Swisslife mutuelle : avis, remboursement et tarif

Swisslife mutuelle
Que rembourse les mutuelles santé Swisslife ?

D'origine Suisse, Swisslife est un des plus grands groupes de mutuelle en France. Découvrez les remboursements accordés par Swisslife mutuelle santé et l'avis de leurs clients !


Swisslife mutuelle
☎ Service client 0 825 317 317 du lundi au vendredi de 9h Ă  18h (0,18 €/min + prix appel)
🏆 RĂ©compense Label d'excellence 2021 pour la mutuelle santĂ© de la part des dossiers de l'Épargne.
🌟 Avis 1,5/5 sur Opinion-assurances et 1,2/5 sur Trustpilot
Envie d'en savoir plus sur Swisslife mutuelle ?
👀 Site Swisslife

📌 Tableau de remboursement des mutuelles Swiss Life en 2022

La mutuelle santé Swisslife s'adresse à différents profils d'assuré qu'il soit particulier et entreprise.

La mutuelle Swisslife particuliers comporte 9 niveaux de remboursement. L'assuré peut choisir librement son niveau de protection entre les niveaux 1 et 9. Retrouvez dans le tableau ci-dessous les principales garanties proposées par l'assurance santé Swisslife pour les formules 1 (basique) et 9 (premium).

Tableaux de garanties des assurances santé Swisslife en 2022
Garanties Niveau 1 Niveau 9
đŸ‘šâ€âš•ïž Honoraires gĂ©nĂ©ralistes et spĂ©cialistes DPTAM 100% 400%
đŸ‘©â€âš•ïž Honoraires gĂ©nĂ©ralistes et spĂ©cialistes hors DPTAM 100% 200%
đŸ‘©â€âš•ïžAuxiliaires mĂ©dicaux 100% 400%
đŸ„ Frais de sĂ©jour 100% 400%
đŸ›ïž Chambre particuliĂšre - 135 €/jour
😬 Soins dentaires 100% 500%
😁 Inlay Onlay 100% 500%
👄 Orthodontie prise en charge par l'Assurance maladie 100% 500%
👄 Actes dentaires non remboursĂ©s par la SĂ©curitĂ© sociale 100% 750 €
👓 Lunettes 100% Jusqu'à 800 €
👀 Lentilles 100% 100% + forfait de 300 €
đŸ‘ïž Chirurgie rĂ©fractive - 900 €
👂 Appareils auditifs 100% 100% + forfait de 1 300 €
đŸ§˜â€â™€ïž MĂ©decines douces - 55 €

Prix et garanties du site Acheel assurance en 2022.

💰 Quel est le tarif de la mutuelle santĂ© SwissLife en 2022 ?

tarif mutuelle swisslife

Le tarif de mutuelle santé Swisslife n'est pas communiqué directement dans les offres. Cela s'explique par le fait que le calcul des cotisations est complexe et prend en compte plusieurs facteurs. En effet, deux personnes aux profils différents auront des cotisations différentes à payer.

Pour obtenir un tarif, vous devez effectuer un devis en ligne de mutuelle. Cela vous permet d'obtenir une proposition tarifaire sur mesure, personnalisable Ă  tout moment.

Pour dĂ©terminer ses tarifs, Swisslife prend tout d'abord en compte l'Ăąge du souscripteur. ConcrĂštement, plus vous ĂȘtes ĂągĂ©, plus la mutuelle considĂšre que les dĂ©penses de santĂ© Ă  couvrir seront importantes. Si les remboursements sont plus Ă©levĂ©s, la mutuelle est plus chĂšre. De plus, le lieu de rĂ©sidence est un autre Ă©lĂ©ment qui fait varier le prix. Les professionnels de santĂ© de certaines rĂ©gions pratiquant davantage de dĂ©passements d'honoraires. C’est le cas notamment en Île-de-France.

🔎 Mutuelle Swiss Life avis : que penser de cette assurance santé ?

