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La SMERRA est une mutuelle étudiante régionale, du groupe UITSEM. Elle propose les services habituels d’une mutuelle, la complémentaire santé, les services d’assurance. Par ailleurs, elle a obtenu depuis l’origine, délégation de l’Assurance Maladie pour être guichet de sécurité sociale pour les étudiants de son territoire géographique.

Assurance habitation SMERRA

SMERRA propose à ses adhérents étudiants

  • une assurance responsabilité civile,
  • une assurance vie étudiante,
  • une assurance habitation,
  • une assurance 2 roues,
  • une assurance auto.

Un contrat assurance habitation souscrit auprès de Swiss Life et une assistance auprès de Mondial Assistance, sont proposés par la mutuelle. Le contrat assurance habitation se décline en cinq formules selon la taille du logement, avec un dépannage et une assistance 7 J/7 et 24 h/24 sous 3 heures ; il n’y a pas de surprime pour les colocataires. Il existe une option « extension vol informatique ».

Les risques couverts sont :

La police d’assurance est avec franchise, contractuelle ou légale. Le contrat n’est pas en tacite reconduction, c’est à l’assuré d’en demander expressément la reconduction.

Le site Internet de SMERRA détaille le montant des différents tarifs et des différentes options. Il permet le téléchargement des conditions générales de l’assurance habitation, ainsi que la convention d’assistance habitation. Souscrire en ligne est possible. La prise d’effet est effective dès le lendemain de la souscription.

À savoir Une attestation d’assurance est immédiatement délivrée, dès la souscription.

Histoire SMERRA

Au début des années 1970, le gouvernement de Jacques Chaban-Delmas affiche la volonté de casser le quasi-monopole de la MNEF. Ainsi en 1972, et 1973, des arrêtés sont pris par le directeur de la sécurité sociale, pour créer les Sociétés Mutualistes Étudiantes Régionales (SMER). Le modèle choisi est celui de la Mutuelle Générale des Étudiants Lorrains (MGEL), fondée en 1948. Cette mutuelle étudiante s’appuyait sur les associations locales d’étudiants, jugées plus proches et plus efficaces par les étudiants, que les syndicat nationaux. La pérennité, depuis plus de 40 ans de ce mode d’organisation régionale des mutuelles étudiantes, indique la pertinence du choix initial.

La Société Mutuelle des Étudiants de la Région Rhône Alpes Auvergne (SMERRA) a une compétence mutualiste sur la région Auvergne Rhône-Alpes, soit 12 départements. Elle est affiliée au réseau « emeVia » qui fédère 10 des mutuelles étudiantes régionales. Elle a depuis sa création, la délégation de gestion pour l’assurance maladie des étudiants de son secteur géographique. Elle est membre fondateur de Fédération Nationale Interprofessionnelle des Mutuelles (FNIM) et également membre de l’UITSEM (union de mutuelles).

En juillet 2017, la SMerra, la Smereb et la Smeco ont fusionné sous la marque unique Smerra.

Positionnement SMERRA

SMERRA est une mutuelle étudiante régie par les dispositions du livre II du code de la mutualité, qui a par ailleurs, depuis l’origine, la délégation pour la gestion du régime de sécurité sociale des étudiants. Son offre peut s’étendre sur d’autres garanties dont le risque est porté par des organismes tiers, comme les compagnies d’assurance, régies par le code des assurances. SMERRA peut donc présenter tout un catalogue de services santé et d’assurance dédiés aux étudiants : sécurité sociale, mutuelle (assurance santé complémentaire en France ou à l’étranger), assurances (responsabilité civile, habitation, véhicules, rapatriement, à l’étranger, aide juridique…).

Avec ses partenaires, elle propose aussi des promotions sur les séjours de ski, des bons de réduction ou d’achat dans plusieurs enseignes, des places à moindre frais pour des évènements culturels et des conseils santé et bien-être. Grâce à ses 13 agences locales ou ses permanences sur les sites universitaires, la mutuelle joue la carte de la proximité, tant pour les services santé que pour les offres d’assurances.

SMERRA – chiffres clés

La SMERRA a 46 ans d’existence, elle assure la gestion du régime de sécurité sociale des étudiants sur les 12 départements de la région Auvergne Rhône-Alpes. Elle dispose pour cela de 13 accueils physiques, au moins 1 par ville universitaire, et peut tenir des permanences sur les campus universitaires. La disponibilité téléphonique de la mutuelle est effective jusqu’à 20 h 00 du lundi au vendredi.

SMERRA indique que la quasi totalité des remboursements sécurité sociale et complémentaire santé sont effectués dans les 48 heures. Comme les autres mutuelles de l’Union Interrégionale et Technique des Sociétés Étudiantes Mutualistes (UITSEM), SMERRA a rendu public sur son site, le rapport sur la solvabilité et la situation financière de l’exercice 2016.

Gouvernance de SMERRA

SMERRA est une personne morale de droit privé, à but non lucratif, et régie par le livre II du code de la mutualité. Son assemblée générale annuelle et son conseil d’administration sont les instruments de sa gouvernance.

La SMERRA comprend des membres adhérents tels que les étudiants ayant payé leurs cotisations et bénéficiant des droits sociaux afférents, et des membres honoraires. L’assemblée générale est constituée des délégués des membres adhérents et honoraires. L’assemblée générale se réunit une fois par an. L’assemblée générale est habilitée pour élire le conseil d’administration et pour se prononcer sur un certain nombres de points prévus aux statuts de la SMERRA. L’assemblée générale nomme au moins un commissaire aux comptes et son suppléant pour une durée de 6 ans.

Le conseil d’administration est l’organe de direction de la SMERRA. Il se réunit au moins 2 fois par an. Les statuts et règlements mutualistes sont disponibles en téléchargement sur le site Internet de la mutuelle.

Contact SMERRA

Plusieurs options sont possibles pour joindre SMERRA.

Téléphone SMERRA

Depuis la France, vous pouvez joindre SMERRA par téléphone mais aussi depuis l’étranger. Le siège social de la SMERRA se situe à Lyon, en Rhône-Alpes.

Enfin en tant qu’adhérent à un service SMERRA, vous disposez d’un espace dédié : l'espace personnel dans lequel vous trouverez toutes les indications réservées aux adhérents. Dans votre espace personnel, vous trouverez toutes les précisions réservées aux adhérents. La connexion est sécurisée.

Les adhérents aux services SMERRA, peuvent également contacter leur agence locale. Les titulaires de contrats d’assurance ont par ailleurs des contacts dédiés.

Service client, courriel et formulaire de contact

Le site Internet de SMERRA vous propose d’autres possibilités de contact :

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