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EDF ou Engie (ex-GDF Suez) : quel fournisseur choisir pour l’électricité et le gaz en 2016 ?

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Pylones électriques dans la plaine

Longtemps considérées comme des sociétés jumelles et associées jusque dans la dénomination populaire, EDF et GDF (devenue entre-temps Engie) sont entrées en rivalité depuis l’ouverture du marché de l’énergie et leur séparation définitive.

Aujourd’hui, EDF et Engie marchent sur leurs plates-bandes respectives : chacune commercialise des offres d’électricité et des offres de gaz. Les particuliers et les entreprises de petite taille constituent pour les deux fournisseurs un segment stratégique et compétitif : ils sont en effet responsables de 45% de la consommation finale d’électricité en France en 20151 et de près de 50% de la consommation de gaz naturel en 20142.

Comparatif entre EDF Bleu Ciel et GDF Suez Dolce Vita

EDF et GDF Suez se livrent une concurrence intense pour gagner des clients.

Conséquence directe, chacune des deux sociétés mène de grandes campagnes de démarchage et cherche à capter les clients de son ancienne alliée. A l’heure de répondre aux sollicitations et avant de souscrire un contrat chez l’une ou l’autre, un comparatif des offres en présence s’impose.

Pour l’électricité : avantage Engie

Contrairement à EDF, Engie propose une offre indexée sur les tarifs réglementés, nettement moins chère (Happ-e)

Pour l’électricité, EDF est le fournisseur historique ; c’est aussi le seul acteur à pouvoir commercialiser les tarifs réglementés de vente (TRV) définis par les pouvoirs publics : le “Tarif Bleu”.

Engie se range parmi les fournisseurs alternatifs d’électricité et propose 2 formules à prix indexés sur les tarifs réglementés, répondant à des besoins différenciés : l’offre Happ-e et l’offre Elec Week-end. Le prix de l’abonnement est aligné sur les tarifs réglementés de vente. Une remise est proposée sur le prix hors taxes des consommations par rapport aux tarifs réglementés.

L’offre Happ-e se destine prioritairement aux personnes à l’aise avec internet et voulant faire de vraies économies sur leurs factures d’électricité. Elle présente les caractéristiques suivantes :

  1. 10% de remise sur le prix hors taxes du kilowattheure par rapport aux tarifs réglementés de l’électricité (pratiqués par EDF dans le cadre du “Tarif Bleu”).
  2. L’offre est 100% dématérialisée, avec un espace personnel et un service client en ligne. Il n’y a donc pas de service téléphonique pour cette formule.
  3. Le contrat ne comporte pas de période d’engagement et peut être résilié à tout moment sans frais, sur simple demande, comme pour tous les contrats d’électricité et de gaz destinés aux particuliers.

A côté de l’offre Happ-e, Engie a également lancé fin 2015 l’offre Elec Week-end. Elec Weekend est destinée aux foyers équipés du compteur intelligent Linky et souscrivant l’option heures-pleines/heures-creuses. En semaine, les prix sont alignés sur les tarifs réglementés, à savoir ceux du “Tarif Bleu” proposé par EDF. La vraie différence avec l’offre du fournisseur historique apparaît le week-end : du vendredi 23h au lundi 7h, le compteur bascule en heures creuses, soit une économie de 30% par rapport au prix pratiqué en heures pleines.

