Par Souscrire un contrat Néoliane : un conseiller vous accompagne
Néoliane est un courtier santé et prévoyance du groupe Santiane : l'adhésion passe par un intermédiaire, jamais en direct depuis le site de la marque. Pour souscrire une mutuelle santé Néoliane, le plus simple est de vous faire accompagner gratuitement par un conseiller Selectra, partenaire de Néoliane. Il vous présente les formules, vérifie les garanties et finalise votre contrat avec vous.
Vous préférez avancer seul ? Comparez les offres en ligne en quelques minutes pour trouver la complémentaire santé adaptée à votre profil.
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Mutuelle santé
Comparer en ligneJoindre le service client Néoliane par téléphone
Déjà client ? Néoliane met à disposition une ligne unique, le 04 92 17 53 58, pour toutes vos questions, la gestion de votre contrat et le suivi de vos remboursements santé. Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h.
| Service | Coordonnées | Disponibilité |
|---|---|---|
| Service client (conseil, contrats, remboursements) | 04 92 17 53 58 | Du lundi au vendredi 9h-18h |
Joindre Néoliane par l'espace client
Pour une question sur un contrat, un remboursement ou l'envoi de justificatifs, Néoliane privilégie l'espace client en ligne. Plusieurs démarches s'y effectuent en quelques clics :
- Espace client : gérez votre contrat, suivez vos remboursements et transmettez vos justificatifs depuis votre espace client Néoliane.
- Contact par e-mail : l'échange écrit avec un conseiller passe par la messagerie de votre espace client, où vous retrouvez l'historique de vos demandes.
- Pas d'application mobile : Néoliane ne propose pas d'appli dédiée ; toutes les démarches en ligne se font depuis l'espace client web.
Adresses postales, réclamation et médiateur
Certaines démarches passent par un courrier postal : envoi de justificatifs, demande écrite ou résiliation. Pensez à indiquer votre numéro de contrat et l'objet de votre demande, et à conserver une copie de votre envoi.
143 boulevard René Cassin
Immeuble Nouvel'R - Bât C
CS 63278
06205 Nice Cedex 3
Résilier votre mutuelle santé Néoliane
En cas de désaccord, adressez d'abord une réclamation écrite au service réclamations. Si aucune solution n'est trouvée, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de l'assurance, une instance indépendante.
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CS 63278
06205 Nice Cedex 3 Médiation de l'Assurance La Médiation de l'Assurance
TSA 50110
75441 Paris Cedex 09
FAQ : autres questions pour contacter Néoliane
Quel est le numéro de téléphone de Néoliane ?
Le service client Néoliane répond au 04 92 17 53 58, du lundi au vendredi de 9h à 18h. Cette ligne couvre le conseil, la gestion de votre contrat et le suivi de vos remboursements santé.
Comment souscrire un contrat Néoliane ?
Vous pouvez être accompagné gratuitement par un conseiller Selectra, partenaire de Néoliane. Vous pouvez aussi comparer les offres du marché en ligne pour la mutuelle santé avant de choisir.
Comment contacter Néoliane par e-mail ?
Néoliane ne communique pas d'adresse e-mail directe : l'échange écrit avec un conseiller se fait depuis la messagerie de votre espace client. Vous y suivez l'avancement de vos demandes et y transmettez vos justificatifs.
Comment résilier un contrat Néoliane ?
Après un an de contrat, vous résiliez votre mutuelle santé à tout moment (résiliation infra-annuelle) ; le plus simple est de laisser votre nouvel organisme s'occuper des démarches. Avant un an, un motif légitime (déménagement, perte d'emploi, naissance) autorise une résiliation par courrier recommandé adressé au siège, à Nice.
Néoliane dispose-t-elle d'une application mobile ?
Non. Néoliane ne propose pas d'application mobile. Toutes les démarches en ligne (suivi des remboursements, envoi de documents, messagerie) se réalisent depuis l'espace client web.
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