Pour obtenir une opinion objective d'une mutuelle santé, il est pertinent de consulter les avis clients publiés sur les forums de consommateurs. Pour vous aider, nous avons récolté quelques avis des clients de la mutuelle Swisslife. L'assureur a obtenu les notes de 1,5/5 sur Opinion-assurances et 1,2/5 sur Trustpilot.

Les avis clients SwissLife assurance santé en 2022

Avis clients positifs sur Swisslife mutuelle :

Concernant les points positifs sur la mutuelle Swisslife, les clients semblent satisfaits du rapport garanties / prix, de la disponibilité des conseillers et des réponses aux problÚmes.

Je pense que cette agence d'assurance est bien sur tous les rapports. ConseillÚre trÚs gentille et qui renseigne bien. Les devis sont biens. Bon rapport qualité prix. Merci - de Marjo221277 sur Opinion Assurances le 16/06/2022

Je ne comprends pas non plus ces nombreux avis négatifs ; aucun souci pour notre part, les réponses à nos demandes sont traitées rapidement et efficacement, tant par le biais du formulaire de contact sur le site que par téléphone auprÚs de l'agence locale, ou sur place. Et j'ajouterai des qualités humaines - trÚs important - et cordiales depuis de nombreuses années maintenant. Personnellement je suis ravie d'avoir choisi cet assureur pour l'assurance santé mais aussi la garantie de revenu qui a été mise en oeuvre à un moment donné tout comme l'assurance hospitalisation. - de Chris sur Trustpilot le 29/03/2021

Je suis client depuis 3 ans chez swisslife et je suis surprise de lire les problĂšmes des clients. J'ai pris plusieurs mutuelles par des comparateurs sur internet, chaque annĂ©e j'ai changĂ© tellement c'Ă©tait mauvais : aucun interlocuteur, tout est sur des plateformes, pas de contrat papier, pas de carte de mutuelle santĂ© pour le pharmacien. Avec swisslife j'ai ma conseillĂšre, toujours Ă  mon Ă©coute, je suis enfin pleinement satisfait de ma mutuelle. - De Éric sur Opinion Assurances le 25/03/2021

Avis clients négatifs sur Swisslife mutuelle :

D'autre part, les clients ont remontĂ© plusieurs aspects nĂ©gatifs de leur mutuelle SwissLife. Il semble ĂȘtre difficile de joindre un conseiller en cas de problĂšme de remboursement ou pour gĂ©rer son contrat.

Pour ma part je suis dans le mĂȘme cas que de nombreuses personnes sur ce site, impossible de joindre le service client, je tel Ă  9h les lignes sont dĂ©jĂ  toutes occupĂ©es, et ça Ă  toute heure, pas de possibilitĂ© de rĂ©initialiser le mot de passe sur l'appli et le site, mail envoyĂ© aucune rĂ©ponse !!! Je suis dĂ©pitĂ©e et en colĂšre, si on a cette mutuelle c'est que l'on a des soucis de santĂ© et tout ceci rajoute des problĂšmes Ă  notre santé !!! C'est honteux !!! - De Sandra sur Opinion Assurances le 08/06/2022

J'admirais leur rĂ©activitĂ© il y a quelques mois. DĂ©sormais quelle dĂ©ception, j'ai demandĂ© un devis urgent pour une RCP mais le dĂ©lai d'attente sera plus ou moins d'un mois! Faute d'effectif!! Étant dans le soin ou le manque d'effectif se fait cruellement sentir Ă©galement, puis-je me permettre de donner un dĂ©lai d'un mois avant d'aller soigner une personne?? TrĂšs déçue par leur rĂ©ponse. - De Marie sur Trustpilot le 12/05/2022

