Contact AXA : service client, assistance, groupe

Vous voulez contacter AXA Assurance ou AXA Banque ? Pour joindre le service client et l'assistance d'Axa, vous pouvez joindre le 09 70 80 80 88.

Comment contacter AXA lorsque vous êtes client ?

Vous êtes un client d'AXA et vous souhaitez les contacter pour résilier votre assurance ou déclarer un sinistre. Voici tous les numéros dont vous aurez besoin.

Comment contacter AXA Assistance par téléphone ?

Vous pouvez contacter le service client d'AXA Assistance au 0970 808 088  (numéro non surtaxé, coût selon opérateur, disponible du lundi au samedi hors jours fériés 24/24h).

Contacter le service client AXA depuis l'étranger au +331 71 25 93 60 (numéro non surtaxé, coût selon opérateur, disponible du lundi au samedi hors jours fériés 24/24h).

Comment contacter AXA par téléphone en cas de sinistre ?

Vous êtes client d'AXA et vous êtes victime d'un sinistre auto ou habitation ? Que ce soit une panne, un dégât des eaux ou autres, un seul numéro de téléphone pour le déclarer et vous faire assister, contactez AXA Assistance au 01 55 92 26 92 (coût selon opérateur, disponible 24h/24, 7j/7).

Vous avez subi un bris de glace sur votre véhicule ? Appelez le centre bris de glace express au 0 970 820 018 (coût selon opérateur, disponible 24h/24, 7j/7).

Votre auto a été abîmée suite à une chute de grêle ? Contactez le Service Grêle Auto au 0800 107 332 (coût selon opérateur, du 8h30 à 17h30 du lundi au vendredi).

Vous avez perdu votre carte bancaire ? Ou elle a été volée et utilisée à des fins frauduleuses ?Appelez dès maintenant le Centre d'Opposition au 01 71 25 93 99 (24h/24 et 7j/7, numero non surtaxé).

Quelle est l'adresse postale d'AXA ?

Vous avez la possibilité de contacter AXA par courrier en envoyant votre lettre à l'adresse suivante :

AXA Banque
TSA 86104
95901 Cergy Pontoise CEDEX 9

Comment contacter AXA lorsque vous n'êtes pas client ?

Vous n'êtes pas client AXA Banque, mais vous voulez en savoir plus sur les produits et les services proposés par cette entité ?

Vous pouvez contacter un conseiller au 36 41 (service gratuit, coût selon opérateur, 24h/24, 6j/7 hors jours fériés).

Groupe AXA

Selon votre profil ou votre requête, vous pouvez contacter le groupe AXA via différents numéros de téléphone.

Actionnaires individuels

Vous êtes actionnaires individuels auprès du Groupe AXA ? Vous pouvez contacter le Groupe AXA de différentes façons : par courrier, par mail et par téléphone.

Groupe AXA - Service relations actionnaires individuels
25 avenue Matignon
75008 Paris - France

Appelez ce numéro vert pour joindre le groupe AXA au 0800 43 48 43 (appel gratuit depuis un poste fixe en France sinon coût selon opérateur).

Vous pouvez également envoyer un mail à l'adresse : [email protected].

Analystes & investisseurs

Vous êtes analystes ou investisseurs ? Vous avez la possibilité de contacter le groupe AXA par courrier à l'adresse :

Groupe AXA - Communication Financière
25 avenue Matignon
75008 Paris - France

Média

Vous pouvez contacter le Groupe AXA via cette adresse postale :

Groupe AXA - Service Relations Presse
25 avenue Matignon
75008 Paris - France

Pour contacter le service média d'AXA, vous pouvez également appeler le +331 40 75 46 68.

Responsabilité d'entreprise / Mécénat

Vous pouvez appeler au numéro de téléphone +331 40 75 48 43 (coût selon opérateur et disponible depuis l'étranger, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h). Vous pouvez également envoyer un courrier à cette adresse postale :

Groupe AXA - Responsabilité d'Entreprise
25 avenue Matignon
75008 Paris - France

Comment résilier votre assurance Axa ?

Les modalités de résiliation d'Axa dépendent du type d'assurance que vous avez souscrit.

Comment résilier votre assurance auto auprès d'Axa ?

La résiliation d'une assurance auto est tout à fait possible après un an de contrat, sans justifier de votre décision auprès d'Axa. Cependant, si votre véhicule est toujours en état de fonctionner, il faudra impérativement souscrire une assurance auto auprès d'un nouvel assureur. En effet, il est illégal de conduire sans assurance auto. C'est ce nouvel assureur qui se chargera de résilier votre ancien contrat auto.

Il reste possible de résilier votre assurance auto la première année dans certains cas :

• votre voiture a été détruite ;
• votre auto a été volée ;
• vous avez vendu votre véhicule.

Comment résilier votre assurance habitation auprès d'Axa ?

Les contrats d'assurance habitation peuvent se résilier à tout moment après un an de contrat sans justifier votre décision. Pour cela, il faut envoyer une lettre de résiliation d'assurance habitation en recommandé à votre assureur. À partir de l'envoi de cette lettre, votre contrat sera résilier au bout d'un mois.

À savoirLa loi Hamon permet de résilier l'assurance habitation après un an sans justifier sa décision.

Comment résilier votre assurance santé auprès d'Axa ?

Actuellement, pour résilier votre assurance santé, il faut attendre votre date d'échéance annuelle. Cependant, à partir de décembre 2020, vous pourrez résilier à tout moment votre complémentaire santé après un an de souscription.

Tout comme l'assurance habitation, la loi Châtel s'applique également pour l'assurance santé.

Certaines raisons vous permettent de résilier votre complémentaire santé sans attendre votre avis d'échéance :

• la souscription à votre mutuelle d'entreprise ;
• vous avez déménagé ;
• votre situation matrimoniale ou familiale a changé : mariage, divorce, adoption, etc. ;
• vous avez adhéré à la CSS (Complémentaire Santé Solidaire).

À savoirSans demande de résiliation de votre part, le contrat de mutuelle santé est tacitement reconduit jusqu'à la prochaine date d'échéance.

Comment résilier votre assurance voyage auprès d'Axa ?

Résilier une assurance voyage est possible jusqu'à 14 jours après la souscription. En revanche, il n'est plus possible de résilier votre assurance voyage lorsque celui-ci a commencé.