Quel est le numéro de téléphone d'AMF Assurances ?

Quels sont les numéros de téléphone d'AMF Assurances ?

Filiale de la Matmut et de l'AMF Mutuelle, la compagnie d'assurance fondée à Rouen possède une gamme variée d'assurance. Retrouvez tous les numéros de téléphone AMF Assurances (service client, déclaration de sinistre, réclamation ou encore assistance) quelle que soit votre demande et votre profil.

Contacter par téléphone AMF Assurances

boutique amf assurances assureur

Vous souhaitez joindre par téléphone AMF Assurances selon la nature de votre demande ou de votre besoin. Appelez les numéros de téléphone suivants : 

  • 0 800 23 15 00 pour une demande de devis ou de souscription à un produit (service et appel gratuits, disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 17h) ;
  • 02 35 63 72 98 pour gérer vos contrats dans le cas où vous êtes assuré chez l'assureur (disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 17h) ;
  • 02 35 63 72 97 pour gérer vos sinistres (déclaration et suivi) (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 17h).

Il existe un formulaire en ligne si vous préférez joindre un conseiller AMF Assurances par mail. 

Sourdline

Sourdline est un service dédié aux personnes sourdes ou malentendantes disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h. Quelle que soit votre demande ou la gestion de vos contrats ou sinistres, contactez un conseiller AMF Assurances par tchat ou en Langue des Signes Française. 

Déjà client ? Allez sur votre espace personnel

Dans le cas où vous êtes déjà assuré auprès de l'assureur, vous avez donc accès à votre espace personnel. Au moyen de votre numéro de souscripteur composé de 12 chiffres et d'une lettre, ainsi que de votre mot de passe, vous pouvez accèder à différents services comme la gestion en ligne de vos contrats, la déclaration et le suivi de vos sinistres, le suivi de vos remboursements, obtention de vos attestations d'assurance, etc. 

Vous avez perdu votre numéro de souscripteur ? Vous le retrouverez sur votre relevé de compte. 

Quelle est l'adresse d'AMF Assurances ?

ecrire adresse postale lettre

Vous pouvez envoyer un courrier à l'adresse suivante :

AMF Assurances
66, rue de Sotteville
76030 Rouen Cedex 1

Quel numéro de téléphone AMF Assurances en cas de sinistre ? 

telephone icone bleu

Vous pouvez déclarer un sinistre par :

  • téléphone au 02 35 63 72 97 (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 17h, heure française) depuis la France et au +332 35 63 72 97 depuis l'étranger (coût selon opérateur).
  • votre espace personnel,
  • en agence AMF Assurances,
  • et dans tous les cas, par courrier en recommandé à l'adresse indiquée précédemment.

Quel numéro de téléphone pour l'assistance d'AMF Assurances ?

L'assistance d'AMF Assurances est disponible 24 h/24, 7j/7, même les jours fériés aux numéros suivants :

  • 0 800 20 00 14 (service et appel gratuits, numéro vert en France) pour un appel effectué depuis la France ; 
  • +33 549 348 384 (coût selon opérateur) pour un appel depuis l’étranger ;
  • 06 80 30 01 98 pour les personnes sourdes et malentendantes uniquement par SMS (coût selon opérateur). 

Sachez que les garanties d'assistance de l'AMF Assurances sont effectuée par Inter Mutuelles Assistance GIE et Inter Mutuelles Habitat GIE. 

Service réclamation AMF Assurances

Envoyez votre réclamation à l'adresse suivante et AMF Assurances s'engage à vous répondre sous 10 jours : 

AMF Assurances
Service Réclamations
66, rue de Sotteville
76030 Rouen Cedex 1

Médiateur AMF Assurances

Vous avez un conflit avec AMF Assurances et malgré vos réclamations, il ne s'est résolu pas ? Vous pouvez contacter un médiateur auprès de la Médiation de l'Assurance. Entité indépendante, elle trouvera pour vous un compromis avec votre asssureur. Pour cela, envoyez un courrier à l'adresse postale suivante : 

La Médiation de l'Assurance
TSA 50110
75 441 Paris cedex 09

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