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ALOA Assurances, marque déposée de Lybernet Assurances en 2008, fait partie de la filiale digitale du groupe Covéa, première Société de Groupe d’Assurance Mutuelle (SGAM). Covéa regroupe la MAAF, la MMA et la GMF soit une couverture totale de plus de 25% des foyers français en matière d’assurance habitation, auto, santé et prévoyance. Focus sur l’assureur ALOA Assurances, son histoire, son offre d’assurance habitation et ses contacts.

Assurance habitation d’ALOA Assurances

Que vous soyez propriétaire ou locataire d’une résidence principale ou d'une résidence secondaire, ALOA Assurances propose des contrats multirisques habitation adaptés aux besoins de chacun de ses clients. Sa large gamme d’options complémentaires permet aux assurés de confectionner un contrat MRH quasi sur-mesure.

Les différentes formules d’assurance habitation d’ALOA Assurances

L’assureur direct ALOA Assurances présente trois formules d’assurance habitation. Des garanties incontournables à la formule la plus complète, vous trouverez la formule idéale en fonction de votre profil, de votre logement et de votre patrimoine à protéger.

Les 3 formules d’assurance habitation d’ALOA Assurances sont :

  1. La formule Essentielle : Des garanties habitation de base pour assurer l’essentiel au meilleur prix. La formule regroupe toutes les garanties incontournables pour vous protéger vous, votre famille et vos biens personnels.
  2. La formule Confort : En plus des protections indispensables de la formule Essentielle vous profitez d’une couverture plus complète avec le bris de vitre, le vol et le vandalisme.
  3. La formule Confort Plus : Pour protéger votre habitation de tous les événements, la Confort Plus est la formule idéale. Composée d’un maximum de garanties, avec cette formule vous pouvez même opter pour le « zéro franchise » et de nombreuses options complémentaires.
Que propose ALOA Assurances en matière d'assurance habitation ?

L'assurance habitation d'ALOA Assurances.

Les garanties incluses dans les contrats MRH d’ALOA Assurances

Tableau récapitulatif des garanties habitation prévues par ALOA Assurances

TYPE DE PROTECTION Formule ESSENTIELLE Formule CONFORT Formule CONFORT PLUS
Responsabilité civile      
Recours et défense      
Incendie, explosion accident, attentat      
Dégâts des eaux          
Catastrophes naturelles      
Assistance immédiate      
Assistance psychologique      
Bris de vitre - Véranda et Serre Option    
Vol et vandalisme      
Rééquipement à neuf   Option  
Dommages électriques      
SOS Panne      
SOS dépannage à domicile      
Assistance autonomie / Service à la personne      
Dommages corporels      
Véranda et serre Option Option Option
Individuelle enfant Option Option Option
Activités rémunérées Option Option Option
Assistance aux assurés en déplacement Option Option Option
Matériel de loisirs   Option Option
Piscine   Option Option
Jardin et plantations   Option Option
Pack écologique   Option Option
Rupture de canalisation extérieure   Option Option
Amateur de vin     Option
Zéro franchise     Option

Comment bien assurer son logement avec un contrat MRH d'ALOA Assurances ?
Les garanties indispensables des contrats MRH d'ALOA Assurances.

Les options présentes dans les contrats d’assurance logement d’ALOA

Assurances Comme chaque assuré est différent, ALOA Assurances présente de nombreuses options complémentaires pour que ces derniers puissent étendre facilement leur protection en fonction de leur patrimoine et de leur profil, vous pouvez par souscrire une option :

