHM Énergie ? Aujourd'hui, OHM Énergie est le fournisseur d'électricité proposant l'offre la moins chère. Celui-ci affiche une note de 3.9 / 5 sur le comparateur Selectra. Notons que cette note est estimée en prenant en compte 3120 avis, publiés jusqu'en avril 2024).

Électricité en option Heures Pleines / Heures Creuses

Regardant l'option Heures Creuses, voici le top 3 des fournisseurs les plus attractifs en avril 2024 :

1. OHM Énergie avec l'offre Ultra Eco : en souscrivant ce contrat, chacun peut économiser 309 € , en déboursant 1340 € par an : l'offre est 18.8% moins cher que le TRV ;
2. La Bellenergie via le contrat Prudence : il permet d'économiser 308 € annuellement, avec un budget annuel de 1341 €. De fait, l'offre est 18.7% moins cher que le TRV électricité ;
3. Alterna avec son offre Électricité verte 100% locale : les clients peuvent économiser 277 €/an avec un budget fixé à 1372 €/an : le contrat s'avère 16.8% moins cher par rapport au Tarif Réglementé.

Données valables pour une consommation de 6000 kWh/an (6 kVA).

^*Tarifs € TTC à jour du 19/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option heures pleines / heures creuses (6 kVA) - sur une base de 2/3 en heures pleines, 1/3 en heures creuses

L'avis 60 Millions de Consommateurs Sur certains forums ou sites, il est possible de trouver les avis de 60 Millions de Consommateurs sur les fournisseurs d'énergie. Cela permet de se faire une première opinion, bien que les avis clients ne rapportent pas toujours la stricte réalité.

🌿 Meilleur fournisseur d'électricité verte

Les consommateurs qui se questionnent sur les meilleurs contrats d'électricité verte n'ont plus besoin de chercher bien loin. Ci-dessous, le top 3 des offres vertes les moins chères en avril 2024 :

1. La Bellenergie avec l'offre Prudence : le budget annuel des clients est ici égal à 1346 €. Cela représente 315 € d'économies par an et l'offre s'avère 19% moins cher que le Tarif Réglementé ;
2. Alterna et son contrat Électricité verte 100% locale : cette fois-ci, le budget annuel est de 1377 €, soit 284 € d'économies chaque année. Concrètement, l'offre est 17.1% moins cher que le TRV ;
3. Mint Énergie via son offre Online & Green : les clients peuvent ici économiser jusqu'à 284 € par rapport au TRV. Le budget annuel alloué à la fourniture en électricité est ici de 1377 € et le contrat est donc 17.1% moins cher que le Tarif Réglementé.

Données valables pour une consommation de 6000 kWh/an (6 kVA).

^*Tarifs € TTC à jour du 19/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)

Quel est le meilleur fournisseur d'électricité selon Greenpeace ?

Le réseau international Greenpeace a établi le classement des fournisseurs les plus verts en 2020. À noter que ce rapport n'a pas été actualisé depuis et a même été supprimé, car la crise énergétique a chamboulé les fournisseurs et les modalités de leurs offres.

Ainsi, selon Greenpeace, voici le top 5 des fournisseurs les plus verts :

1. Planète Oui (racheté par Mint Énergie en 2022) ;
2. Enercoop ;
3. Urban Solar Energy ;
4. ilek ;
5. Plüm Energie (racheté par le groupe Octopus Energy en 2022).

Quel est le meilleur fournisseur d'électricité selon l'ADEME

L'ADEME (Agence de l'Environnement et de la Maîtrise de l'Energie) a mis en place le label VertVolt pour classer les offres d'électricité verte. En d'autres termes, il permet de certifier que les offres d'énergie sont bien produites à partir d'énergies renouvelables.

Deux niveaux d'engagement ont été mis en place :

1. Le niveau 2 : "très engagé" ;
2. Le niveau 1 : "engagé".

Offres classées par ordre alphabétique. Liste des offres mise à jour en septembre 2023

Offres classées par ordre alphabétique. Liste des offres mise à jour en septembre 2023

📞 Comment choisir le meilleur fournisseur en fonction du service client ?

Le service client fait partie des critères à prendre en compte lorsqu'il s'agit de choisir son fournisseur d'énergie. Il est effectivement important de pouvoir joindre les conseillers quotidiennement, en cas de question ou de problème relatif à son contrat.

Divers critères peuvent être considérés pour mesurer la satisfaction des clients, comme le nombre et le contenu des avis clients, les récompenses obtenues, ou encore le taux de litige.

Choisir son fournisseur selon le taux de litiges

En regardant le taux de litiges des fournisseurs, les consommateurs peuvent avoir une idée de la qualité du service client. Celui-ci permet, en effet, de constater la capacité des conseillers à traiter les demandes clients, ainsi que leur fiabilité. Le Médiateur national de l'énergie, via son rapport annuel 2022, liste les trois fournisseurs avec le taux de litige le plus bas :

1. EDF : 42 litiges pour 100 000 contrats ;
2. ilek : 50 litiges sur un total de 100 000 contrats ;
3. Engie : 63 litiges sur un total de 100 000 contrats.

