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L’ADEP fait partie des principaux assureurs des personnes et des entreprises dans les DOM-TOM. Avec une implantation à la Guyane, à la Martinique, à la Réunion et à la Guadeloupe, l’ADEP présente des contrats d’assurance habitation spécialement conçus et distribués aux habitants de ces départements. Voici tout ce que vous devez savoir sur l’ADEP, l’assureur des familles dans les DOM.

L’assurance habitation de l’ADEP

L’ADEP, assureur réunionnais propose des contrats d’assurance habitation à destination des locataires, des propriétaires, et même des étudiants avec des garanties et des options complémentaires pour assurer son logement sur l’île de la Réunion.

Les différentes formules d’assurance habitation de l’ADEP

L’ADEP présente 4 formules d’assurance habitation avec un large éventail de garanties et d’options à destination des assurés en fonction de la taille de leur logement et de leurs objets personnels.

Les 4 formules présentées par l’ADEP sont :

  1. La formule ATTAC : cette formule est adaptée aux petits logements et petits budgets ;
  2. La formule ECO : formule économique par excellence. Cette formule contient les mêmes garanties que la formule ATTAC avec en plus la garantie bris de glaces et la garantie sur les murs de clôture ;
  3. La formule CONFORT : la formule CONFORT contient toutes les garanties présentes sur les formules ATTAC et ECO. La garantie dommages électriques et la garantie vol sont présentes dans cette formule ;
  4. La formule PRESTIGE : la formule Prestige comprend toutes les garanties des formules ATTAC, ECO et CONFORT. Cette formule est particulièrement recommandée pour les villas. C’est la formule « toutes garanties incluses ».

Quels sont les avantages de l'ADEP en matière d'assurance habitation ?
Les avantages de l'assurance habitation de l'ADEP. (Source : adep.com)

Les garanties incluses dans les contrats assurance habitation de l’ADEP

Tableau récapitulatif des garanties habitation prévues par l'ADEP
Type de protection Formule ATTAC Formule ECO Formule CONFORT Formule PRESTIGE
Locaux d’habitation, dépendance        
Murs de clôture        
Mobilier d’habitation        
Incendies, explosions        
Tempête, Ouragan, Cyclone, Grêle        
Dommages électriques   Option    
Dégâts des eaux        
Bris de glace        
Vol et détériorations   Option    
Attentats et actes de terrorisme        
Catastrophes technologiques        
Catastrophes naturelles        
Responsabilité civile vie privée        
Responsabilité civile de l’occupant        
Défense Pénale et Recours        
Protection Juridique ALSINA HABITATION+        
Vol objets de valeur et bijoux   Option Option Option
Remplacement à neuf du mobilier     Option Option
Installations de jardin       Option
Piscines     Option Option
Matériel de loisirs     Option Option
Agression, vol dans les locaux communs     Option Option
Cave à vins       Option
RC Assistante maternelle   Option Option Option
RC Accueil au domicile   Option Option Option
RC jouets d’enfants à moteur     Option Option
Exploitant de gîte rural ou chambre d’hôte   Option Option Option
Location de salle     Option Option

Les garanties optionnelles de l’ADEP

Comme chaque assuré est différent, l’assureur ADEP présente de nombreuses options complémentaires pour étendre sa protection en matière d’assurance habitation, vous pouvez par exemple souscrire une :

Comment bien protéger son logement avec un contrat MRH de l'ADEP ?
  • Garantie vol objets de valeur et bijoux ;
  • Garantie remplacement à neuf du mobilier ;
  • Garantie installations de jardin ;
  • Garantie piscines ;
  • Garantie matériel de loisirs ;
  • Garantie agression, vol dans les locaux communs ;
  • Garantie cave à vins ;
  • Garantie responsabilité civile Assistante maternelle ;
  • Garantie responsabilité civile Accueil au domicile ;
  • Garantie responsabilité civile jouets d’enfants à moteur ;
  • Garantie responsabilité civile exploitant de gîte rural ou chambre d’hôte ;
  • Garantie location de salle.

L’histoire de l’ADEP

Depuis plus de 27 ans, L’ADEP est spécialisée dans la conception et la distribution de solutions d’assurance des personnes et des entreprises dans les DOM. L’ADEP a vu le jour en 1990 à la Guadeloupe sous le statut d’association et s’est par la suite développée à la Martinique, à la Réunion et à la Guyane.

