Swisslife assurance propose différentes formules pour couvrir ses frais de santé, assurer son véhicule ou garantir son prêt immobilier. Mais que valent ces assurances Swisslife ? Quel est l'avis des clients de Swisslife ?

Swisslife assurance
🤔 Avis	1,5/5 sur Opinion-assurances et 1,2/5 sur Trustpilot
🏆 Récompense	Label d'excellence 2021 pour la mutuelle santé de la part des dossiers de l'Épargne.
☎️ Service client	0 825 317 317 du lundi au vendredi de 9h à 18h (0,18 €/min + prix appel ; pour toute réclamation ou toute demande concernant la bonne exécution du contrat vous pouvez utiliser le 0974 750 900)
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🤕 Avis des clients sur la mutuelle Swisslife : que valent les formules de protection santé ?

Swisslife Assurance est un des leaders de l’assurance santé en France. Les produits santé de cet assureur sont-ils à la hauteur des attentes des assurés ? Les avis sur la mutuelle Swisslife sont-ils positifs ou négatifs ?

Pour le savoir, nous avons sondé les avis de la mutuelle Swisslife sur les sites Opinion Assurances et Trustpilot, tous deux spécialistes des retours d’expérience des clients. En majorité, les avis mutuelle Swisslife sont mitigés.

La plateforme Opinion Assurances totalise un score de 1,8/5, sur la base de 202 avis au 07/09/2022. Sur cette note globale, le détail des avis clients sur Swisslife mutuelle se décompose ainsi.

Positif : 7,2%
Neutre : 26,3%
Négatif : 66,5%

La plateforme Truspilot affiche un score de 1,5/5, sur la base de 153 avis au 08/09/2022 dont voici le détail.

Positif : 11%
Neutre : 1%
Négatif : 88%

Les AVIS POSITIFS Swisslife sur la mutuelle soulignent la bonne réactivité du service client sur les demandes de remboursement de mutuelle et de devis pour obtenir une prise en charge des frais médicaux.

Client chez SwissLife depuis le 1 janvier 2020. Je suis tombé par hasard sur cette page. Honnêtement, ce n'est pas du tout l'image que j'ai de cette mutuelle. Ils ont toujours été très rapides pour mes remboursements, disponibles quand je les contacte et j'ai des retours rapides concernant les factures que j'envoie. J'espère que ça continuera et ne pas faire partie de ces commentaires négatifs à l'avenir. Une très bonne mutuelle pas trop chère pour les seniors… Mon époux est malade, je n'ai jamais à mettre de l’argent pour payer l’hôpital et les scanner... Le 100% santé est pris en charge avec cette mutuelle également pour le kiné. Très satisfaite. Commentaire laissé en juillet 2022 sur Opinion assurance.

Les AVIS NÉGATIFS sur l’assurance santé Swisslife font remarquer des tarifs élevés ainsi qu’un manque d’efficacité du service client sur des questions de remboursement.

Je viens de résilier ma complémentaire santé Swisslife suite à de très fortes augmentations de mes cotisations, soit +25% en trois ans sur un contrat seniors retraités. À cela s’ajoutent de nombreux refus de remboursements non motivés et de longues négociations pour obtenir finalement les remboursements. Sans compter sur un service client défaillant, peu d’écoute, peu de compétences des conseillers et surtout un site web et un espace personnel très mal faits avec impossibilité de transmettre des documents en ligne. Je n’ai jamais vu un service en ligne aussi peu performant. Swisslife ? À éviter ! Commentaire laissé en décembre 2021 sur Opinion-assurances

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🧐 Swisslife mutuelle : quel est l’avis de nos experts ?

Nos experts ont étudié à la loupe l’ensemble des garanties et des services proposés dans les formules santé Swisslife. Voici dans le tableau ci-après, les principaux avantages et inconvénients de la mutuelle Swisslife.