La liste complète des principaux fournisseurs et de leurs taux de litiges est disponible ci-dessous :

Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 100 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2022 du Médiateur National de l'Energie

Les fournisseurs avec les meilleurs avis clients

Voici les 5 fournisseurs d'électricité dont les clients sont les plus satisfaits chez Selectra en avril 2024 :

1. Octopus Energy avec une note de 4.31 - 105 avis ;
2. La Bellenergie car il affiche une note de 4- 2 avis ;
3. Enercoop avec une note de 3.92 - 259 avis ;
4. OHM Énergie : une note de 3.86 - 2891 avis ;
5. Mint Énergie puisqu'il est noté 3.81 - 2321 avis.

Tableau mis à jour quotidiennement.
Classement en fonction des avis clients sur le comparateur Selectra.

Services clients et récompenses : quels fournisseurs ?

Certains fournisseurs d'énergie sont récompensés pour la qualité de leur service client et obtiennent donc des prix. Le meilleur service client est élu chaque année et certains fournisseurs se démarquent, comme :

1. En matière de service client, TotalEnergies a déjà été primé : en 2020, il remporte pour la 3ᵉ année consécutive le prix du service client de l'année (podium relation client, catégorie "Entreprises de service", enquête réalisée par Bearing Point et Kantar TNS). La même année, il remporte le trophée de la meilleure relation client online (canal mail, catégorie "Services au public"), pour la 3ᵉ fois. En 2019 et 2020, Selectra lui avait également décerné le prix du meilleur fournisseur ;
2. Le fournisseur historique de gaz Engie a été élu Service Client de l'Année 2022 dans la catégorie Fournisseur d'énergie pour les professionnels et Service Client de l'Année 2023 (catégorie Fournisseur d'énergie pour les particuliers). Son ancienneté et sa connaissance du marché font d'Engie un fournisseur compétent et à l'écoute de ses clients ;
3. Avec ses 5000 conseillers répartis dans l'Hexagone, EDF bénéficie d'une réputation notable sur son marché de prédilection (l'électricité) et inspire donc confiance aux consommateurs.

🔥 Meilleur fournisseur pour une offre duale (électricité + gaz)

Pour certains consommateurs, il est plus simple de souscrire électricité et gaz auprès d'un unique fournisseur. Cela leur permet de limiter les démarches administratives et de se simplifier la tâche en n'ayant qu'un seul interlocuteur. Ci-dessous, le top 10 des meilleures offres duales en avril 2024 :

^*Tarifs € TTC à jour du 19/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 8000 kWh (6 kVA) et de 8000 kWh de gaz

Quels sont les avantages d'une offre duale ? L'offre duale permet aux clients de regrouper deux contrats d'énergie en un seul, et donc de diviser par deux les démarches. Concrètement, ce type de contrat permet de gagner du temps et de ne transmettre qu'une seule fois les documents suivants : RIB, les identifiants de compteurs, ses coordonnées personnelles, etc.

🔍 Quels sont les bons plans et arnaques en avril 2024 ?

Quels sont les bons plans énergie en avril 2024 ?

🗓️ Promotions temporaires

Certains fournisseurs mettent également en avant des codes promo ou promotions temporaires. Il est toutefois possible de noter que celles-ci sont moins fréquentes depuis la crise énergétique. En avril 2024, les consommateurs peuvent, entre autres, bénéficier de :

• - 12 % supplémentaires sur le prix du kWh pendant 12 mois garantis : avec le fournisseur La Bellenergie, grâce au code promo NOEL2023 valable jusqu'au 10 janvier 2024 ;
• - 15,5 % sur le prix du kWh HT avec l'offre Ultra Eco Ohm Energie : une promotion valable pour toute souscription validée au plus tard le 2 janvier 2024.

Si vous avez des difficultés à payer vos factures d'énergie, vous êtes peut-être éligible au chèque énergie. Cette aide gouvernementale est allouée aux ménages aux revenus les plus modestes et permet de régler les factures d'électricité et de gaz.

💸 Faire des économies en parrainant un proche

Certains fournisseurs d'électricité instaurent un système de parrainage. Pour tout nouveau client qui a souscrit grâce à un code de parrainage, ils attribuent un avantage financier au parrain et au filleul. Parrainer un proche peut donc avoir un double bénéfice : faire baisser sa propre facture d'électricité ainsi que celle d'un proche. Parfois, le parrainage apporte des avantages non financiers, tels qu'une participation à la reforestation (cf Eni).

