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Lancée en janvier 2019, Homebrella est une filiale du groupe britannique Admiral. Elle propose une assurance habitation 100% en ligne, sans engagement, dédiée aux locataires. Formules, garanties, histoire et contact : voici tout ce qu’il faut savoir sur Homebrella, nouvelle venue dans le monde de l’assurance en ligne.

Homebrella avis

Devis Assurance Habitation Homebrella

Obtenez gratuitement et sans engagement votre devis en ligne et assurez votre logement en quelques clics.

Qui est Homebrella ?

Homebrella
Création 2019
Slogan « L’assurance habitation 100% locataire »
Directeur Général Henry Leitzinger
Siège social Paris 20e, France

Fondée en janvier 2019 par Henry Leitzinger, la compagnie d’assurance Homebrella est une filiale de la compagnie britannique Admiral. Homebrella peut donc s’appuyer sur le soutien du groupe présent depuis plus de 25 ans au Royaume-Uni, son expérience et ses 6 millions de clients dans le monde entier.

Tout comme sa maison mère, Homebrella souhaite proposer une assurance habitation moins chère, et surtout adaptée à 100% aux locataires. Partant du principe qu’un contrat devrait être simple, flexible et accessible, Homebrella a développé deux formules uniques pour moderniser l’assurance habitation.

L’assurance habitation de Homebrella se base donc sur les trois grands axes suivants.

  1. Sans engagement et sans préavis
    Pour s’adapter à toutes les situations. Idéal pour les étudiants, les expatriés en France ou simplement les locataires qui déménagent régulièrement.
  2. Accessible à tous
    Un prix ajusté selon les besoins de chacun. Chaque contrat est personnalisable, pour ne payer que le nécessaire.
  3. Une offre claire
    Pas de jargon professionnel et seulement deux formules pour choisir facilement son assurance habitation.

Homebrella et son assurance habitation pour les locataires

Sans engagement ni préavis, l’assurance habitation d'Homebrella est dédiée aux locataires souhaitant une assurance flexible, un prix compétitif et des garanties solides. Avec un prix ajusté selon les besoins, le montant du capital mobilier et des objets de valeur à assurer, l’assurance habitation de Homebrella se veut accessible à tous.

Homebrella propose deux formules pour son assurance habitation.

  1. La formule Éco
    Destinée aux étudiants ou petits budgets, c’est la formule la plus accessible. Elle comprend toutes les garanties de base d’une assurance habitation pour un prix mini, à partir de 5 € par mois.
  2. La formule EasyLoc'
    C’est la formule la plus complète proposée par Homebrella. En plus des garanties basiques, elle inclut une garantie vol et vandalisme, ainsi qu’une garantie bris de glace.

Quelle que soit la formule choisie, les garanties souscrites couvriront automatiquement tous les membres du foyer, ainsi que les colocataires. Inutile donc de souscrire plusieurs contrats de responsabilité civile par exemple.

Homebrella assurance habitation : quelles sont les garanties ?

Garanties incluses dans les assurances habitation Homebrella
Garanties Formule Éco Formule EasyLoc'
Incendies et explosions    
Dégâts des eaux et gel    
Tempêtes    
Catastrophes naturelles et technologiques    
Attentats et actes de terrorisme    
Responsabilité civile    
Défense pénale et recours suite à un accident    
Assistance    
Bris de glace    
Vol et vandalisme    

Devis Assurance Locataire Homebrella 

Les formules d’assurance habitation pour locataire Homebrella sont simples, mais efficaces. Toutes les garanties obligatoires et indispensables sont présentes pour assurer les risques locatifs (incendies, explosions, dégâts des eaux, responsabilité civile). Il est également possible d’assurer son colocataire sur le même contrat, pour lui faire bénéficier des mêmes garanties.

Quelles sont les garanties optionnelles de l'assurance habitation d'Homebrella ?

Homebrella ne propose pas de garanties optionnelles à proprement parler pour son assurance habitation. Ainsi, il n’est pour le moment pas possible d’assurer son jardin, ses biens extérieurs, les dépendances de plus de 50 m², les dommages électriques ou encore de bénéficier d’extensions de garantie ou de rééquipement à neuf.

Il est toutefois possible de choisir le montant de son capital mobilier à assurer parmi trois propositions :

  • 7 500 €, dont 750 € d’objets de valeur ;
  • 15 000 €, dont 1500 € d’objets de valeur ;
  • 30 000 €, dont 3000 € d’objets de valeur.

Qu’est-ce qu’un objet de valeur ? Pour Homebrella, les objets de valeur à assurer sont les suivants : bijoux en métal précieux, statues, peintures, tapis, livres, fourrures, montres et tous autres objets de collection dont la valeur dépasse les 1000 € le jour du sinistre.