Avis positifs et avis négatifs sur Swisslife mutuelle santé en 2024
👍 Avantages	👎 Inconvénients
Assureur majeur adossé au grand groupe mutualiste Groupama. Réseau carte blanche avec des partenaires santé. Pas de questionnnaire médical à remplir pour être assuré chez SwissLife. Aide aux frais d'obsèques pour les mutuelles pour seniors. SwissLife mutuelle s’engage à rembourser les frais en 48h. Forfait prévention santé pour prendre en charge divers actes non remboursés par la Sécurité sociale (consultation psychologue EMDR, vaccins pour zones tropicales, consultation d'un diététicien, détartrage sous-gingival, etc.)	Les retraités de plus de 99 ans ne peuvent plus souscrire chez SwissLife. Le forfait de médecine douce est très peu élevé, même pour la formule premium. Délais de remboursement parfois jugés trop longs. Difficulté à joindre un conseiller en cas de problème.

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Comment résilier sa mutuelle Swisslife ? La résiliation de l’assurance santé Swisslife est possible à tout moment après un délai d’un an d’adhésion (loi infra-annuelle) ou au cours de la première année pour motifs légitimes (chômage, mariage, déménagement, départ en retraite). Il suffit de contacter Swisslife en envoyant une lettre de résiliation à la mutuelle Swisslife par courrier recommandé à l’adresse du siège : Swisslife – Service résiliation - 7, rue Belgrand 92300 Levallois-Perret.

🏡 Avis Swisslife assurance emprunteur : votre crédit immobilier est-il sécurisé ?

L’assurance prêt immobilier de Swisslife comporte 10 formules de garanties modulables autour d’un socle de base, en fonction du type d’emprunt (prêt immobilier classique, prêt « in fine » et prêt à « taux zéro ») et du profil de l’assuré. On distingue ainsi :

les garanties obligatoires de l’assurance emprunteur : le décès et la perte totale et irréversible d’autonomie ;
les garanties optionnelles modulables : Invalidité permanente et totale (IPT), Incapacité temporaire de travail (ITT), Invalidité permanente professionnelle (IPPRO), Options Sérénité et Sérénité+ (hospitalisation sans conditions de risques), Option Sport + (couverture possible de certains sports à risque interdits dans les conditions générales).

Non obligatoire légalement, l’assurance emprunteur est fortement recommandée pour couvrir les risques inhérents au non-paiement des mensualités du prêt.

Assurance emprunteur Swisslife : avis des clients

Avant toute souscription, il est légitime de se demander quels sont les avis sur l’assurance emprunteur Swisslife ? Pour obtenir un retour d’expérience concret, nous nous sommes référé aux avis des clients.

Les avis Swisslife sur l’assurance prêt immobilier sont assez mauvais avec une note de 1,3/5 pour 15 avis sur le site Opinion Assurances. Le total des témoignages étant minimes par rapport au nombre total d’assurés (+1 000 000 d’assurés Swisslife), l’appréciation est à prendre avec beaucoup de précautions.

AVIS POSITIF Voici quelques exemples de d’avis positif fréquemment évoqués sur l’assurance emprunteur Swisslife :

une souscription rapide et claire ;
des tarifs de l’assurance crédit immobilier attractifs.

AVIS NÉGATIF les plus fréquents :

une lourdeur administrative pour obtenir une indemnisation ;
une qualité moyenne du service client : manque d’écoute et de réactivité ;
des difficultés pour résilier son assurance emprunteur en de remboursements anticipés du prêt.

Avis des experts sur l’assurance emprunteur Swisslife

Pour parfaire votre avis, lisez les principaux avantages et inconvénients sur l’assurance emprunteur Swisslife listés par nos experts en assurance.

Avis positifs et avis négatifs sur Swisslife assurance emprunteur en 2024
👍 Avantages	👎 Inconvénients
Label d'Excellence 2020 catégorie "Assurance emprunteur" des Dossiers de l'Epargne. Formule d'assurance crédit immobilier simple et modulable. Etape de souscription réduite à un seul rendez-vous ! Plafond d'indemnisation élevé : jusqu’à 50 millions d’euros en cas de décès ou de PTIA. Tarifs d'assurance emprunteur fixe sans risque d'évolution en cours de contrat. Couverture possible jusqu'à 90 ans en cas de décès.	Lenteur administrative pour gérer les dossiers. Qualité des conseillers Swisslife variable d'un interlocuteur à un autre.