  • Bris de vitre - Véranda et Serre : indemniser le bris des éléments vitrés de votre mobilier et bien entendu de votre logement (fenêtre, porte...) ;
  • Véranda et serre : protection en cas de dommage, comprend également une protection pour les vitres d’insert et les aquariums ;
  • Piscine : garantir une piscine contre les sinistres y compris ses éléments techniques de fonctionnement ;
  • Jardin et plantations : couverture face aux sinistres et vols des plantations, du mobilier de jardin, des installations d’arrosage, des pergolas, etc ;
  • Pack écologique : couverture des équipements d’énergie renouvelables ;
  • Rupture de canalisation extérieure : prise en charge des dégâts causés aux canalisations extérieures ;
  • Rééquipement à neuf : remboursement à neuf de votre mobilier en cas de sinistre ;
  • Zéro franchise : aucune avance de frais en cas de sinistre ou d’accident ;
  • Individuelle enfant : vos enfants seront protégés en cas d’accident survenant au cours de leur scolarité ;
  • Activités rémunérées : Certaines activités professionnelles exercées à domicile tels que le métier d'assistante maternelle ou les chambres d'hôtes exigent de votre part d’être couvert en cas de dommages ;
  • Assistance aux assurés en déplacement : Du transport sanitaire à l’envoi de médicaments, la garantie fonctionne en France comme à l’étranger ;
  • Matériel de loisirs : couvre vos matériels en cas de vol ou de dommages : vélo, instruments de musiques, surf… ;
  • Amateur de vin : couverture de votre cave à vin.

L’histoire d’ALOA Assurances

Qui est l'assureur ALOA Assurances ?

ALOA Assurances est née en 2007 à Angers en se spécialisant dans l’assurance à distance. L’assureur direct est une marque déposée de Lybernet Assurances et représente la filiale internet de la Société de Groupe d’Assurance Mutuelle (SGAM), Covéa, qui réunit aujourd’hui les marques MAAF, MMA et GMF. En 2016, Covéa était le premier assureur des biens et responsabilité pour les particuliers en France.

Le positionnement d’ALOA Assurances

ALOA Assurances propose à ses clients des offres d’assurance à distance conçues et distribuées sans aucun intermédiaire ce qui lui permet de mettre en place une politique de « prix juste ». La qualité des garanties de protection et la satisfaction des clients font partie des points forts de l’assureur direct.

Le positionnement d’ALOA Assurances repose également sur 5 valeurs :

  • La transparence : être honnête avec ses assurés et ses collaborateurs ;
  • La disponibilité : être toujours à vos côtés et plus encore dans les moments difficiles ;
  • La satisfaction des assurés : chaque offre, chaque service est pensé pour vous apporter un maximum de satisfaction. Plusieurs enquêtes sont menées régulièrement afin de suivre le taux de satisfaction ;
  • L’innovation : à votre écoute, nous faisons tout pour que nos offres correspondent aux besoins de demain ;
  • La proximité : nous sommes un assureur direct. Pour autant, nous ne sommes pas distants. Nous sommes toujours à vos côtés par téléphone, par email 7j/7 et 24h/24 en cas de besoin.

Les chiffres clés d’ALOA Assurances 2017

ALOA Assurances c’est :

  • 140 collaborateurs ;
  • 80 conseillers basés à Angers ;
  • Plus de 60 000 clients ;
  • 96% de leurs clients sont satisfaits.

La gouvernance d’ALOA Assurances

En tant que filiale internet du groupe Covéa, la gouvernance est gérée par le président directeur général du groupe Covéa qui est également président de la MAAF, de la MMA, et de la GMF.

Le groupe est doté d'un conseil d’administration, élu par une assemblée générale constituée de l’ensemble du conseil d’administration de chacune des mutuelles affiliées. Le groupe dispose également d’un comité de direction générale, afin de mettre en œuvre ses orientations dans chaque enseigne.

Les contacts d’ALOA Assurances

Vous souhaitez contacter l’assureur direct ALOA Assurances ?

Le numéro de téléphone d’ALOA Assurances

Comment contacter rapidement ALOA Assurances ?

Vous avez une demande particulière concernant les offres d’assurance habitation d’ALOA Assurances, une information sur les produits et services de la filiale internet du groupe Covéa, déjà assuré, vous voulez obtenir une information sur les différents contrats de prévoyance ? Les conseillers d’ALOA Assurances sont à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations.

Vous pouvez joindre le service client au 0 800 779 779. Les conseillers d’ALOA Assurances sont à votre écoute de 9h à 20h en semaine et de 9h à 16h le week-end.

Vous avez également la possibilité d’être rappelé directement par un conseiller de l’assureur à distance en déposant votre numéro de téléphone sur leur site internet, un expert vous contactera dans les plus brefs délais.

Les autres moyens de contacter ALOA Assurances

Mail, courrier, réseaux sociaux… Il existe bien d’autres moyens pour contacter l’assureur ALOA Assurances :

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