Par Souscrire un contrat Flitter : un conseiller vous accompagne
Pour souscrire une assurance auto Flitter, le plus simple est de vous faire accompagner gratuitement par un conseiller Selectra, partenaire de Flitter. Il vous présente les formules au kilomètre, vérifie les garanties et finalise votre contrat avec vous.
Vous préférez avancer seul ? Obtenez un devis en ligne en quelques minutes pour votre assurance auto.
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Assurance auto
Devis gratuit en ligneJoindre Flitter par téléphone : assistance et sinistre
Déjà client ? Flitter réserve le téléphone à l'assistance et aux sinistres : l'assistance d'urgence répond 24h/24 au 01 76 36 12 60, et le suivi de sinistre au 01 76 39 01 17. Les autres démarches passent par le chat, l'espace assuré ou l'e-mail.
| Service | Coordonnées | Disponibilité |
|---|---|---|
| Assistance d'urgence (dépannage, remorquage) | 01 76 36 12 60 | 24h/24 et 7j/7 |
| Déclaration et suivi de sinistre | 01 76 39 01 17 | Du lundi au vendredi de 9h à 18h |
Joindre Flitter par chat, espace assuré et e-mail
Assureur 100 % en ligne, Flitter ne dispose d'aucune agence physique ni d'application mobile : toutes les démarches se font à distance. Plusieurs canaux numériques sont à votre disposition :
- Chat en ligne : Disponible depuis le site et l'espace assuré, du lundi au vendredi de 9h à 19h.
- Espace assuré : gérez votre contrat, ajustez votre forfait kilométrique et déclarez un sinistre depuis votre espace personnel Flitter.
- E-mail : pour toute question, écrivez à [email protected]. Une réclamation se transmet à [email protected], et un sinistre à [email protected].
Adresses postales, réclamation et médiateur
Certaines démarches passent par un courrier postal : envoi de justificatifs, demande écrite ou résiliation. Pensez à indiquer votre numéro de contrat et l'objet de votre demande, et à conserver une copie de votre envoi.
14 rue Beffroy
92200 Neuilly-sur-Seine
Aller plus loin sur votre contrat auto Flitter
En cas de désaccord, adressez d'abord une réclamation écrite au service réclamations. Si aucune solution n'est trouvée, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de l'assurance, une instance indépendante.
14 rue Beffroy
92200 Neuilly-sur-Seine Médiation de l'Assurance La Médiation de l'Assurance
TSA 50110
75441 Paris Cedex 09
FAQ : autres questions pour contacter Flitter
Quel est le numéro de téléphone de Flitter ?
Flitter ne propose pas de ligne téléphonique pour la gestion courante : celle-ci passe par le chat (du lundi au vendredi de 9h à 19h), l'espace assuré ou l'e-mail [email protected]. En revanche, l'assistance d'urgence est joignable 24h/24 et 7j/7 au 01 76 36 12 60, et le suivi de sinistre au 01 76 39 01 17.
Comment souscrire un contrat Flitter ?
Vous pouvez être accompagné gratuitement par un conseiller Selectra, partenaire de Flitter, ou obtenir un devis en ligne pour votre assurance auto. La souscription se finalise en quelques minutes.
Comment déclarer un sinistre chez Flitter ?
Le suivi de sinistre est joignable au 01 76 39 01 17, du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou par e-mail à [email protected]. Vous pouvez aussi déclarer votre sinistre depuis votre espace assuré. En cas d'urgence sur la route, l'assistance répond 24h/24 au 01 76 36 12 60.
Flitter a-t-il des agences ou une application ?
Non. Flitter est un assureur 100 % en ligne : il ne dispose d'aucune agence physique et ne propose pas d'application mobile dédiée. Toutes les démarches se font à distance, par le chat, l'espace assuré ou par e-mail.
Comment résilier un contrat Flitter ?
Après un an d'engagement, vous résiliez à tout moment sans frais ni justificatif (loi Hamon), par courrier recommandé au service client ou depuis votre espace assuré. Le plus simple reste de laisser votre nouvel assureur s'occuper des démarches.