Engie Ouverture Compteur : démarches, prix, téléphone

Pour ouvrir son compteur de gaz ENGIE, il suffit de souscrire un contrat ENGIE. C'est le fournisseur qui se charge de contacter GRDF pour la mise en service du compteur, que ce soit pour un logement neuf, récemment acheté, ou loué. L'ouverture de compteur coûte 20,94 € TTC, avec un compteur standard comme un compteur Gazpar. Il faut toutefois noter qu'il y a un délai de 5 jours ouvrés entre la souscription de contrat et l'ouverture de contrat ENGIE.

🔥 Comment effectuer son ouverture de compteur gaz avec ENGIE (ex GDF) ?

Contact ENGIE pour l'ouverture de son compteur

Pour un emménagement serein, nous recommandons d'entamer ses démarches de déménagement environ 15 jours avant le jour J. Il existe plusieurs options pour ouvrir son compteur avec ENGIE :

• Organiser son déménagement ENGIE au 09 74 59 40 85 (Selectra est partenaire d'ENGIE, ce numéro est non-surtaxé), du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h - ou rappel gratuit. Ci-dessous, il est possible de consulter les tarifs ENGIE pour les offres d'électricité commercialisées en avril 2024 ;
• Appeler le 09 69 32 19 53 (non-surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 20h pour souscrire aux autres offres ENGIE. Attention, vous ne pouvez plus souscrire aux tarifs réglementés du gaz.

^*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation d'électricité de 6000 kWh (6 kVA en option base) à Lyon.

Selectra : un numéro pour toutes ses démarches d'emménagementNos conseillers sont aussi en mesure de réaliser un test d'éligibilité pour s'occuper de l'activation de la ligne téléphonique et internet ; mais aussi pour accompagner la souscription à une assurance habitation.

Gaz coupé : remettre le gaz en service avec ENGIE

Lorsque le locataire ou précédent propriétaire du logement a résilié son abonnement au gaz naturel, cela signifie qu'un technicien du gestionnaire de réseau GRDF a fermé le compteur sous 48 heures.

De fait, la réouverture du compteur passe obligatoirement par le fournisseur de gaz naturel. Celui-ci est chargé de mandater un technicien ou prestataire du gestionnaire de réseau, pour effectuer l'intervention. Il planifiera donc avec le client un rendez-vous de mise en service du compteur gaz, afin qu'un technicien GRDF intervienne au domicile à la date convenue. Voici le déroulement d'une ouverture de compteur gaz :

1. Appeler le fournisseur de gaz de son choix pour ouvrir son compteur gaz.
2. Le conseiller doit pouvoir retrouver le PCE du logement concerné, c'est pourquoi il aura besoin de l'adresse exacte. Le numéro d'appartement peut être demandé, tout comme le nom de l'ancien occupant.
3. Il faut avoir à disposition un RIB qui sera nécessaire pour finaliser la souscription pour ceux qui font le choix du prélèvement automatique.
4. Selon les disponibilités du nouveau client, le conseiller fixera le créneau horaire et la date de rendez-vous à laquelle le technicien GRDF passera ouvrir le compteur gaz.
5. Le technicien intervient sur le compteur pour le mettre en service, après quoi il est possible d'utiliser vos appareils fonctionnant au gaz.
6. L'intervention est facturée ; on peut la retrouver sur la première facture de gaz, bien que ce soit GRDF qui soit rémunéré indirectement.

Ouverture compteur électrique avec ENGIE ou un autre fournisseur ?Les démarches sont les mêmes pour la souscription d'un contrat électricité, car elles sont prises en charge par GRDF, qui s'occupe de tous les compteurs gaz, quel que soit le fournisseur choisi.

Comment mettre le compteur ENGIE à son nom ?