Récemment, une option pour protéger ses appareils nomades ! Moyennant 5 € par mois en plus de son assurance habitation, il est ainsi possible d’assurer son smartphone, sa tablette ou son ordinateur portable contre le vol, l’oxydation ou le bris de glace accidentel. Attention, cette option fonctionne en France comme à l’étranger, mais ne prend pas en charge les dommages causés par la maladresse, un bris de glace intentionnel ou la perte de l’appareil.

Homebrella : quelles sont les franchises des assurances habitations ?

Comme toutes les assurances, Homebrella dispose de franchises. C'est la somme qui reste à la charge de l’assuré après un sinistre. Cette somme n’est jamais indemnisée par l’assurance, et son montant est fixé librement par Homebrella ou pas la loi pour certaines garanties. Plus le montant d’une franchise est bas, plus la prime d’assurance sera élevée, et inversement !

Pour les deux formules d’assurance habitation chez Homebrella, il n’est pas possible de choisir le montant de la franchise. Deux franchises sont appliquées :

Attention, pour la garantie « Catastrophes naturelles », Homebrella applique la franchise légale qui est de 380 €. Pour la garantie « Catastrophes technologiques » tout comme pour les garanties « Attentats et actes de terrorisme », « Assistance » et « Défense pénale et recours suite à un accident », aucune franchise n’est appliquée.

Les tarifs des assurances habitation d'Homebrella

Les tarifs des assurance habitation d'Homebrella sont très compétitifs. Pour vous faire une idée, vous trouverez dans ce tableau les prix pratiqués pour un appartement ou une maison à Paris pour les deux formules : Eco et Easy Loc'.

Tarifs annuels des assurances habitation Homebrella
Profil Eco Easy Loc'
Appartement de 100m² à Paris 143,42 € par an 184,90 € par an
Maison de 200m² à Paris 187,64 € par an 247,91 € par an

*Tarifs sous conditions calculés le 21/12/2020 sur le site d'Homebrella avec un capital mobilier de 7 500 €, dont 750 € d’objets de valeur.

Homebrella avis : que penser de leur assurance habitation ?

Après une étude des concurrents sur le marché de l'assurance habitation pour locataire, Homebrella peut être tentant. Est-ce une bonne idée de souscrire auprès de cet assureur ? Quel est l'avis des clients d'Homebrella et de nos experts ?

Avis Homebrella : que pensent leurs assurés ?

Si on observe les 36 avis des assurés publiés sur la plateforme de notation Trustpilot, Homebrella obtient la note de 3,9/5. Une bonne note qui reflète la satisfaction des assurés.

Les clients d'Homebrella sont satisfaits des tarifs pratiqués ainsi que la souscription 100% en ligne. L'assureur connaît les besoins des locataires et a su s'y adapter.

Les mauvaises notes viennent d'erreurs de facturation. Néanmoins, Homebrella reste disponible et répond aux clients pour trouver une solution à ces problèmes. Pour l'instant, les avis ne mentionnent pas les délais de remboursement en cas de sinistre.

Exemples de deux avis positifs :

Devis en ligne rapide, prix largement abordable et service téléphonique irréprochable, je recommande !
Avis laissé le 16/04/2020

Devis conforme à mes attentes, on m'a aidé a résilié ma précédente assurance qui était difficile d'accès (Caisse d'Épargne) et j'ai également obtenu une réduction grâce à un code promo spécial fêtes de fin d'années !
Avis laissé le 16/01/2020

Exemples de deux avis négatifs :

Quand je leur pose une question, ils me répondent que partiellement, plutôt que de répondre complètement à ma demande. L'assurance en elle-même a l'air pas mal, y compris leur prix, mais leur support n'est pas génial...
Avis laissé le 13/10/2020

Ils vous harcèlent avec des pratiques commerciales d'il y a 20 ans, proposent une assurance habitation temporaire mais vous engagent pour 6 mois minimum... À bannir absolument.
Avis laissé le 26/09/2020

L'avis sur Homebrella de nos experts

La possibilité de résilier son assurance habitation à tout moment, sans engagement ni préavis est un gros plus. Homebrella est donc une assurance habitation idéale pour les étudiants, les expatriés ou simplement les petits budgets à la recherche d’une assurance limpide et utile.

Aussi, Homebrella propose un parcours 100% digitalisé du devis jusqu’à la signature du contrat. Les garanties sont clairement indiquées, les frais sont ajustés et il est possible de résilier son assurance habitation avec un simple mail ou coup de téléphone, sans délai.

Pour s’adapter toujours plus aux besoins des locataires, Homebrella propose également quelques services complémentaires : 60 € de petits travaux pris en charge lors d’un emménagement et des partenariats avec des serruriers, des plombiers et des électriciens pour bénéficier de tarifs avantageux en cas d’urgence.