Fournisseur EDF
Tarif bleu
Happ'e
Offre Happ-e
Engie
Engie Elec Week-End
Contact / souscription Contacter EDF 09 75 18 65 41
Me faire rappeler
Contacter Engie
Durée du contrat 1 an, avec tacite reconduction 1 an, avec tacite reconduction 2 ans, avec tacite reconduction
Conditions du contrat Aucun engagement, le contrat est résiliable sans frais et sans délai sur simple demande.
Prix de l’abonnement Aligné sur les Tarifs Réglementés de Vente (TRV) fixés par les pouvoirs publics Aligné sur les Tarifs Réglementés de Vente (TRV) fixés par les pouvoirs publics – hors 3kVA (+23% au 02/07/2016)
Prix des consommations Aligné sur les Tarifs Réglementés de Vente (TRV) fixés par les pouvoirs publics Remise de 10% sur le prix HT du kWh d’électricité par rapport aux tarifs réglementés.
Remise versée sur la facture de régularisation
Aligné sur les tarifs réglementés en semaine
Application du prix du kWh heures creuses du vendredi 23h au lundi 7h, soit une remise de 30% sur les consommations intervenant en heures pleines
Conditions techniques Puissance souscrite : de 3 à 36 kVA
Option base ou heures pleines/heures creuses
Pour tous types de compteurs
Puissance souscrite : de 6 à 36 kVA
Option base ou heures pleines/heures creuses
Pour tous types de compteurs
Puissance souscrite : de 3 à 36 kVA
Option tarifaire unique : Heures-pleines/Heures-creuses
Disponible uniquement pour les foyers équipés d’un compteur Linky
Modalités de facturation Facture papier ou dématérialisée
Facturation mensuelle ou bimestrielle
Factures transmises via l’espace en ligne
Facturation mensuelle ou bimestrielle
Facture papier ou dématérialisée
Facturation mensuelle ou bimestrielle
Paiement Prélèvement automatique, TIP, chèques, espèces ou carte bleue
Service client Service client téléphonique et espace en ligne Espace en ligne Service client téléphonique et espace en ligne
Services complémentaires Service e.quilibre, pour maîtriser ses consommations N/A Service Cap EcoConso, pour maîtriser ses consommations

Seul Engie propose des offres d’électricité à prix bloqués pour se couvrir contre les hausses de prix

Le fournisseur historique ne propose pas d’offre à prix fixes, contrairement à Engie qui commercialise les formules Elec Fixe et Elec Ajust.

Ces offres assurent au client une protection contre les hausses de prix sur les marchés de l’électricité. Leur tarification est entièrement établie par Engie. Elles permettent ainsi de bénéficier d’un prix hors taxes constant pour une durée définie à l’avance, comprise entre un et trois ans.

Pour autant, cela ne signifie pas que le prix final payé par le consommateur reste fixe sur la période : seule la partie hors taxes demeure stable. Une éventuelle réévaluation de la Contribution Tarifaire d’Acheminement (CTA), de la Contribution au Service Public d’Electricité (CSPE), des Taxes sur la consommation finale d’Electricité (TCFE) ou de la TVA pourrait donc avoir un impact direct sur la facture de l’utilisateur final, quand bien même il aurait souscrit un contrat à prix bloqués. Les taxes représentent environ un tiers du prix du kWh TTC d’électricité : elles ont donc un poids significatif sur la facture finale.

Une fois le principe de ces offres à prix bloqués passé en revue, il est utile de s’arrêter sur leurs caractéristiques pour s’apercevoir qu’elles sont finalement très proches dans ce qu’elles procurent.

Offre Engie
Engie Elec Fixe
Engie
Engie Elec Ajust
Contact / souscription Contacter Engie Contacter Engie
Durée du contrat De 1 à 3 ans 3 ans
Prix de l’abonnement Aligné sur les Tarifs Réglementés de Vente (TRV) fixés par les pouvoirs publics – hors 3kVA (+23% au 02/07/2016)
Prix des consommations Prix HT fixe sur une durée de 1 à 3 ans Prix HT fixe sur une durée de 3 ans
Révisable à la baisse à chaque date anniversaire, en fonction de l’évolution des tarifs réglementés sur l’année
Conditions techniques Puissance souscrite : de 3 à 36 kVA
Option base ou heures pleines/heures creuses
Conditions du contrat Aucun engagement, le contrat est résiliable sans frais et sans délai sur simple demande
Modalités de facturation Factures papier ou transmises via l’espace en ligne Facturation mensuelle ou bimestrielle
Paiement Prélèvement automatique, TIP, chèques, espèces ou carte bleue
Service client Service client téléphonique et espace en ligne
Services inclus Service Cap EcoConso, pour maîtriser ses consommations

Seules deux différences majeures sont à noter dans les conditions proposées:

  • avec Elec Ajust, les prix du kWh d’électricité sont révisables à chaque date anniversaire et seulement à la baisse, en fonction de l’évolution des tarifs réglementés sur la période et dans la limite de 7%. Aussi, toute baisse acquise est conservée pour la suite du contrat. Pour l’offre Elec Fixe, le prix HT ne varie jamais sur la période de souscription.
  • Avec Elec Ajust, la durée prévue par le contrat est de trois ans. Pour Elec Fixe, elle peut aller de un à trois ans.

