Déménagement énergie

Ouverture de compteur électrique

Toutes vos démarches par téléphone avec Selectra (Annonce)

Appel non-surtaxé du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h

EDF Ostwald (67540) : coordonnées, service clients, adresse

Les Ostwaldois qui veulent mettre en service l'électricité chez eux peuvent fournisseur historique EDF, qui propose des offres et services dans leur commune. En arrivant dans la commune d'Ostwald, des démarches doivent être effectuées forcément pour avoir l'électricité dans son logement et résilier le contrat du logement précédent.

Agence la plus proche : agence EDF Sarreguemines
Google map d'Ostwald

Numéro de téléphone : 09 69 32 15 15


[Définitivement fermée]

40 rue A de Geiger
57200 Sarreguemines

Horaires :
  • Lundi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
  • Mardi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
  • Mercredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
  • Jeudi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
  • Vendredi : 9h30 à 11h30 14h00 à 17h45
  • Samedi : Fermé
  • Dimanche : Fermé


Coordonnées et horaires agence EDF Ostwald (67540)

L'agence EDF du 40 rue A de Geiger 57200 (Sarreguemines) est à présent fermée, de la même manière que toutes les boutiques présentes partout en France, suite à la fermeture généralisée des guichets EDF lancée en 2016. Par conséquent, les usagers ne peuvent plus régler leurs factures, souscrire ou résilier un abonnement ou effectuer d'autres démarches auprès d'un conseiller EDF en boutique.

Numéros EDF et contacts service clients Ostwald

Il n'est plus possible de se rendre en boutique EDF pour les clients, mais il existe par ailleurs différents moyens pour se mettre en contact avec le service clients EDF Ostwald.

Contacter le service clients d'EDF Ostwald

Voici les différents numeros pour joindre Electricité de France afin de gérer son contrat, payer une facture EDF, mettre fin à son contrat EDF ou effectuer une réclamation :

Numéros EDF Ostwald
  Service client EDF Serveur vocal EDF
Numéro 09 69 32 15 15 08 00 12 33 33
Disponibilité Du lundi au samedi, de 8h à 21h 24h sur 24 et 7j sur 7
Motif de la demande
  • Souscrire le tarif bleu
  • Paiement des factures EDF
  • Résilier une offre EDF
  • Faire raccorder son logement
  • Demande d'intervention technique
  • Faire une réclamation
  • Paiement des factures EDF
  • Relever son compteur soi-même

EDF est également disponible dans les villes proches d'Ostwald, dans le Bas-Rhin et partout ailleurs en France :

Attente service client téléphonique EDF Ostwald

Ce tableau présente le temps d'attente selon l’horaire d’appel du service clients EDF Ostwald :

Temps d'attente service clients EDF Ostwald
Temps d’attente estimé Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Entre 8h et 12h30 Elevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Entre 12h30 et 14h Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Entre 14h et 18h Elevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Entre 18h et 21h Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Adresse EDF service clients Ostwald

Un autre moyen de se mettre en contact avec Electricité de France Ostwald est d’envoyer un courrier, que ce soit pour une souscription, une résiliation ou une réclamation. L'adresse pour envoyer une lettre au service clients EDF est la suivante :

EDF Particuliers
TSA - 20012
41975 Blois Cedex 9

Panne et urgence électricité Ostwald

En cas de coupure EDF ou de problème avec son compteur électrique à Ostwald, plusieurs numeros dépannage existent.

Numéros dépannage électrique Ostwald

Attention, généralement Electricité de France ne peut pas intervenir en cas de panne d'électricité à Ostwald !