Les avantages et inconvénients des assurances habitation Homebrella
Avantages Inconvénients
Une offre simple
Seulement deux formules proposées, des garanties et franchises clairement explicitées.
Une assurance uniquement en ligne
Homebrella est une assurance 100% en ligne, il n’y a donc pas d’agences physiques ni la possibilité de rencontrer un conseiller. Cependant, le service client est très réactif et il est facile d’obtenir une réponse par téléphone ou par chat.
Plusieurs niveaux de couverture
Trois montants au choix pour protéger ses biens selon ses besoins.
Pas le choix du montant de la franchise
Impossible d’ajuster le montant de la franchise pour jouer sur la prime d’assurance.
Un prix compétitif
Il est possible d’assurer son logement à partir de 5 € par mois avec la formule Éco.
Pas d’application mobile
Il n’est pas encore possible de gérer ses contrats d’assurance habitation Homebrella depuis une application smartphone.
Une assurance sans engagement ni préavis
Il est possible de résilier son assurance à tout moment, sans attendre un an.
Pas d’extension de garantie
Il n’est pour le moment pas possible d’assurer ses biens extérieurs, sa piscine ou encore son logement s’il contient une cheminée.
Ergonomie du site
La plateforme est simple et agréable, il suffit de 10 questions pour obtenir son tarif et souscrire en ligne.
 
Option appareils nomades
Assurez votre smartphone, tablette ou PC portable pour 5 € par mois.
 
Idéal pour les colocations
Le colocataire est automatiquement protégé, et il est possible d’assurer seulement une chambre dans un logement partagé.
 
Des services supplémentaires
60 € de petits travaux, 2 heures de ménage offert par an, partenariat avec des serruriers, plombiers et électriciens.
 
Homebrella est bilingue
Indispensable pour les étudiants étrangers ou les expatriés !
 

Devis Assurance Locataire Homebrella 

En conclusion, Homebrella est une très bonne assurance habitation pour locataire. Avec un service 100% en ligne et un site ergonomique et clair il est possible d’assurer son logement en moins de 10 minutes. Les formules sont simples, mais efficaces et les prix sans superflu.

Comment contacter Homebrella ?

Vous êtes déjà client Homebrella et vous souhaitez consulter ou modifier votre contrat, déclarer un sinistre habitation ou télécharger une attestation d’assurance habitation ? Au contraire, vous n’êtes pas encore client chez Homebrella et vous souhaitez des informations sur les contrats d’assurance, ou vous avez besoin d’aide pour souscrire ? Voici comment contacter Homebrella.

Quel numéro de téléphone Homebrella appeler en cas de sinistre ?

Homebrella met à votre disposition un numéro de téléphone gratuit pour déclarer votre sinistre : 01 75 62 90 89. En cas d'urgence, vous pouvez contacter Europ Assistance 7/7 jours et 24/24 heures par téléphone au 01 41 85 83 61.

Pour déclarer un sinistre sur vos appareils électroniques, il faut appeler ce numéro 09 69 32 14 38.

Il vous est aussi possible d'envoyer un mail à l'adresse suivante : monsinistre@homebrella.fr.

Attention, vous avez un délai pour déclarer certains sinistres :

  • dégât des eaux, incendie, bris de glace : 5 jours ouvrés ;
  • vol et vandalisme : 2 jours ouvrés ;
  • catastrophe naturelle : jusqu’à 10 jours suivant la publication de l’arrêté interministériel.

Déclarer un sinistre en visioEn cas de besoin, il est possible d’accélérer la prise en charge d’un sinistre en demandant une estimation directement en visio avec les experts Homebrella.

Le service réclamation d'Homebrella

Vous avez une réclamation à faire à Homebrella ? Faites-en part par téléphone au numéro 01 79 35 30 90.

Vous pouvez également adresser votre remarque par courrier à l'adresse suivante :

Direction Qualité Homebrella
TSA 35003
59071 ROUBAIX CEDEX 1

Un accusé de réception vous sera envoyé sous 10 jours et votre réclamation sera étudiée dans un délai de 45 jours. En cas de délai supplémentaire, vous serez tenu au courant par courrier.

Email, chat, formulaire en ligne : les autres moyens pour contacter Homebrella

Pour toutes demandes, vous pouvez contacter Homebrella par email à l'adresse : contact@homebrella.fr

Il est également possible de parler à un conseiller en direct grâce au chat en ligne, sur le site de Homebrella. Disponible toute la journée, de 9h à 18h, le chat vous permet d’obtenir une réponse rapidement à toutes vos questions et de souscrire en ligne avec un conseiller si vous avez besoin d’aide.

Vous pouvez également faire part de vos remarques ou questions à Homebrella en remplissant le formulaire de contact situé sur le site internet. Vous pouvez choisir d’être recontacté par email ou par téléphone par un conseiller.