Engie propose par défaut une offre à prix fixes plus avantageuse que celle d’EDF qui n’en commercialise pas. Ceci étant posé, d’autres fournisseurs procurent des contrats plus compétitifs que ceux d’Engie, comme Direct Energie avec Horizon ou Lampiris fixe. Ces contrats allient les avantages des prix indexés et bloqués :

  • les prix des consommations exercés dans le cadre du contrat sont indexés sur les tarifs réglementés en vigueur au moment de la souscription, avec une remise de 5%/7% (Direct Energie - 09 87 67 54 76 ou me faire rappeler) ou 8% (Lampiris - 09 75 18 77 00 ou me faire rappeler)
  • les prix sont bloqués pendant un an (Lampiris) ou deux (Direct Energie)

EDF et Engie (ex-GDF Suez Dolce Vita) proposent tous deux des offres d’électricité verte, assez chères

Sur ce dernier segment qui nous intéresse, EDF et Engie proposent chacun une offre d’électricité verte à prix de marché.

Fournisseur EDF
EDF Renouvelable
Engie
Engie Elec Verte
Contact Appeler EDF Appeler Engie
Durée du contrat 1 an, avec tacite reconduction 1 à 3 ans, avec tacite reconduction
Prix de l’abonnement Plus élevé que les tarifs réglementés pour les compteurs de 3 kVA (+48%3) et 6 kVA (+8%3)
Aligné sur les tarifs réglementés pour les compteurs de 9 à 36 kVA
Aligné sur les Tarifs Réglementés de Vente (TRV) fixés par les pouvoirs publics – hors 3kVA (+23% au 02/07/2016)
Prix des consommations Prix de marché, établi par EDF Prix de marché, établi par Engie
Prix HT bloqués sur 1 à 3 ans
Conditions techniques Puissance souscrite : de 3 à 36 kVA
Option base ou heures pleines/heures creuses
Pour tous types de compteurs
Conditions du contrat Aucun engagement, le contrat est résiliable sans frais et sans délai sur simple demande
Modalités de facturation Facture papier ou dématérialisée
Facturation mensuelle ou bimestrielle
Paiement Prélèvement automatique, TIP, chèques, espèces ou carte bleue
Service client Service client téléphonique et espace en ligne
Services complémentaires Service e.quilibre, pour maîtriser ses consommations Service Cap EcoConso, pour maîtriser ses consommations

Du côté du fournisseur historique, il s’agit de l’offre « EDF renouvelable ». Elle prévoit principalement :

  • l’injection sur le réseau d’une quantité d’électricité d’origine renouvelable équivalente à celle achetée par le client ;
  • le financement à hauteur de 2€ par MWh consommé du programme de recherche PREVINERGY. Le programme PREVINERGY vise à améliorer la planification de la production d’énergies renouvelables pour diminuer leur coût de revient et les démocratiser.

Elec verte est l’offre concurrente commercialisée par Engie et prévoit :

  • des prix hors taxes fixes sur 1 à 3 ans ;
  • l’injection sur le réseau d’une quantité d’électricité 100% hydraulique équivalente à celle achetée par le client.
barrage hydraulique

L'offre Elec Verte d'Engie repose sur de l'électricité 100% hydraulique

Bilan : victoire Engie (ex-GDF Suez Dolce Vita) pour l’électricité

En matière d’électricité, le fournisseur historique s’en tient à deux offres : le Tarif bleu et EDF renouvelable. A l’inverse, Engie propose une grande variété de formules et couvre les différents besoins qu’un client peut exprimer.

  • Recherche d’économies : Happ-e et Elec Weekend
  • Prix fixes et services complémentaires : Elec Fixe et Elec Ajust
  • Sensibilité environnementale : Elec verte

Au global, l’offre Happ-e apporte un vrai plus car elle constitue à Engie ce que Sosh est à Orange ou B&You à Bouygues Télécom : une marque low-cost et 100% en ligne destinée à faire faire de vraies économies aux consommateurs à l’aise avec Internet et prêts à se passer d’un service client téléphonique.

Dans le duel qui les oppose, sur le plan tarifaire, les offres d’Engie sont plus compétitives que celles du fournisseur historique d’électricité. Cela justifie en partie le statut de premier fournisseur alternatif que l’énergéticien a acquis sur ce segment, avec 2,5 millions de clients pour l’électricité à fin 2015.

