L'avis d'expert Selectra sur Leocare
L'approche 100 % digitale de Leocare séduit sur plusieurs aspects : parcours de souscription très simple, application bien conçue et service client réactif au quotidien.
Côté forces : la palette d'offres est suffisamment riche pour couvrir la plupart des besoins et certaines garanties différenciantes (comme l'assistance 0 km incluse dès la formule au Tiers) constituent un vrai plus. Côté limites : les tarifs pratiqués ne sont pas toujours compétitifs pour un assureur 100 % digital ; selon le profil, les prix se situent dans la moyenne, voire dans la moyenne supérieure du marché. Il reste donc indispensable de comparer avant de souscrire.
Zoé Gonzalez Spécialiste des contrats d'assurance habitation, auto et santé
Tenté par Leocare ?
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Mon tarif habitation
Avis parcours de souscription
La souscription Leocare est pensée pour être fluide et 100 % digitale : choix du produit (habitation, auto, moto), questionnaire rapide, devis personnalisé.
Avis parcours de souscription
La personnalisation est un atout fort : niveau de garanties, montant des franchises et options additionnelles (assistance 0 km, indemnisation en valeur d'achat, etc.) sont ajustables. Le paiement se choisit en mensuel ou annuel, l'annuel offrant souvent une réduction. Bémols : paiement de deux mois de cotisation à l'avance, frais de dossier appliqués sur les contrats auto et habitation, et certaines étapes du questionnaire web peuvent encore apparaître en anglais.
Avis sur les tarifs
Leocare met en avant une structure 100 % digitale censée réduire les coûts et générer des prix attractifs.
Avis sur les tarifs
Les tarifs d'appel affichés au début du parcours sont effectivement aguicheurs : habitation dès 7,87 €/mois ou auto dès 6,63 €/mois. À profil équivalent toutefois, notre équipe constate que les primes Leocare se situent plutôt dans la moyenne du marché, voire dans la moyenne supérieure selon les cas. Conclusion : il reste impératif de comparer les devis avec d'autres assureurs avant de signer.
Avis sur l'application mobile
L'application Leocare est fonctionnelle et complète : elle donne accès à de nombreuses fonctionnalités utiles au quotidien.
Avis sur l'application mobile
Point fort notable, il est possible de souscrire un nouveau contrat directement depuis l'application, ce qui facilite l'assurance de biens supplémentaires. L'application permet également de contacter l'assistance et de suivre en temps réel la dépanneuse en cas d'incident routier. Notes utilisateurs constatées : 4,43/5 sur l'App Store et 4,2/5 sur Google Play.
Avis sur le service client
Le service client Leocare se fait exclusivement par canaux digitaux : chat en ligne sur le site et l'application, e-mail à [email protected] et réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram).
Avis sur le service client
Pas de numéro de téléphone direct. Les retours positifs saluent l'écoute et le professionnalisme de certains conseillers ; les retours négatifs pointent une joignabilité difficile et des délais de traitement parfois longs, particulièrement en cas de sinistre. Leocare a néanmoins été finaliste du prix de la Meilleure Relation Client de l'AFRC en 2019 (catégorie « Jeune Pousse »).
Derniers avis clients sur Leocare
Les clients saluent en priorité l'écoute et le professionnalisme de certains conseillers Leocare, qui constituent un point central de la satisfaction. La simplicité et la rapidité du parcours de souscription reviennent également comme un atout très apprécié. Le principal motif de frustration concerne le manque de réactivité du service client, jugé difficilement joignable. Les démarches laborieuses pour obtenir un remboursement après sinistre sont également un point récurrent des avis négatifs.
2,33
/ 5
pour 3 avis déposés
Avis Selectra uniquement. Toutes plateformes confondues, Leocare est à 4,6/5.
Notes par plateforme
Voici les derniers avis laissés sur Selectra par des clients de Leocare.
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Selectra s'efforce de ne publier que des avis authentiques. Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l'honneur qu'il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide. Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra et n'est publié qu'après cette vérification humaine. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d'une adresse email non valide ne sera pas publié. Lorsqu'un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu'il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention Client vérifié à côté de l'avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l'avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur. Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d'avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
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Leocare face à la concurrence : comparatif des avis
Comment Leocare se situe-t-il par rapport aux principaux assureurs du marché ? Voici les notes clients et l'atout principal retenus par Selectra pour chacun.