Résiliation Swisslife assurance emprunteur : quelles sont les démarches ? Il est possible de résilier son assurance de prêt immobilier Swisslife après un an de contrat (Loi Lemoine). La demande de résiliation de l'assurance emprunteur Swisslife doit être envoyée par courrier recommandé au siège social Swisslife 7, rue Belgrand 92300 Levallois-Perret.

🚗 Swisslife avis sur l’assurance auto : roulez-vous bien assuré ?

L’assurance auto Swisslife comporte 6 formules de garanties modulables selon le profil du conducteur et le type de véhicule. Swisslife auto est une formule à la carte avec :

des garanties essentielles pour le conducteur dont la garantie obligatoire minimale de la Responsabilité civile (RC auto ou assurance au tiers) et la garantie dommages du conducteur ;
des garanties essentielles pour le véhicule avec la garantie vol & incendie, bris de glace, dommages tous accidents, etc.
des garanties optionnelles diversifiées : panne mécanique, valeur à neuf, véhicule de remplacement, assistance 0 kilomètre, etc. ;
des formules adaptées à certains profils : assurance auto au km pour les petits rouleurs, assurance adaptée pour les professionnels (aménagement du véhicule, matériels et marchandises transportées, etc.).

Pour autant, les avis sur l’assurance auto Swisslife sont-ils avantageux pour l’assureur ? Pour le savoir découvrons les avis des clients et les avis des experts de Selectra.

Les avis clients sur Swisslife assurance auto

Les avis Swisslife sur l’assurance auto sont assez mauvais avec une note de 1,5/5 pour 18 avis sur le site Opinion Assurances. Le nombre de témoignages est assez faible compte tenu du nombre d’assurés Swisslife en France (+ 1 million d’assurés).

Quelques AVIS POSITIFS sur l’assurance auto Swisslife :

souscription rapide en ligne ;
prix attractifs sur les formules d’assurance Swiss auto.

AVIS NÉGATIF les plus fréquents :

délais importants pour obtenir une indemnisation suite à un sinistre ;
lenteur administrative pour résilier son contrat d’assurance.

Les avis des experts sur Swiss auto

Nos experts auto ont étudié à la loupe les 6 formules à la carte de l’assurance auto Swisslife. Parmi les nombreux atouts relevés, le contrat à la carte permet de se construire une assurance auto sur-mesure. Nous avons également noté la présence de différentes options qui permettent de s’adapter au mieux aux besoins spécifiques de l’assuré : avantages petits rouleurs, remplacement de son véhicule à sa valeur à neuf jusqu’à 36 mois, assistance 0km, garantie panne mécanique, 0€ d’avance de frais de réparation dans un garage partenaire Swisslife, protection des biens personnels dans le véhicule, etc.

Du côté des tarifs de Swisslife auto, la possibilité de moduler sa formule d’assurance auto permet d’obtenir un niveau de cotisation personnalisé sans dépasser son budget. D’autre part, l’assuré peut bénéficier d’un bonus bon conducteur et choisir son niveau de franchise auto Swisslife.

Voici un résumé des principaux avantages et inconvénients de la Swisslife assurance auto.

Avis positifs et avis négatifs sur Swisslife assurance auto en 2024
👍 Avantages	👎 Inconvénients
Approche multiprofils avec 6 formules de garanties modulables. Garantie du conducteur (jusqu'à 1 000 000 €) et protection juridique incluses par défaut dans toutes les formules. Services complets d'assistance : 0km, aide au constat amiable, assistance à domicile, aide au devis en cas de réparation, etc. Niveaux de franchises modulables en garantie vol et dommages tous accidents. Possibilité de supprimer la franchise "bris de glace".	Pas de simulation de devis en ligne. RDV avec un conseiller téléphonique obligatoire pour obtenir une estimation de tarifs.

Comment résilier son assurance auto Swisslife ? L’assuré a la possibilité de faire une demande de résiliation d’assurance auto Swisslife à tout moment après un an de souscription (Loi Hamon). Pendant la 1e année d’adhésion, la résiliation du contrat est possible sur motifs légitimes (licenciement, déménagement, départ à la retraite, etc.) ou par défaut deux mois avant l’échéance du contrat. L’assuré doit envoyer une lettre de résiliation de son assurance auto Swisslife par courrier recommandé à l’adresse suivante : SwissLife Assurance auto - 7, rue Belgrand 92300 Levallois-Perret.