Pour le gaz : avantage Engie

gazinière

L’offre à tarif réglementé d’Engie

Engie est le fournisseur historique pour le gaz et est le seul acteur pouvant commercialiser les tarifs réglementés de vente de gaz. Ces derniers sont déterminés par les pouvoirs publics et peuvent évoluer chaque mois.

On constate depuis mi-2014 une baisse des tarifs réglementés du gaz, après une longue période de hausse qui aura vu le prix HT du kWh de gaz aux tarifs réglementés augmenter de près de 80% entre juillet 2005 et mars 2014. Cette tendance récente s’explique en grande partie par la baisse des cours du pétrole et du gaz sur les marchés de gros.

Pour autant, une telle chute ne sera pas éternelle et on peut s’attendre à voir les prix du gaz repartir à la hausse dans le futur, d’où l’intérêt de se couvrir contre d’éventuelles hausses tarifaires en souscrivant notamment des offres à prix bloqués.

Les offres de gaz à prix fixes d’Engie sont globalement plus compétitives que celle d’EDF

Pour le gaz naturel, EDF est présent sur le terrain des prix fixes, avec l’offre EDF Avantage Gaz. Cette dernière prévoit un blocage du prix du kWh de gaz sur 4 ans, révisable à la baisse à chaque date anniversaire en fonction de l’évolution des tarifs réglementés sur la période et dans la limite de 7%. Toute baisse acquise est conservée pour la suite du contrat. EDF détermine le prix du kWh lors de la souscription du contrat.

EDF Avantage Gaz trouve sa contrepartie chez Engie sous la dénomination Gaz Ajust, qui présente des caractéristiques similaires. Seule différence à relever dans le principe, la possibilité de choisir la durée de blocage des prix, entre 3 et 4 ans.

Pour ce qui est du positionnement-prix de ces offres concurrentes, en date du 1er août 2016, le fournisseur historique de gaz est plus compétitif sur les petites consommations (< 6000 kWh par an) avec un abonnement et un prix du kWh inférieurs. Pour les consommations supérieures à 6000 kWh, la comparaison est moins aisée en ce que les deux fournisseurs utilisent un découpage différent pour leurs zones tarifaires4 ; il convient alors d’étudier la question au cas par cas.

A côté de Gaz Ajust, Engie commercialise également Gaz Fixe, avec un prix du kWh HT bloqué sur une période de 1 à 3 ans, non révisable à la baisse : en contrepartie, le prix du kWh est inférieur à celui de Gaz Ajust, avec un coût identique pour l’abonnement.

En bref, les offres à prix fixes permettent de se prémunir contre les augmentations de prix du gaz qu’on peut anticiper. Pour autant, elles sont, à l’exception de l’offre gaz fixe 1 an d’Engie, plus chères que les tarifs réglementés du gaz : par exemple, pour une consommation moyenne d’un logement chauffé au gaz (estimée à 15 MWh), le surcoût sur l’année approche 50€, au 2 juillet 2016.

Offre EDF
EDF Avantage Gaz
Engie
Engie Gaz Ajust
Engie
Engie Gaz Fixe
Contact / souscription Appeler EDF Appeler Engie Appeler Engie
Durée du contrat 4 ans 3 à 4 ans De 1 à 3 ans
Prix de l’abonnement Fixé par EDF : plus cher que le tarif réglementé pour les petites et grandes consommations, moins cher pour les consommations moyennes 16% à 36% plus cher que le tarif réglementé pour les petites consommations (< 6000 kWh/an)
Aligné sur les tarifs réglementés pour les consommations supérieures à 6000 kWh par an)
Prix des consommations Prix HT fixe
Révisable à la baisse à chaque date anniversaire, en fonction de l’évolution des tarifs réglementés sur l’année
Prix HT fixe sur une durée de 1 à 3 ans
Conditions du contrat Aucun engagement, le contrat est résiliable sans frais et sans délai sur simple demande
Modalités de facturation Factures papier ou transmises via l’espace en ligne
Facturation mensuelle ou bimestrielle
Paiement Prélèvement automatique, TIP, chèques, espèces ou carte bleue
Service client Service client téléphonique et espace en ligne
Services inclus N/A Service Cap EcoConso, pour maîtriser ses consommations