Bonjour, je voulais exprimer mon mĂ©contentement pour cette complĂ©mentaire santĂ©. J'ai fait parvenir un certificat de portabilitĂ© il y a de ça 1 mois sur mon espace personnel. J'ai appelĂ© chaque semaine leur service client afin d'avoir des nouvelles et ainsi savoir oĂč en Ă©tait la demande. Je suis tombĂ© Ă  plusieurs reprises sur une personne antipathique qui n'Ă©coutait mĂȘme pas le client. Pour finir par me dire que la demande sera traitĂ©e cette semaine et que je dois les rappeler semaine prochaine. Chose faite, je viens de les rappeler et je vous donne dans le mille : "Il faut attendre la semaine prochaine". Chaque semaine c'est la mĂȘme chose, on me met en attente pendant plusieurs minutes (notĂ© que c'est 18ct/min) sans donner suite Ă  ma demande en me laissant poireauter au tĂ©lĂ©phone sans que personne ne vienne Ă  ma rencontre. Agir comme cela avec vos clients est contre-productif. RĂ©sultat : on attend, on attend et on attend sans avoir de nouvelles. Je ne recommande absolument pas cette complĂ©mentaire santĂ© qui manque Ă©normĂ©ment de professionnalisme. - De batch111 sur Opinion Assurances le 02/06/2022

L'avis des experts Selectra sur la complémentaire santé Swisslife

La mutuelle Swisslife propose de bons remboursements pour les seniors ainsi que des garanties spĂ©ciales comme une aide aux frais d'obsĂšques. De plus, les clients n'ont pas de questionnaire mĂ©dical Ă  remplir pour ĂȘtre couvert ! Point nĂ©gatif, les conseillers sont parfois difficiles Ă  joindre.

Avantages et inconvénients de la mutuelle Swisslife en 2022
👍 Points positifs 👎 Points nĂ©gatifs
  • Assureur historique et de confiance, faisant partie du groupe Groupama.
  • RĂ©seau carte blanche avec des partenaires santĂ©.
  • Pas de questionnnaire mĂ©dical Ă  remplir pour ĂȘtre assurĂ© chez SwissLife.
  • Aide aux frais d'obsĂšques pour les mutuelles pour seniors.
  • SwissLife mutuelle s’engage Ă  rembourser les frais en 48h.
  • Les retraitĂ©s de plus de 99 ans ne peuvent plus souscrire chez SwissLife.
  • Le forfait de mĂ©decin douce est trĂšs peu Ă©levĂ©, mĂȘme pour la formule premium.
  • DĂ©lais de remboursement parfois jugĂ©s trop longs.
  • DifficultĂ© Ă  joindre un conseiller en cas de problĂšme.

☎ Comment joindre SwissLife ?

Il existe plusieurs moyens Ă  disposition des clients pour contacter la mutuelle SwissLife.

  • Par tĂ©lĂ©phone au 0 825 317 317 (0,18 €/min + prix appel). Les conseillers Swisslife sont disponibles du lundi au vendredi de 9h00 Ă  18h00 (sans interruption).
  • Par mail en remplissant le formulaire accessible dans la rubrique contact du site internet.

Justificatifs, attestations des cotisations, dĂ©claration de sinistre, suivi d’un dossier, vous pouvez Ă©galement envoyer un courrier Ă  Swisslife Ă  l'adresse suivante.

Swisslife
7 rue Belgrand
92300 Levallois-Perret

Enfin, dĂšs la souscription, le client peut crĂ©er son espace client sur le site de la mutuelle Swisslife. Vous pouvez ainsi accĂ©der Ă  l’ensemble de vos donnĂ©es personnelles, modifier vos coordonnĂ©es, retrouver les informations concernant vos droits, consulter vos remboursements ou contacter directement un conseiller. Pour cela, il faut se rendre directement sur son espace client "My Swisslife".

Vous pouvez Ă©galement contacter l'assistance Swisslife via cet espace ou via l'application mobile. Ce service est disponible 24h/24 et 7j/7.

❌ Comment rĂ©silier un contrat Swisslife mutuelle ?

Voici comment faire pour résilier sa mutuelle santé Swisslife.

RĂ©siliation Swiss Life avec la loi infra annuelle

La loi infra-annuelle prévoit que la résiliation d'un contrat de complémentaire santé SwissLife est possible aprÚs un an de contrat. Pour une résiliation durant la premiÚre année de contrat, il faut subir un changement de situation personnelle comme un mariage ou une naissance.

Il est obligatoire d'envoyer un courrier avec accusé de réception à son conseiller Swisslife, en lui notifiant de sa volonté de rompre le contrat en cours. Le délai de résiliation de l'assurance santé Swisslife est de 30 jours à partir de la réception de la lettre. Vous recevrez une confirmation par mail ou par courrier.

