Par Comment joindre le service de souscription HEYME
Le service de souscription de Heyme est joignable au 09 71 09 07 07 (du lundi au vendredi de 9h à 16h, appel non surtaxé). Heyme est un néo-assureur spécialisé dans la complémentaire santé des étudiants et jeunes actifs : vous pouvez souscrire en ligne en quelques minutes ou vous faire accompagner par un conseiller. La marque distribue aussi des assurances voyage, mais l\'adhésion santé reste son cœur de métier.
Vous pouvez finaliser votre adhésion directement sur le site officiel de Heyme, où le devis s\'affiche après quelques questions.
Obtenir un devis gratuit en 5 min
Mutuelle santé
Devis gratuit en ligneJoindre le service client Heyme par téléphone
Déjà adhérent ? Le service client Heyme répond à toutes vos questions sur votre contrat, vos garanties ou vos remboursements au 09 71 09 07 07, appel non surtaxé. Une seule ligne couvre la souscription comme le suivi des adhérents.
| Service | Coordonnées | Disponibilité |
|---|---|---|
| Service client (conseil, devis, contrats) | 09 71 09 07 07 | Du lundi au vendredi de 9h à 16h |
Joindre Heyme en ligne et par l'application
Néo-assureur 100 % digital, Heyme multiplie les canaux numériques pour ses sociétaires, plus jeunes et habitués aux échanges en ligne. Pour une question sur votre contrat, un remboursement ou vos données personnelles, plusieurs voies sont à votre disposition :
- Espace adhérent : gérez votre contrat, téléchargez vos attestations et suivez vos remboursements depuis votre espace personnel sur heyme.fr.
- Application mobile : transmettez vos demandes de remboursement et joignez un conseiller directement depuis l'application Heyme.
- Formulaire de contact : posez votre question ou envoyez vos justificatifs depuis la rubrique contact de heyme.fr.
- Messagerie instantanée : échangez en direct avec un conseiller via le chat du site ou Messenger pendant les heures d'ouverture.
Adresse postale, réclamation et médiateur
Certaines démarches passent par un courrier postal : envoi de justificatifs, demande de résiliation ou réclamation écrite. Pensez à indiquer votre numéro d'adhérent et l'objet de votre demande, et à conserver une copie de votre envoi.
10 rue Léon Paulet
13008 Marseille
Résilier votre contrat Heyme
Résilier sa mutuelle santéMécontent des prestations ? Adressez d'abord une réclamation écrite au siège social. Si aucune solution n'est trouvée, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la Mutualité Française, une instance indépendante.
255 rue de Vaugirard
75719 Paris Cedex 15
FAQ : autres questions pour contacter HEYME
Quel est le numéro de téléphone de Heyme ?
Le service client Heyme répond au 09 71 09 07 07, du lundi au vendredi de 9h à 16h (appel non surtaxé). Cette ligne couvre aussi bien la souscription d'une mutuelle que le suivi de contrat si vous êtes déjà adhérent.
Comment souscrire une mutuelle santé étudiante Heyme ?
Vous pouvez obtenir un devis gratuit en ligne pour la mutuelle santé Heyme en quelques minutes, ou appeler le service client au 09 71 09 07 07 pour être accompagné. Pour comparer plusieurs offres avant de choisir, utilisez notre comparatif des mutuelles étudiantes.
Comment adresser une réclamation à Heyme ?
Adressez d'abord votre réclamation depuis votre espace adhérent ou par courrier au siège social : Heyme, 10 rue Léon Paulet, 13008 Marseille. En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la Mutualité Française, une instance indépendante.
Comment résilier ma mutuelle santé Heyme ?
Les contrats Heyme sont sans engagement : vous pouvez résilier à tout moment en adressant un courrier avec accusé de réception. Le délai de résiliation est de 30 jours après réception de votre demande. Si vous souscrivez une autre complémentaire, le nouvel organisme peut se charger des formalités.