Contrairement à EDF, Engie (ex-GDF Suez Dolce Vita) propose une offre de gaz vert (compensé carbone)

EDF déserte le terrain des offres de gaz vertes et ne vient pas concurrencer Gaz Vert du fournisseur historique : cette dernière prévoit la compensation des émissions de CO2 liées à la consommation du client par le truchement de l’acquisition de crédits-carbone. Concrètement, chaque tonne d’équivalent-CO2 générée dans le cadre de la consommation de gaz donne lieu à l’achat d’un crédit-carbone, émis par un organisme finançant des projets de réduction des émissions de CO2. Pour l’offre d’Engie, l’organisme retenu est le « Fonds Prototype Carbone », créé en 1999 par la Banque Mondiale.

L’offre Gaz Vert demeure classique dans ses modalités : elle prévoit des prix fixes sur une durée allant d’une à trois années, la mise à disposition du service Cap EcoConso et ne comporte pas d’engagement de durée pour le client.

Bilan : victoire d’Engie pour le gaz

Pour le gaz, comme pour l’électricité, le fournisseur historique propose un éventail de formules plus large et de meilleurs prix qu’EDF, à offres comparables (ex : Gaz Fixe 4 ans d’Engie vs. Avantage Gaz d’EDF).

Toutefois, l’une comme l’autre comptent parmi les offres les plus chères du marché. Aussi, dans l’optique de réaliser des économies substantielles, il convient de considérer les offres proposées par les autres fournisseurs.

Les fournisseurs alternatifs (Direct Energie, Lampiris) proposent souvent des offres encore plus compétitives.

podium avec les 3 meilleurs fournisseurs alternatifs

Des remises claires et garanties dans le temps par rapport aux tarifs réglementés chez Direct Energie, des prix au plus bas chez Lampiris

En élargissant le spectre pour considérer les offres des fournisseurs alternatifs, on s’aperçoit rapidement que des offres plus compétitives existent sur le marché, connaissant des formes différenciées.

Dans la catégorie des offres à prix indexés, Direct Energie se démarque avec l’offre Directe, proposant une remise de 5% sur le prix hors taxes kWh de gaz ou d’électricité par rapport aux tarifs réglementés en vigueur. La remise est garantie année après année et permet de bénéficier de prix plus compétitifs que chez les fournisseurs historiques.

Lampiris, fournisseur d’origine belge récemment racheté par Total, propose de son côté une offre d’électricité à prix fixes sur un an, avec 8% de remise sur les tarifs réglementés en vigueur au moment de la souscription. La différence majeure avec l’offre Directe de Direct Energie est que la remise de 8% n’est garantie que pour un an et peut évoluer par la suite.

Lampiris propose également une offre de gaz naturel à prix indexés sur le marché du gaz français, qui est à ce jour plus avantageuse que l’offre fixe : le prix du kWh hors taxes est jusqu’à 14% moins cher que celui fixé par les pouvoirs publics. Toutefois, il est susceptible d’évoluer plus régulièrement, ce qui rend l’offre moins lisible dans le temps.

Fournisseur Direct Energie
Offre Directe (Electricité ou Gaz)
Direct Energie
Offre Online (Electricité ou Gaz)
Lampiris
Lampiris
Contact / souscription 09 87 67 54 76
Me faire rappeler
09 87 67 54 76
Me faire rappeler
09 75 18 77 00
Me faire rappeler
Durée du contrat 1 an 1 an 1 an
Prix de l’abonnement Aligné sur les Tarifs Réglementés de Vente (TRV) fixés par les pouvoirs publics Aligné sur les Tarifs Réglementés de Vente (TRV) fixés par les pouvoirs publics Aligné sur les Tarifs Réglementés de Vente (TRV) fixés par les pouvoirs publics
Prix des consommations Electricité :
5% de remise sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés.
Gaz :
5% de remise sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés.
Electricité :
10% de remise sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés.
Gaz :
10% de remise sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés.
Offre Electricité 100% Verte :
8% de remise sur le prix du kWh HT par rapport aux Tarifs réglementés. Prix Fixes sur un an.
Offre Gaz naturel fixe :
Jusqu’à 8% de remise sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés au moment de la souscription. Prix fixes sur un an
Offre Gaz naturel indexée sur les marchés du gaz :
Jusqu’à 14% de remise sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés. Offre indexée suivant les évolutions de l’indice PEGN-111
Conditions du contrat Aucun engagement, le contrat est résiliable sans frais et sans délai sur simple demande
Modalités de facturation Facture papier ou dématérialisée
Facturation mensuelle ou bimestrielle
Facture dématérialisée
Facturation mensuelle ou bimestrielle
Facture papier ou dématérialisée
Facturation mensuelle ou bimestrielle
Paiement Prélèvement automatique, TIP, chèques, espèces ou carte bleue
Service client Service client téléphonique et espace en ligne Espace client en ligne Service client téléphonique et espace en ligne