Dans de rares cas, le gaz n'est pas coupé dans le nouveau logement. Cela arrive lorsque les deux baux se succèdent très rapidement, à une journée d'intervalle. Néanmoins, il reste impératif pour le locataire de souscrire un contrat gaz chez un fournisseur d'énergie pour ouvrir son compteur ENGIE. Dans le cas inverse, il prend le risque de se faire couper le gaz par un technicien dans les prochaines heures ouvrées.

Il est d'ailleurs impossible de poursuivre le contrat du précédent locataire. Les démarches sont identiques, que le gaz soit coupé ou qu'il faille mettre le compteur ENGIE à son nom ; à la différence qu'aucun technicien n'intervient au domicile.

Si le gaz n'était pas coupé dans votre logement, aucune intervention n'est nécessaire mais 20,94€ TTC sont tout de même facturés.

Comment mettre en service le Compteur Gazpar ENGIE ?

Contrairement au compteur Linky, le compteur Gazpar ne va pas aussi loin. Pour des raisons de sécurité, il n'assure pas la mise en service d'un compteur à distance. De fait, il n'y a aucun changement dans l'ouverture de compteur de gaz ENGIE par rapport aux compteurs de gaz traditionnels.

Le compteur Gazpar est un outil nouvelle génération pensé par GRDF. Son rôle principal est de communiquer les relevés quotidiennement, par radio. Ainsi, chacun peut suivre l'évolution de sa consommation en temps réel et être prévenu en cas de dépassement d'un certain seuil de consommation. Il permet de passer outre la relève du compteur de gaz à domicile, mais également de rendre les consommateurs plus conscients de leur consommation.

Mettre son compteur de gaz ENGIE en service pour une maison neuve

Une fois le raccordement au réseau de gaz naturel effectué, le propriétaire du logement doit donc ouvrir son compteur gaz ENGIE pour la première fois. Pour cela, il doit en premier lieu souscrire un contrat gaz chez un fournisseur de son choix - via ENGIE ou la plateforme multi-fournisseurs Selectra. Il lui faudra alors renseigner son numéro de Point de Comptage et d'Estimation. Concrètement, il s'agit de l'identifiant unique du compteur envoyé par GRDF avec son courrier d'acceptation du raccordement.

Ensuite, le conseiller détermine avec le client une date pour mettre en service son compteur ENGIE. Ce rendez-vous est assuré par un technicien GRDF et une présentation du certificat certificat Qualigaz est attendue. Celui-ci, lorsqu'il est obtenu par un professionnel agréé, permet de prouver l'absence de défaut de son installation gaz.

N'oubliez pas de résilier vos contrats d'électricité et de gaz avant de quitter votre logement actuel.

💸 Quels délais et quel prix pour une ouverture de compteur chez ENGIE ?

Pour toute ouverture de compteur ENGIE, le souscripteur du contrat de gaz (l'occupant du logement) doit régler des frais de mise en service. Le prix de l'ouverture du compteur gaz ENGIE est le même pour tous les clients et chez tous les fournisseurs. Toutefois, le tarif varie en fonction du délai souhaité par le consommateur :

Les délais sont proposés sous réserve de la disponibilité des techniciens du gestionnaire de réseau GRDF

Les délais sont sous réserve de disponibilité des techniciens. La rentrée scolaire et universitaire (fin août - début octobre) constitue une période d'activité intense pour les techniciens du gestionnaire de réseau. Les délais d'ouverture de compteur ENGIE sont significativement rallongés et les procédures d'urgence ne sont souvent plus proposées aux clients, car aucun technicien n'est disponible pour les assurer. Pour être certain d'avoir du gaz le jour de votre emménagement, il vaut mieux s’y prendre 15 jours en avance pour souscrire une offre d’énergie et ouvrir votre compteur.

⚡️ Comment activer son compteur d'électricité avec ENGIE ?

Mise en service de son compteur d'électricité ENGIE

Les fournisseurs historiques EDF et ENGIE (ex GDF-Suez) ont profité de l'ouverture du marché de l'énergie pour se positionner sur de nouveaux secteurs. Ainsi ENGIE commercialise des offres d'électricité en plus de ses offres de gaz naturel. Comme évoqué plus haut, ce n'est pas le seul fournisseur d'énergie à proposer à la fois de l'électricité et du gaz.