  • Enedis est l'interlocuteur à contacter face à une coupures générales d'électricité à Ostwald. C’est en effet Enedis qui doit s'occuper de ce type d'incident sur le réseau électriqueafin d'en assurer le maintien.
  • En cas de panne d'électricité due à une puissance de compteur insuffisante, il sera probablement nécessaire de faire un changement de puissance de compteur. Pour cela, Enedis Ostwald facture entre 37,78€ et 158,75€ pour les compteurs d'ancienne génération, et 3,71€ pour un compteur Linky ;
  • Si la panne d'électricité est due à un oubli dans le paiement des factures d'énergie, il faut se mettre en contact avec son fournisseur d'énergie et régulariser sa situation. Si vous êtes client EDF, le numero est le 09 69 32 15 15. Sinon, il est conseillé de se reporter à ses factures pour trouver le bon numéro à appeler ;
  • Parfois, il peut s'agir d'un oubli d'ouverture de compteur électrique suite à un déménagement. Dans ce cas, il est possible d'appeler Selectra (plateforme multi-fournisseurs sans lien avec Electricité de France) au 09 87 67 38 17 afin d'ouvrir un contrat électricité pour rétablir l'électricité.

Quel electricien contacter à Ostwald ?

Dans la commune d'Ostwald, il est possible d'appeler les électriciens suivants en cas de panne d'électricité ou de problème sur son compteur :

Sélection d'électriciens Ostwald
Nom Numéro
Olivier Tencheni 03 25 01 86 26
Entreprise Générale Electricité Urbano 03 80 75 88 44
Flac'Elec 03 80 75 31 24
Ferrini Bernard 03 80 47 54 06
Boussena Hama 03 25 27 94 03

Selectra n'a aucun lien avec les électriciens mentionnés ci-dessus

Numéro dépannage et urgence gaz Ostwald

Le numero pour signaler une coupure de gaz à Ostwald et faire venir un technicien est le 0 800 47 33 33. Suite à l’appel, il est nécessaire d’être présent à son domicile pour le passage d’un technicien :

  • Pour une demande effectuée avant 21h, le technicien GRDF interviendra dans les 4h suivant la demande ;
  • Pour une demande effectuée après 21h, le technicien GRDF interviendra entre 8h et 21h le lendemain.

En cas de fuite de gaz, il est primordial de réaliser la procédure de sécurité suivante avant de solliciter une intervention auprès de GRDF :

  1. Ouvrir les fenêtres ;
  2. Fermer l'arrivée de gaz ;
  3. Eviter toute flamme ou étincelle ;
  4. N'utiliser aucun appareil électrique ;
  5. Sortir du domicile ;
  6. Appeler le numéro vert d'urgence sécurité gaz au 0 800 47 33 33.

Dans une situation d'urgence gaz, l'intervention est immédiate et il est nécessaire d'être présent pour l'arrivée du technicien GRDF.

Ouverture de compteur électrique : démarches et contacts à Ostwald

Suite à un emménagement dans la commune d'Ostwald, il faut s’occuper de souscrire une offre d’énergie de manière à ouvrir son compteur électrique et pouvoir recevoir l’électricité.

Comment souscrire à l’électricité à Ostwald

Le numero pour souscrire une offre d'électricité auprès d'EDF est le 09 69 32 15 15. Afin de souscrire une autre offre proposée par ce même fournisseur, il faut appeler le 30 04. Des fournisseurs alternatifs proposent aussi des offres économiques pour ouvrir son compteur électrique à Ostwald. Pour souscrire une offre d'électricité adaptée à vos besoins, contactez les conseillers Selectra 09 87 67 38 17 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Raccorder son logement au réseau électrique à Ostwald

Le raccordement électrique est la première étape lorsqu’on souhaite avoir l'électricité dans un logement neuf à Ostwald.

Contacts raccordement électrique et Consuel à Ostwald

L’électricité doit faire l’objet d’un raccordement préalable pour fonctionner dans un logement neuf. C’est la première étape à réaliser avant de s’occuper de la mise en fonctionnement du compteur. C’est Enedis, en charge de la gestion du réseau électrique français, qui s’occupe du raccordement à Ostwald. Il est donc possible d'adresser une demande de raccordement au réseau électrique directement auprès d’Enedis, en appelant le 09 69 32 18 45. Il est aussi possible de faire les démarches par l’intermédiaire de son fournisseur d'énergie.

