Par Comment joindre le service de souscription Abeille Assurances
Abeille Assurances ne propose pas la souscription en ligne : l'adhésion passe par un agent général ou une agence, après un devis réalisable en ligne pour certains produits. Pour échanger avec un conseiller, rapprochez-vous de l'agence la plus proche ou appelez le 0 805 200 512 (service et appel gratuits).
Avant de vous engager, vous pouvez aussi comparer les offres du marché pour votre profil : c'est gratuit et sans engagement.
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Assurance auto
Comparer en ligneAssurance habitation
Comparer en ligneMutuelle santé
Comparer en ligneJoindre le service client Abeille Assurances par téléphone
Déjà client ? Abeille Assurances met à disposition plusieurs lignes selon votre besoin : une question ou un contrat, une déclaration de sinistre, une question santé, ou une urgence 24h/24. Le service client répond au 0 805 200 512 (service et appel gratuits).
| Service | Coordonnées | Disponibilité |
|---|---|---|
| Service client et espace client (services et appels gratuits) | 0 805 200 512 | Du lundi au vendredi 8h45-12h et 14h-20h, samedi 9h-13h et 14h-17h |
| Assistance (via agent général) | 01 41 32 21 56 | 24h/24 et 7j/7 |
| Assistance (contrats souscrits en ligne) | 01 47 14 15 15 | 24h/24 et 7j/7 |
| Déclaration de sinistre auto et habitation | 02 32 82 45 15 | Du lundi au vendredi 8h45-12h et 14h-20h, samedi 9h-13h et 14h-17h |
| Mutuelle santé | 01 76 62 87 87 | Du lundi au vendredi 9h-18h |
| Assurance de prêt immobilier | 02 43 87 04 04 | Du lundi au vendredi 8h45-20h, samedi 9h-17h |
Joindre Abeille Assurances par espace client et application
Pour une question sur un contrat, un sinistre ou vos données personnelles, Abeille Assurances privilégie le contact en ligne et l'échange avec votre agent général. Plusieurs canaux numériques sont à votre disposition :
- Espace client : gérez vos contrats, retrouvez vos documents et suivez vos remboursements depuis votre espace client Abeille Assurances.
- Application Abeille Assurances : Consultation de vos contrats et de vos documents, suivi de vos démarches en cours et réalisation de devis (la déclaration de sinistre ne se fait pas depuis l'application).
- Agence et agent général : pour tout sujet contractuel, Abeille Assurances privilégie l'échange avec votre agent général. Trouvez l'agence la plus proche dans l'annuaire du réseau.
Adresses postales, réclamation et médiateur
Certaines démarches passent par un courrier postal : envoi de justificatifs, demande écrite ou résiliation. Pensez à indiquer votre numéro de contrat et l'objet de votre demande, et à conserver une copie de votre envoi.
70 avenue de l'Europe
92270 Bois-Colombes
Résilier votre contrat Abeille Assurances selon le type d'assurance
En cas de désaccord, adressez d'abord une réclamation écrite au service réclamations, par courrier ou par e-mail à [email protected]. Si aucune solution n'est trouvée, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de l'assurance, une instance indépendante.
Service réclamations - TSA 72710
92895 Nanterre Cedex 9 Médiation de l'Assurance La Médiation de l'Assurance
TSA 50110
75441 Paris Cedex 09
FAQ : autres questions pour contacter Abeille Assurances
Quel est le numéro de téléphone d'Abeille Assurances ?
Le service client Abeille Assurances répond au 0 805 200 512 (service et appel gratuits) du lundi au vendredi de 8h45 à 12h et de 14h à 20h, ainsi que le samedi de 9h à 13h et de 14h à 17h. Pour une assistance, la ligne 01 41 32 21 56 est disponible 24h/24 et 7j/7.
Abeille Assurances est-il l'ancien Aviva France ?
Oui. La marque historique fondée en 1856, devenue Aviva France, est revenue à son nom d'origine Abeille Assurances en 2021, à la suite de son rachat par le groupe mutualiste Aéma. Les contrats et les coordonnées de contact restent valables ; de nombreux assurés continuent toutefois de rechercher la marque Aviva.
Comment souscrire un contrat Abeille Assurances ?
Chez Abeille Assurances, la souscription ne se fait pas en ligne : elle passe par un agent général ou une agence, après un devis pour certains produits. Pour comparer les offres du marché avant de choisir, utilisez gratuitement les comparateurs Selectra pour l'auto, l'habitation ou la mutuelle santé.
Comment déclarer un sinistre à Abeille Assurances ?
Pour un sinistre auto ou habitation, appelez le 02 32 82 45 15 du lundi au vendredi de 8h45 à 12h et de 14h à 20h, et le samedi de 9h à 13h et de 14h à 17h. L'application mobile ne permet pas de déclarer un sinistre : elle se limite à la consultation des documents et au suivi des démarches en cours.
Comment résilier un contrat Abeille Assurances ?
La résiliation passe par votre agent général (coordonnées indiquées sur l'avis d'échéance et dans les conditions particulières) ou par votre espace client en ligne, en précisant nom, prénom, adresse, référence du contrat et motif. Après un an, la loi Hamon (auto, habitation) et la résiliation infra-annuelle (mutuelle santé) s'appliquent.
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