Par Souscrire une mutuelle Alptis : un conseiller vous accompagne
Pour souscrire une mutuelle santé Alptis, le plus simple est de vous faire accompagner gratuitement par un conseiller Selectra, partenaire d'Alptis. Il vous présente les formules, vérifie les garanties et finalise votre adhésion avec vous.
Vous préférez avancer seul ? Comparez les mutuelles santé en ligne en quelques minutes pour identifier l'offre la mieux adaptée à votre profil et à votre budget.
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Mutuelle santé
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Déjà adhérent ? Le service relation clients Alptis répond à vos questions sur votre contrat, vos garanties et vos remboursements au 04 72 36 16 20, du lundi au vendredi de 9h à 17h30. Pensez à communiquer votre numéro d'adhérent pour fluidifier l'échange.
| Service | Coordonnées | Disponibilité |
|---|---|---|
| Service relation clients (gestion de contrat et remboursements) | 04 72 36 16 20 | Du lundi au vendredi 9h-17h30 |
Adresses postales, réclamation et médiateur
Certaines démarches passent par un courrier postal : envoi de justificatifs, demande écrite ou résiliation. Pensez à indiquer votre numéro d'adhérent et l'objet de votre demande, et à conserver une copie de votre envoi.
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69445 Lyon cedex 03
Aller plus loin sur votre mutuelle santé
En cas de désaccord, adressez d'abord une réclamation écrite au service réclamations. Si aucune solution n'est trouvée, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de l'assurance, une instance indépendante.
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69445 Lyon cedex 03 Médiation de l'Assurance La Médiation de l'Assurance
TSA 50110
75441 Paris Cedex 09
FAQ : autres questions pour contacter Alptis
Quel est le numéro de téléphone d'Alptis ?
Le service relation clients Alptis répond au 04 72 36 16 20, du lundi au vendredi de 9h à 17h30. Pour souscrire une mutuelle santé, un conseiller Selectra, partenaire d'Alptis, vous accompagne gratuitement.
Comment souscrire une mutuelle Alptis ?
Vous pouvez être accompagné gratuitement par un conseiller Selectra, partenaire d'Alptis, ou comparer les mutuelles santé en ligne pour trouver l'offre la mieux adaptée à votre profil.
Comment obtenir un remboursement auprès d'Alptis ?
Les demandes de remboursement se gèrent depuis votre espace adhérent en ligne. Pour toute question, le service relation clients reste joignable au 04 72 36 16 20, du lundi au vendredi de 9h à 17h30.
Alptis a-t-elle des agences ?
Non. Alptis est une association de courtage qui distribue ses contrats santé et prévoyance sans agence physique ni application mobile. Les démarches passent par le téléphone, le courrier ou l'espace adhérent en ligne, le plus souvent via un courtier partenaire.
Comment résilier un contrat Alptis ?
Vous pouvez résilier depuis votre espace adhérent, par téléphone au 04 72 36 16 20, ou par courrier recommandé adressé à Alptis Assurances, 25 cours Albert Thomas, 69445 Lyon cedex 03. Après un an de contrat, la résiliation infra-annuelle s'applique et le plus simple reste de laisser votre nouvelle mutuelle s'occuper des démarches.