Une fois le raccordement effectué, il est nécessaire de faire certifier son installation électrique par le Consuel Ostwald en appelant le 0 822 203 202. En effet, il est impératif de prouver que l’installation répond aux normes de sécurité, sans quoi la mise en fonctionnement du compteur électrique ne pourra être effectuée.

Raccordement gaz Ostwald : numeros GRDF et Qualigaz

C'est GRDF qui assure le raccordement au réseau de gaz dans la commmune d'Ostwald pour permettre aux Ostwaldois qui le souhaitent de bénéficier du gaz chez eux pour le chauffage, la cuisson ou l'eau chaude. Pour toute demande de raccordement gaz, il faut donc appeler GRDF au 09 69 36 35 34 (appel non-surtaxé), du lundi au vendredi entre 8h et 17h.

Une fois le raccordement effectué avec succès, il faudra s'occuper de faire vérifier l'installation de gaz avant de pouvoir l'utiliser. Pour cela, il faut contacter Qualigaz, organisme chargé de délivrer le certificat de conformité prouvant que l'installation respecte bien les normes de sécurité en vigueur et peut être utilisée. Le numero de Qualigaz Ostwald est le 08 26 62 86 28

Comment mettre fin à son l'abonnement d'électricité à Ostwald

La résiliation d’une offre énergie pour cause de déménagement ou de changement de fournisseur d'énergie est gratuite et sans délai. Dans le cadre d’un déménagement, cette démarche est d’ailleurs nécessaire afin de résilier le contrat en vigueur dans le logement que l’on quitte. Le numero de résiliation EDF Ostwald est le 09 69 32 15 15.

Délais et coûts d’une ouverture de compteur à Ostwald

Selon le délai souhaité pour ouvrir votre compteur électrique, les tarifs ne sont pas les mêmes.

Frais et délais de mise en service électrique Ostwald
Délai de mise en service Frais de mise en service
5 jours ouvrés 18,46€
Entre 24 et 48h 56,40€
Le jour même 131,22€

Ces délais de mises en service ne sont valables que si un technicien Enedis est disponible durant la période concernée. Par conséquent, il est fortement recommandé de s’y prendre deux semaines à l'avance pour l'ouverture d'un compteur électrique.

En fonction du délai d’ouverture de compteur électricité gaz souhaité, les tarifs ne sont pas les mêmes.

Frais d'ouverture de compteurs électricité et gaz
Situation Délai d'intervention du technicien Frais mise en service électricité (TTC) Frais mise en service gaz (TTC)
Électricité ou gaz coupé 5 jours (standard) 18,46€ 19,09€
24 à 48h (express) 56,40€ 61,27€
jour même (urgence) 131,22€ 147€
Première mise en service suite à raccordement (logement neuf) 10 jours 50,10€ 19,09€

Ces délais de mises en service sont valables uniquement si un technicien Enedis est disponible au cours de la période concernée. Par conséquent, il est fortement recommandé de s’y prendre deux semaines à l'avance pour l'ouverture d'un compteur électrique.

Numéros de fournisseurs électricité et gaz à Ostwald

Depuis 2007, de nombreux fournisseurs ont vu le jour sur le marché de l’énergie grâce à sa libéralisation. Les consommateurs ont donc maintenant le choix de quitter les tarifs réglementés d’EDF s’ils le souhaitent. Les estimations montrent qu’il est possible d’économiser jusqu’à 200€/an en choisissant une offre d’énergie moins chère.

Tarif électricité Ostwald

Le prix de l'électricité à Ostwald diffère selon le fournisseur d'énergie choisi et les taxes et contributions.