Leocare
EN AVIS
Néo-assureur 100 % mobile, contrats activables en quelques clics depuis l'app
Acheel
Néo-assureur 100 % digital, tarifs habitation et mutuelle mordants
Lovys
Néo-courtier 100 % mobile, formules multi-produits modulables sans engagement
Luko
Néo-assureur habitation 100 % digital, déclaration de sinistre intégrée à l'app
Direct Assurance
Filiale Axa, leader prix auto sur les profils bonussés
| Assureur | Note clients | Atout principal | Action |
|---|---|---|---|
|
Leocare
EN AVIS
|
4,6/5
22 370 avis
|
Néo-assureur 100 % mobile, contrats activables en quelques clics depuis l'app | vous êtes ici |
|
Acheel
|
4,3/5
|
Néo-assureur 100 % digital, tarifs habitation et mutuelle mordants | Voir les avis › |
|
Lovys
|
3,8/5
|
Néo-courtier 100 % mobile, formules multi-produits modulables sans engagement | Voir les avis › |
|
Luko
|
3,4/5
|
Néo-assureur habitation 100 % digital, déclaration de sinistre intégrée à l'app | Voir les avis › |
|
Direct Assurance
|
4,1/5
|
Filiale Axa, leader prix auto sur les profils bonussés | Voir les avis › |
| Notes clients agrégées par Selectra à partir des avis vérifiés et collectés le 9 octobre 2026 auprès des plateformes Custplace, Google Reviews, Selectra, Trustpilot et iGraal. Atouts éditoriaux issus de l'analyse Selectra Score. Classement par mise en avant éditoriale (assureur consulté en tête, concurrents par pertinence). Référencement gratuit. | |||
Notes clients agrégées par Selectra à partir des avis vérifiés et collectés le 9 octobre 2026 auprès des plateformes Custplace, Google Reviews, Selectra, Trustpilot et iGraal. Atouts éditoriaux issus de l'analyse Selectra Score. Classement par mise en avant éditoriale (assureur consulté en tête, concurrents par pertinence). Référencement gratuit.
Récapitulatif : avantages et inconvénients de Leocare
La synthèse de notre analyse Selectra et des retours sociétaires, à retenir en un coup d'œil.
Avantages
- Le parcours de souscription intuitif et l'application fluide permettent d'appréhender facilement un assureur 100 % digital.
- Les offres sont aisément personnalisables et contiennent des garanties différenciantes dès les formules les plus basses.
- Le service client se veut rapide et professionnel selon les nombreux retours.
Inconvénients
- Certaines garanties ne sont pas disponibles (véhicule de prêt en auto, protection des vélos en habitation).
- Les prix ne sont pas toujours compétitifs selon les profils.
- La gestion des sinistres est parfois critiquée dans les avis clients.
Les offres d'assurance Leocare
Convaincu par les avis ? Découvrez les trois assurances proposées par Leocare. Utilisez le sélecteur produit en haut à droite de la carte pour basculer entre les formules.
Tiers
- Assistance 0 km Inclus
- Dommages tous accidents
- Vol et vandalisme
- Bris de glace
Annonce — partenaire Selectra
Tiers +
- Assistance 0 km Inclus
- Dommages tous accidents
- Vol et vandalisme Inclus
- Bris de glace Inclus
Annonce — partenaire Selectra
Tous risques
- Assistance 0 km Inclus
- Dommages tous accidents Inclus
- Vol et vandalisme Inclus
- Bris de glace Inclus
Annonce — partenaire Selectra
Essentiel
- Vol et vandalisme Inclus
- Bris de vitres
- Évènements climatiques Inclus
- Valeur à neuf
Annonce — partenaire Selectra
Confort
- Vol et vandalisme Inclus
- Bris de vitres Inclus
- Évènements climatiques Inclus
- Valeur à neuf En option
Annonce — partenaire Selectra
Excellence
- Vol et vandalisme Inclus
- Bris de vitres Inclus
- Évènements climatiques Inclus
- Valeur à neuf En option
Annonce — partenaire Selectra
Prix mis à jour le 5 février 2026 · Description du profil : Homme de 50 ans à Nantes, Renault Clio 4 0.9 TCe 90 - ess. - 2015, 5CV, assuré depuis plus de 20 ans, parking collectif couvert, bonus 0,5, 0 sinistre, trajets travail-loisirs, 12 000 km/an.
Prix mis à jour le 5 février 2026 · Description du profil : Couple marié de 40 ans, sans enfant, locataires d'un appartement de 50m2 à Niort (2 pièces), situé en étage intermédiaire. Capital mobilier de 9 000€ et 5 000€ d'objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
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