Les démarches pour ouvrir un compteur électrique ENGIE sont sensiblement les mêmes que pour le gaz :

1. Appeler le fournisseur de son choix au même numéro ;
2. Lui donner son adresse et de préférence, nom de l'ancien occupant du logement ;
3. S'il s'agit d'un logement neuf, renseigner le point de livraison (PDL) du compteur électrique ;
4. Le fournisseur contacte le gestionnaire du réseau pour établir un rendez-vous de mise en service ;
5. Mettre en service son compteur (opération réalisée à domicile par un technicien) ;
6. Facturation de l'intervention au client, puis reversement au gestionnaire du réseau.

Comment activer le compteur électrique ENGIE d'une maison neuve ?

La mise en service de son compteur électrique ENGIE est une étape indispensable lors d'un emménagement dans une maison neuve. Pour le raccordement électrique, il suffit de contacter Enedis via ce formulaire. Ensuite, pour la première mise en service du compteur, vous pouvez appeler Selectra au ☎️ 09 74 59 40 85 pour souscrire aux offres ENGIE Elec Tranquillité 1 an et Gaz Adapt 1 an. Pour les autres offres d'ENGIE, vous pouvez appeler le 09 69 32 19 53.

À titre informatif, si l'électricité n'a jamais été mise en service dans le logement, on parle de première mise en service. Pour souscrire un nouveau contrat d'énergie, il suffit alors de joindre le fournisseur de son choix et de renseigner les informations suivantes :

1. Le numéro PDL du compteur électrique ou une adresse postale précise ;
2. Des caractéristiques inhérentes au logement (type de chauffage, surface, nombre d'habitants, etc) ;
3. Le certificat de conformité Consuel ;
4. Un RIB en cas de prélèvement automatique.

Quels coûts et délais pour l'ouverture de son compteur électrique ENGIE ?

Les frais liés à l'ouverture de son compteur électrique varient en fonction du délai d'intervention sélectionné. Ainsi, nous vous conseillons de faire preuve d'anticipation et de commencer les démarches environ 15 jours avant l'emménagement.

Tarifs à jour au 20 avril 2024 issus du barème Enedis (suivant la disponibilité des techniciens).

⚖️ Est-ce possible de choisir un autre fournisseur qu'ENGIE ?

Le compteur de gaz relève du périmètre de GRDF. Celui-ci supervise la gestion du réseau de distribution et sa mission de service public permet d'offrir un accès transparent et non discriminatoire à tous les clients, qu'importe leur fournisseur de gaz. Chaque consommateur peut ainsi choisir le fournisseur historique de gaz ENGIE ou l'un de ses concurrents.

🔥 Qui est le meilleur fournisseur de gaz ?

Fournisseurs de gaz	Nom de l'offre	Budget annuel - TTC	Économies sur le Prix Repère Gaz	Prix de l'abonnement TTC	Prix du kWh TTC
☎️  09 71 07 14 21  Souscrire en ligne  Souscrire en ligne	OFFRE ULTRA ÉCO GAZ Avis clients OHM Énergie : 3.9/5	Budget annuel estimé 1040 €	Votre surcoût est de 1040 €	257.16 €	0.0783 €
05 56 79 41 41	GAZ RÉF ⚖ Des prix indexés ! Avis clients Gaz de Bordeaux : 3.3/5	Budget annuel estimé 1093 €	Votre surcoût est de 1093 €	251.28 €	0.0842 €
3404	AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ ⚖ Des prix indexés ! Avis clients EDF : 1.8/5	Budget annuel estimé 1100 €	Votre surcoût est de 1100 €	238.32 €	0.0862 €
09 74 59 44 87  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	OFFRE SPÉCIALE GAZ ⚖ Des prix indexés ! Avis clients TotalEnergies : 3.4/5	Budget annuel estimé 1117 €	Votre surcoût est de 1117 €	257.18 €	0.086 €
	PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ NATUREL	Budget annuel estimé 1121 €	Votre surcoût est de 1121 €	257.16 €	0.0864 €

^*Tarifs € TTC à jour du 20/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 10000 kWh (classe de consommation B1)

🚫 Quelles difficultés pour ouvrir son compteur ENGIE ?