Voici une liste non exhaustive de fournisseurs avec un système de parrainage avantageux :

• Vattenfall : 20 € offerts pour le parrain et 20 € pour le filleul, grâce à l'offre de parrainage du fournisseur (code parrain CYMIZPLZ) ;
• TotalEnergies : le Club Parrainage TotalEnergies permet aux clients de multiplier leurs gains en parrainant leurs proches. Pour chaque nouvelle souscription, la somme de 20 € est offerte au parrain et au filleul. Notons qu'il est possible de parrainer jusqu’à 20 personnes sur une période de 12 mois, soit jusqu’à 400 euros d’économies. Il est également possible de profiter de certains bonus complémentaires, sous certaines conditions ;
• Ekwateur : le fournisseur vert offre les 150 premiers kWh consommés pour le filleul et 150 jouls pour le parrain. Ils correspondent à des points que le parrain peut utiliser pour recevoir des cadeaux ou des réductions auprès d'Ekwateur ;
• Enercoop : le fournisseur offre une réduction de 20 € au parrain et 20 € au filleul sur leurs prochaines factures d'énergie ;
• Happ-e (filiale d'Engie) : pour tout nouveau contrat souscrit, le filleul et le parrain reçoivent un Crédit cadeau Up d'une valeur de 20 € ou 40 € (1 contrat = 20 € chacun et 2 contrats permettent aux deux de gagner 40 €) ;
• Mint Énergie : le parrain se voit offrir une remise de 10 € sur sa facture pour tout nouveau filleul, ainsi qu'un arbre planté. Le filleul profite de la même remise sur sa facture d'énergie ;
• ilek : 30 € offerts au parrain et 30 € au filleul pour toute souscription via le code parrainage ILEK149195. C'est l'idéal pour inciter les consommateurs à passer au vert.

Faites des économies sur vos factures d'électricité Un conseiller Selectra vous oriente vers l'offre d'électricité la moins chère et la plus adaptée à vos besoins au ☎️ 09 73 72 73 00  Etre rappelé

🤝 Participer à un achat groupé d'électricité

Participer à un achat groupé d'électricité peut être l'occasion de faire de belles économies sur sa facture d'énergie : le procédé est entièrement gratuit et l'inscription n'engage absolument en rien. Celle-ci permet seulement de donner plus de poids à la négociation avec le fournisseur, pour faire baisser les tarifs. Une fois l'offre négociée, chacun est libre de souscrire ou non l'offre proposée.

✔️ J'économise avec un achat groupé

Comment éviter les arnaques ?

Lors de la souscription d'un contrat d'électricité, il faut être attentif à certaines pratiques :

• Démarchage : de nombreux particuliers décident de changer de fournisseur d'électricité après avoir été démarchés, par téléphone ou au porte-à-porte. Or, ces offres ne sont pas toujours les plus intéressantes. De plus, certaines pratiques peuvent s'apparenter à du démarchage abusif, en ne fournissant pas toutes les informations au client ou en mentant sur l'identité des représentants ;
• Offre à prix fixe : si elles paraissent potentiellement rassurantes (puisque le prix du kWh n'évolue pas), les offres à prix fixe ne sont pas toujours avantageuses. En effet, leurs grilles tarifaires peuvent présenter des tarifs plus chers que le Tarif Réglementé d'EDF. Il faut donc bien vérifier si l'on y gagne face au Tarif Bleu du fournisseur historique ;
• Estimation : si un client appelle plusieurs fournisseurs d'électricité dans le but d'obtenir des devis, il faudra peut-être se méfier du moins onéreux : l'offre n'est pas toujours la plus intéressante, car la consommation prévisionnelle a sûrement tout simplement été sous-estimée. Pour évaluer sa consommation annuelle d'électricité, un outil d'estimation gratuit est disponible en ligne.

À savoir absolument sur un fournisseur d'électricité

Le marché de l'énergie s'est ouvert à la concurrence en 2007 : avant cette date, seul EDF fournissait l'électricité sur le territoire français. Depuis, de nombreux fournisseurs alternatifs (une quarantaine au total) proposent des offres d'énergie. On retrouve 4 grands types d'offre d'électricité :

1. Les Tarifs Réglementés d'électricité : uniquement proposés par EDF, ils restent encore relativement populaires auprès des consommateurs en 2023. Toutefois, ces tarifs augmentent régulièrement pour couvrir les coûts du fournisseur historique (notamment liés aux centrales nucléaires).
2. Les offres à prix fixes : le prix du kWh HT est fixe pendant toute la durée du contrat (1 an, 2 ans, 3 ans, etc.). Ces offres protègent donc le consommateur d'éventuelles hausses du prix de l'électricité.
3. Les offres à prix indexés : elles suivent le prix du kWh HT du Tarif Réglementé en vigueur. Lorsqu'elles affichent un pourcentage de réduction, elles permettent aux clients d'économiser puisque le prix du kWh sera x % moins cher que celui du TRV électricité.
4. Les offres à prix coûtant : dernières arrivées sur le marché, les offres à prix coûtant (ou tarification dynamique) propose des tarifs qui sont indexés sur les marchés de gros, et donc qui évoluent toutes les heures, au quotidien. Elles se destinent davantage à des particuliers connaisseurs du marché, à l'aise avec les nouvelles technologies (le suivi de consommation se fait depuis une application mobile) et qui peuvent différer leur consommation aux heures où le prix est le plus intéressant. Avec le retrait de Barry France, plus aucun fournisseur ne propose actuellement ce genre d'offre.

Dans le cadre d'un changement de fournisseur, il peut être intéressant d'observer quelles ont été les choix de changement des consommateurs ces dernières années, via le graphique ci-après :

Source : CRE - Graphique : Selectra