Tarif Bleu EDF Ostwald

Le tarif réglementé EDF est fixé par le gouvernement et encore choisi par la majorité des français, bien qu’il ne soit pas forcément le tarif le plus avantageux pour les particuliers. Ce tarif est disponible en 3 options :

  • Option Base : un prix du kWh unique
  • Option Double Tarif : le prix du kWh diffère en fonction du moment de la journée, il est ainsi moins cher 8h/jours (généralement la nuit) et plus cher pendant les 16h restantes.
  • Option Tempo : le prix du kWh diffère en fonction du moment de l’année, avec 22 jours à prix élevé (jours Tempo rouge), 43 jours à prix moyens (jours Tempo Blanc) et 300 jours à prix avantageux (jours Tempo bleu).
Grille tarif réglementé EDF - Option Base TTC
Puissance souscrite Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh
3 kVA 99.12€ 0.1546€
6 kVA 121.20€ 0.1546€
9 kVA 143.64€ 0.1587€
12 kVA 166.20€
15 kVA 187.44€
18 kVA 210.72€
24 kVA 262.08€
30 kVA 310.80€
36 kVA 355.92€

Tableau à jour au 4 février 2020

Grille tarif réglementé EDF - Option double tarifs TTC
Puissance souscrite Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en Heures Pleines Prix du kWh en Heures Creuses
6 kVA 133.20€ 0.1781€ 0.1337€
9 kVA 163.44
12 kVA 192.00€
15 kVA 218.76€
18 kVA 243.60€
24 kVA 299.64€
30 kVA 327.84€
36 kVA 372.00€

Tableau à jour au 4 février 2020

Grille tarifaire de l'option Tempo du tarif Bleu d'EDF
Puissance souscrite Abonnement annuel Prix du kWh TTC
Bleu HC Bleu HP Blanc HC Blanc HP Rouge HC Rouge HP
9 kVA 0,1242 0,1531 0,1392 0,1738 0,1488 0,6371
12 kVA 178.68€
15 kVA 199.80€
18 kVA 219.48€
30 kVA 314.52€
36 kVA 360.96€

Tableau à jour au 4 février 2020

Comparer les factures d'électricité d'Ostwald avec le reste de la France

Comparatif des factures EDF
Lieu Consommation annuelle moyenne Facture EDF annuelle moyenne
EDF Ostwald 4993 kWh 856
EDF Bas-Rhin 5608 kWh 946
France 5805 kWh 975

Option base pour une puissance de compteur de 6kVA

Informations sur l'électricité à Ostwald et dans le Bas-Rhin

En moyenne, les Ostwaldois consomment 4993 kWh d’électricité par an. Des hivers froids, et des étés chauds caractérisent le climat continental. Cela signifie des factures d'énergie assez élevées.

Les graphiques suivants montrent la répartition des modes de chauffages des habitants d'Ostwald.

Déploiement compteur Linky   :date installation Linky à Ostwald

Depuis 2015, les compteurs d’électricité sont progressivement remplacés en France à des fins de modernisation du réseau électrique et dans une démarche de transition énergétique. Ce déploiement est assuré par Enedis sur la majorité du territoire français et se déroule comme suit :

  1. Le client reçoit une lettre à l’avance pour l’informer de la date de passage d’un technicien pour l’installation du compteur Linky;
  2. Le jour de l’installation, il est nécessaire d’être présent si le compteur à remplacer n’est pas accessible directement par le technicien (s’il est à l’intérieur du logement par exemple);
  3. La pose de Linky prend une trentaine de minutes, pendant lesquelles le courant est coupé pour des raisons de sécurité;
  4. Une fois la pose effectuée, le compteur met une trentaine de jours à devenir communicant si un concentrateur est installé dans la zone.

Le déploiement de Linky à Ostwald se déroule

Afin de répondre aux questions des consommateurs, Enedis a mis en place un numero vert Linky gratuit : le 0 800 054 659, ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h. De nombreuses informations sont aussi présentes sur le d’Enedis afin de répondre aux questions les plus courantes.

Tous les services d’électricité aux alentours d'Ostwald

Agence EDF Sarreguemines

Fermée définitivement

40 rue A de Geiger 57200 Sarreguemines

Agence EDF Mulhouse

Fermée définitivement

10-12 rue des Boulangers 68000 Mulhouse

Agence EDF Epinal

Fermée définitivement

6 quai des Bons Enfants 88000 Epinal

Agence EDF Montbeliard

Fermée définitivement

35 place Denfert-Rochereau 25200 Montbéliard

Logo Agence Raccordement Pays de la Loire

Contacter EDF
09 69 32 15 15