S’ils proposent des formules tarifaires plus avantageuses que leurs homologues historiques, les fournisseurs alternatifs ne sacrifient pas la qualité de service et d’approvisionnement. Ainsi, le gestionnaire de réseau (propriétaire des compteurs, responsable de la relève et des interventions techniques, notamment lors des pannes) demeure identique à celui utilisé par les fournisseurs historiques : Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz. Pour ce qui est de la relation client, elle est également soignée chez les grands acteurs (Direct Energie, Lampiris, Eni), qui disposent tous a minima d’un service d’assistance téléphonique pour répondre à toutes les questions de leurs clients. Parmi ces derniers, Direct Energie se distingue particulièrement, conservant le titre de Service client de l’année sur les neuf dernières années – un titre décerné par un organisme indépendant au terme d’une batterie de tests et d’appels de clients mystères.

Regrouper ses contrats d’énergie (électricité et gaz) chez le même fournisseur : les meilleures offres duales

Afin de simplifier la gestion des contrats d’énergie, il est possible de regrouper les souscriptions d’électricité et de gaz : une seule facture est émise pour les deux énergies, de même qu’il n’y a plus qu’un interlocuteur à contacter en cas de question.

Ce faisant, il devient également possible de bénéficier de remises accrues comme chez Direct Energie, où la formule duale prévoit une remise de 7% sur le prix du kWh d’électricité et de gaz par rapport aux tarifs réglementés en vigueur pour chaque énergie – à titre de rappel, la remise est de 5% lorsqu’une seule énergie est souscrite.

Chez Lampiris, deux formules duales coexistent : Duo Fixe et Duo Indexée. Celles-ci correspondent à la simple conjonction des offres d’électricité et de gaz du fournisseur et n’apportent pas de rabais supplémentaire par rapport aux contrats pris séparément.

Fournisseur Direct Energie
Offre Directe Electricité et Gaz
Direct Energie
Offre Online Electricité et Gaz
Lampiris
Duo Fixe Lampiris
Contact / souscription 09 87 67 54 76
Me faire rappeler
09 87 67 54 76
Me faire rappeler
09 75 18 77 00
Me faire rappeler
Durée du contrat 1 an 1 an 1 an
Prix de l’abonnement Aligné sur les Tarifs Réglementés de Vente (TRV) fixés par les pouvoirs publics Aligné sur les Tarifs Réglementés de Vente (TRV) fixés par les pouvoirs publics Aligné sur les Tarifs Réglementés de Vente (TRV) fixés par les pouvoirs publics
Prix des consommations Electricité :
7% de remise sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés.
Gaz :
7% de remise sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés.
Electricité :
12% de remise sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés.
Gaz :
12% de remise sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés.
Electricité 100% Verte :
8% de remise sur le prix du kWh HT par rapport aux Tarifs réglementés. Prix Fixes sur un an.
Gaz naturel :
Jusqu’à 8% de remise sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés. Prix fixes sur un an.
Conditions du contrat Aucun engagement, le contrat est résiliable sans frais et sans délai sur simple demande
Modalités de facturation Facture papier ou dématérialisée
Facturation mensuelle ou bimestrielle
Facture dématérialisée
Facturation mensuelle ou bimestrielle
Facture papier ou dématérialisée
Facturation mensuelle ou bimestrielle
Paiement Prélèvement automatique, TIP, chèques, espèces ou carte bleue
Service client Service client téléphonique et espace en ligne Espace client en ligne Service client téléphonique et espace en ligne

Du reste, les offres duales ne sont pas l’apanage des fournisseurs alternatifs ; il est également possible grouper les souscriptions d’électricité et de gaz chez EDF comme chez Engie.