Plus particulièrement spécialisée dans l’assurance pour les familles, l’ADEP offre à ses assurés un savoir-faire et des services de qualité pour répondre à tous leurs besoins avec :

  • Une qualité de produits : complémentaire santé, contrat obsèques, contrat de prévoyance, solution d'assistance... ;
  • Une qualité de gestion : des remboursements sous 48h, pas d'avance de frais, des agences de proximité, un centre d'appels joignable 24/24h ;
  • Une qualité de service : proximité du réseau d'agences, un service de relation clients 24/24h.

Le positionnement de l’ADEP

L’assureur ADEP se veut proche de ses adhérents : écoute, conseils, réponses rapides… Tout est mis en œuvre pour satisfaire leurs clients avec cinq principaux engagements :

  1. Proximité ;
  2. Simplicité ;
  3. Qualité de service ;
  4. Satisfaction client ;
  5. Esprit d'équipe.
Qu'est-ce que l'Agence Prévoyance Créole ?

L’ADEP soutient également L’APC, l’Association de Prévoyance Créole, créée en 2004. L’association a pour objectif de négocier auprès de divers assureurs des contrats groupés dont pourront bénéficier les adhérents de l’association à moindres frais. Les négociations concernent exclusivement des contrats d’assurance spécialement conçus pour les habitants des DOM-TOM (Guadeloupe, Martinique, Réunion et Guyane).

Aujourd’hui plus de 200 000 Guadeloupéens, Martiniquais, Réunionnais et Guyanais bénéficient d’une complémentaire santé ou prévoyance ADEP.

L’Association de Prévoyance Créole veille également à ce que :

  • Le nouvel adhérent soit parfaitement informé de ses droits et engagements ;
  • Les dossiers « complémentaire santé et prévoyance » soient traités rapidement ;
  • Des aides soient versées à des adhérents confrontés à des problèmes personnels ou familiaux particuliers.

Les chiffres clés de l’ADEP 2017

L’ADEP c’est :

  • 27 ans d’expérience ;
  • 25 agences ;
  • 70 collaborateurs ;
  • Une force de vente de près de 150 mandataires indépendants implantés à la Guadeloupe, à la Martinique, à la Guyane, à la Réunion, à Paris et à Béziers ;
  • 80 000 adhérents.

Les dates clés de l’ADEP

ADEP et ses dates clés :

  • 1990 : naissance de l'association à la Guadeloupe ;
  • 1998 : implantation à la Martinique ;
  • 2003 : implantation à la Réunion ;
  • 2010 : implantation à la Guyane.

La gouvernance de l’ADEP

L’ADEP étant une association, sa gouvernance repose sur un modèle de gestion collégiale composée d’une assemblée générale qui se réunit une fois par an pour statuer sur les décisions importantes à prendre en présence du Directeur.

Deux autres organes composent la gouvernance de l’ADEP, un conseil d’administration et un bureau. Ces derniers prennent en charge les actions quotidiennes à mettre en place.

Les contacts de l’ADEP

Particulier ou professionnel, vous souhaitez contacter l’ADEP ?

Le numéro de téléphone de l’ADEP

Comment contacter l'ADEP ?

Vous avez une demande particulière concernant les offres d’assurance habitation de l’ADEP, une information sur les produits et services de l’assureur réunionnais, déjà assuré, vous voulez obtenir une information sur les différents contrats d’assurance ? Les conseillers de l’ADEP sont à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations.

Vous pouvez joindre le service client au 02 62 34 64 40. Les conseillers de l’ADEP sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30.

Les autres moyens de contacter l’ADEP

Mail, courrier, réseaux sociaux… Il existe bien d’autres moyens pour contacter l’assureur spécialisé dans la protection des personnes dans les DOM :

  • Via votre espace personnel « ADEP»  ;
  • Par courrier : ADEP SAINT DENIS - 51 ter, rue Pasteur - 97400 SAINT DENIS Réunion ;
  • Via le formulaire de contact sur le site internet de l’assureur ;
  • Via mail à contact@adep.com ;
  • Via les réseaux sociaux comme Facebook.
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