Le rendez-vous ENGIE n'a pas lieu

Il est fréquent que le rendez-vous n'ait pas lieu comme convenu :

• le technicien GRDF ne s'est pas présenté (pour cause de maladie, embouteillages, difficulté technique lors d'une intervention précédente...) ;
• le client n'est pas présent dans son logement au moment du passage du technicien ;
• le technicien GRDF n'est pas parvenu à accéder au logement.

Les forums de consommateurs contiennent certains exemples de rendez-vous manqués entre les techniciens ENEDIS-GRDF et certains clients. Différents détails pratiques peuvent être à l'origine du problème : l'interphone fonctionne à l'électricité et le client n'entend pas le technicien sonner, l'adresse est trop imprécise pour que la porte soit localisée, etc.

Par ailleurs, les techniciens n'ont pas tous la possibilité de joindre les clients via mobile et la localisation du logement s'avère parfois difficile. Finalement, le client est doublement pénalisé, car il doit régler des frais à GRDF pour rendez-vous manqué. Sinon, il est possible de laisser un mot sur la porte de l'immeuble pour prévenir le technicien en cas de difficulté.

Les frais d'ouverture de compteur ENGIE ont été facturés deux fois

Lorsqu'un consommateur souscrit un contrat de gaz, il renonce souvent à son droit de rétractation pour bénéficier d'un rendez-vous d'ouverture de compteur. Techniquement, le fournisseur programme une mise en service dans les systèmes d'exploitation du gestionnaire de réseau GRDF, afin de prendre le rendez-vous.

C'est toutefois cette action qui génère des coûts supplémentaires. Si le client annule sa souscription et son rendez-vous, il reste redevable des frais de mise en service auprès du premier fournisseur. Il est ainsi possible de se faire doublement facturer ces frais, lorsqu'on souscrit deux contrats différents pour un même site.

Retrouvez les avis clients sur ENGIE et le numéro de GRDF en cas de plainte.

Il n'y a pas de technicien disponible avant longtemps pour ouvrir son compteur ENGIE

Les gestionnaires des réseaux de distribution font régulièrement face à des périodes de pic d'activité. Les déménagements sont particulièrement nombreux durant l'été, notamment fin août et septembre. Les services s'engorgent et il devient difficile d'assurer la prestation d'ouverture du compteur dans les délais standards de 5 jours. En toute logique, il est encore plus compliqué de programmer des mises en service rapides et urgentes.

Au moment de la rentrée scolaire, il faut être particulièrement réactif et souscrire à son contrat de fourniture de gaz 15 jours avant l'arrivée dans le logement !

Ouvrir son compteur de gaz ENGIE soi-même

Certains consommateurs impatients entreprennent d'ouvrir eux-mêmes leur compteur de gaz. L'opération est relativement simple en apparence et certains clients indiquent même s’être fait aider par un conseiller GDF pour leurs démarches. Concrètement, l'opération consiste à déplomber le robinet de gaz (une sorte de scellé en plastique) préalablement posé par le technicien pour fermer le compteur.

Toutefois, l'ouverture de compteur ne peut se faire que si les procédures de sécurité sont rigoureusement appliquées. Celles-ci doivent être vérifiées par un professionnel mandaté par GRDF : vérification de l'étanchéité de l'installation gaz et des joints avant et après le compteur. Attention, car ouvrir soi-même son compteur constitue une fraude au compteur et expose à des poursuites judiciaires.

❓ FAQ : tout ce qu'il faut savoir pour ouvrir son compteur ENGIE