Engie propose des offres duales plus compétitives que celles d’EDF, mais toujours parmi les plus chères du marché

Chez le fournisseur historique d’électricité, deux combinaisons sont possibles :

  • Tarif bleu + Avantage gaz : les tarifs réglementés pour l’électricité et l’offre à prix fixes sur quatre ans pour le gaz
  • Renouvelable + Avantage gaz : l’électricité verte et les prix fixes sur quatre ans pour le gaz

Chez Engie, trois formules duales existent :

  • Duo Fixe 1-3 ans, qui correspond à l’association d’Elec Fixe et Gaz Fixe
  • Duo Ajust, qui correspond à l’association d’Elec Ajust et Gaz Ajust
  • Duo Vert, qui correspond à l’association d’Elec Verte et Gaz Vert

Quelle que soit la combinaison, les formules d’EDF comptent parmi les plus onéreuses du marché pour un profil standard5. Engie propose de son côté des offres duales plus compétitives que celles de son rival, mais demeure dans le haut du panier lorsqu’on compare ces offres avec celles des autres fournisseurs.

classeur et calculatrice

Souscrire chez Engie pour l’électricité ou chez EDF pour le gaz revient à passer chez un fournisseur alternatif. Pour bénéficier de remises encore plus importantes et d’offres véritablement compétitives, il faut par conséquent aller chercher du côté des autres acteurs du marché tels que Direct Energie ou Lampiris.

A noter qu’un tel choix ne comporte pas de caractère définitif : les contrats d’énergie ne comportent pas de période d’engagement de la part du client et le retour aux tarifs réglementés de l’électricité et du gaz est possible dans la quasi-totalité des cas. La seule exception concerne les installations de gaz consommant plus de 30 MWh par an, puisque les tarifs réglementés sur ce segment ont été supprimés au 1er janvier 2016.

Vous souhaitez changer de fournisseur ?

  • Les démarches à suivre pour changer de fournisseur :
  • un coup de fil à votre nouveau fournisseur (ou infos / souscriptions au 09 73 72 73 00, plateforme multifournisseurs Selectra qui vous oriente vers le fournisseur partenaire le plus adapté à votre besoin) en vous munissant d'une facture récente d'énergie ;
  • d'un relevé de compteur ;
  • et d'un RIB si vous souhaitez payer par prélèvement automatique.
  • La résiliation sera automatiquement notifiée à votre ancien fournisseur qui vous transmettra une facture de clôture de contrat.

Aucun frais n'est facturé, ni par le nouveau fournisseur ni par l'ancien,
aucune coupure d'électricité ou de gaz ne peut intervenir à l'occasion d'un changement de fournisseur et
aucune opération technique sur le compteur n'est nécessaire.
Composez le 09 73 72 73 00 ou rappel gratuit (Selectra), si vous souhaitez être guidé dans la démarche ou obtenir des conseils.


1NB : Sont ici entendus comme particuliers et petites entreprises les clients dont la puissance souscrite est inférieure ou égale à 36 kVA. Source des données : Bilan électrique 2015, RTE, Janvier 2016

2Source : Bilan énergétique de la France pour 2014, Commissariat Général Au Développement Durable, Juillet 2015

3Au 01/01/2016

4Le réseau national de gaz est découpé en zones tarifaires par le gestionnaire GrDF. Les communes sont classées en six catégories, en fonction de leur proximité avec les artères de transport du gaz naturel, selon le principe suivant : plus une commune est proche des grandes artères, moins il est coûteux d’y acheminer du gaz. Dans cette classification, la zone 1 est la plus proche des grandes canalisations de transport, et la zone 6 est la plus éloignée. Pour les logements dont la consommation ne dépasse pas 6 000 kWh par an, il n’y a toutefois aucune distinction de prix entre les zones.

Pour ses offres à prix de marché, Engie utilise un découpage qui lui est propre, en 8 groupes allant de A à H, pour refléter au mieux les coûts de transport, de stockage et de distribution constatés. EDF pour sa part utilise le découpage du gestionnaire de réseau GrDF en six zones.

5Profil retenu pour le test : logement de 100 m² chauffé au gaz de ville et situé en région parisienne, avec un compteur électrique de puissance 6 kVA en base. Comparaison en date du 26 juillet 2016

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