OĂč envoyer la lettre de rĂ©siliation SwissLife ?

La lettre de rĂ©siliation Swisslife doit ĂȘtre envoyĂ©e Ă  l'adresse suivante : Swisslife - TSA 36003 - 59781 Lille Cedex. Pour vous aider, voici un exemple de lettre pour rĂ©silier son contrat Swisslife.

[NOM - PRENOM]
[COORDONNÉES]
[NUMÉRO DE CONTRAT]

Objet : Résiliation de mon contrat de mutuelle santé n°XXXX

Madame, Monsieur,

Par ce courrier recommandé, je vous informe que je souhaite mettre fin au contrat n°XXXX qui nous lie. En vertu de la loi infra annuelle, je suis libre de résilier ce contrat aprÚs un an de contrat, ma date de souscription étant le XX/XX/XXXX.

Merci de bien vouloir prendre en considération ma demande et m'informer par courrier du terme du contrat.

Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Signature

💬 Toutes vos questions sur la mutuelle Swisslife

đŸ‘¶ Quelle est la prime de naissance accordĂ©e par les mutuelles Swiss Life ?

La prime de naissance accordĂ©e par la mutuelle SwissLife est de 280 € par enfant. Il faut bien entendu dĂ©clarer son enfant Ă  la SĂ©curitĂ© sociale et Ă  la mutuelle.

⏱ Quel est le dĂ©lai pour un remboursement Swiss life complĂ©mentaire santé ?

Le dĂ©lai de remboursement de la complĂ©mentaire santĂ© Swiss Life est un de ses atouts, car ils sont rapides sous 48 heures. Bien entendu, il faut que l'assurĂ© ait effectuĂ© les dĂ©marches convenablement. Dans le cas d'un remboursement via les feuilles de soins (papier), le dĂ©lai peut ĂȘtre allongĂ© le temps du traitement par les services de la compagnie d'assurance.

đŸ“© OĂč envoyer ses feuilles de soins pour remboursement Ă  la SwissLife ?

Vous pouvez envoyer vos feuilles de soins à Swisslife par courrier à l'adresse suivante : Swiss Life – Service Client – CS 50003 – 59897 Lille CEDEX 9.

📋 Comment obtenir une attestation de tiers payant SwissLife ?

Pour obtenir une attestation de tiers payant SwissLife, rendez-vous dans votre espace client en ligne "MySwissLife", rubrique "Mes documents". Vous pourrez ainsi télécharger votre attestation.

📌 Quelle est la liste des opticiens carte blanche Swiss life ?

Voici la liste des opticiens carte blanche Swisslife.

  • Acuitis
  • Amplifon
  • Atol les opticiens
  • Alain Afflelou
  • Grand Optical
  • GĂ©nĂ©rale d’Optique
  • Hans Handers opticien
  • Lissac l’opticien
  • Krys
  • Lynx Optique
  • Optical Center
  • Les opticiens mutualistes
  • Optic 2000
  • Vision Plus opticiens
  • Visual opticien lunetier
  • Amplifon
  • Audika
  • AUDIO 2000
  • AUDITION CONSEIL
  • www.ecoutervoir.fr
  • AUDITION SANTE
  • AUDILAB
  • ENTENDRE

🖇 Comment obtenir un devis Swisslife ?

Voici les différentes étapes pour obtenir un devis Swisslife.

  1. Rendez-vous sur le site de SwissLife, rubrique "Assurances particuliers" puis "Santé".
  2. Ensuite, cliquez sur "Devis en ligne".
  3. Vous ĂȘtes invitĂ© Ă  remplir les informations demandĂ©es, notamment votre civilitĂ©, nom, prĂ©nom, rĂ©gime obligatoire, date de naissance, profession, etc.
  4. DÚs que vous avez tout renseigné, cliquez sur "Ce que me propose Swisslife".
  5. À partir de votre profil et de vos besoins, l'assureur vous propose des garanties adaptĂ©es.
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