Quels sont les numéros de téléphone d'ADEP ?

Retrouvez tous les numéros de téléphone pour contacter ADEP Assurances !

Vous souhaitez contacter l’un des principaux assureurs des personnes dans les DOM-TOM ? Voici tous les moyens différents pour joindre l’assureur spécialisé dans la protection des familles, l’ADEP.

Contactez par téléphone ADEP

Quel est le numéro de téléphone de l'ADEP ?

Vous avez une demande particulière concernant les offres d’assurance habitation de l’ADEP, une information sur les produits et services de l’assureur réunionnais, déjà assuré, vous voulez obtenir une information sur vos contrats d’assurance santé ou auto ? Les conseillers de l’ADEP sont à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations.

Vous pouvez joindre le service client au 02 62 34 64 40. Les conseillers de l’ADEP sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30.

Déjà client de l’ADEP ?

Vous souhaitez accéder à l’ensemble de vos données personnelles, modifier vos coordonnées, retrouver les informations concernant vos assurances, consulter vos remboursements ou contacter directement un conseiller ? Rendez-vous directement dans votre espace personnel « ADEP» sur le site de l’assureur pour effectuer toutes ces démarches directement en ligne.

L’adresse de l’ADEP

Quelle est l'adresse de l'ADEP ?

Justificatifs, attestations des cotisations, déclaration de sinistre, suivi d’un dossier… Dans certaines situations, vous devrez transmettre des documents à L’ADEP par le biais d’un courrier qui sera à envoyer à l’adresse suivante :

ADEP SAINT DENIS
51 ter, rue Pasteur
97400 SAINT DENIS Réunion

Sinistre : comment contacter l’ADEP ?

Dégâts des eaux, incendies domestiques, catastrophes naturelles… Face à un sinistre, vous devez contacter votre assureur ADEP dans les plus brefs délais pour établir votre déclaration de sinistre. Pour déclarer l’accident le plus rapidement possible, trois solutions s’offrent à vous :

  1. Une fois connecté sur votre espace personnel, une rubrique est consacrée à la déclaration de sinistre habitation de façon immédiate ;
  2. Par téléphone au 02 62 34 64 40 ;
  3. Selon la gravité et l’importance des dommages, vous pouvez aussi envoyer un mail à contact@adep.com

Vous avez la possibilité de déclarer un sinistre 7j/7 et 24h/24, un conseiller vous contactera rapidement pour finaliser la procédure. Face à un sinistre, il est conseillé de téléphoner directement à l’ADEP pour enclencher rapidement la procédure de déclaration de sinistre.

L’assistance de l’ADEP

En cas d’urgence, vous pouvez contacter le partenaire de l’ADEP, Mondial Assistance, 24h/24 et 7j/7 au 01 42 990 202. Il faudra vous munir de votre numéro de contrat, du nom et prénom des bénéficiaires ainsi que d’un numéro où vous serez joignable. Vous pouvez, si vous le souhaitez également, en informer directement votre agence ADEP.

Le service réclamation de l’ADEP

Quelles sont les coordonnées du service réclamation de l'ADEP ?

Mécontent des prestations de l’assureur ADEP ? Vous n’avez pas réussi à trouver une solution avec votre conseiller ? Vous avez une réclamation concernant vos indemnités ? Faites-le savoir en envoyant votre réclamation au service client via le formulaire de réclamations dédié sur le site internet de l’assureur réunionnais.

Vous pouvez également transmettre votre réclamation par téléphone à l’ADEP au 04 67 30 72 67 ou par mail à : servicereclamation@adep.com.

Si votre réclamation nécessite l’envoi de pièces justificatives, vous pouvez transmettre votre dossier de réclamation à :

ADEP / service clients - réclamations
574 route de Corneilhan
34535 BEZIERS Cedex

Une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais.

Médiateur de l’ADEP

Si les réponses du service réclamation et client de l’ADEP ne vous conviennent pas et que le désaccord persiste avec votre assureur, vous devez contacter le médiateur d’assurance. Après épuisement de toutes les procédures internes ADEP et si les assurés ou bénéficiaires n'ont pas saisi les tribunaux, ils auront toujours la possibilité de faire appel au Médiateur de la FNMF dont les coordonnées sont les suivantes :

FNMF Monsieur le Médiateur
255 rue de Vaugirard
75719 Paris Cedex 15

Les applications de l’ADEP

L’assureur réunionnais ne propose pas d’application aujourd’hui.

Les réseaux sociaux de l’ADEP

Vous pouvez retrouver toute l’actualité de l’ADEP sur Facebook.

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