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09 87 67 54 75

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Résiliation de contrat chez Engie

Souscription Engie (Ex-GDF Suez) 09 87 67 94 10 (lundi-vendredi 8h-21h ; samedi 8h30-18h30)
Me faire rappeler gratuitement

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Picto courrierRésilier votre contrat par lettre recommandée

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Résilier son contrat Engie par courrier, téléphone ou internet.

Pour un nouveau contrat chez Engie, contactez le 09 87 67 94 10 ou demandez un rappel gratuit et immédiat.

L'envoi d'un courrier en recommandé à Engie vous permet de conserver la preuve de votre démarche, ce qui peut se révéler utile si le fournisseur continue à vous envoyer des factures alors que vous avez déjà fait votre demande de résiliation Engie. Selectra propose un générateur de courrier de résiliation pour Engie. Une fois la lettre générée, il est possible de la télécharger ou de l'envoyer en recommandé avec accusé réception. Notre service vous évite de vous déplacer à la Poste pour faire les démarches et constitue une alternative sécurisante pour résilier votre contrat chez Engie.

Bonne idée :
Envoyez votre lettre de résiliation Engie en ligne avec notre générateur de courrier de résiliation. L'envoi de la lettre en recommandé est gratuit si vous souscrivez votre nouvel abonnement d'énergie avec Selectra.

Le courrier simple

Vous pouvez également transmettre un courrier de résiliation simple à l'adresse du service client d'Engie :

Engie
Service Clients
TSA 40808
22308 LANNION Cedex

Modèle de lettre de résiliation Engie

Votre prénom et votre nom
N° de client
Votre adresse complète
Votre numéro de téléphone

Objet : résiliation du contrat de fourniture d'électricité / de gaz Engie

Madame, Monsieur,

Veuillez prendre note de la résiliation du contrat de fourniture d'électricité/ de gaz de mon logement du (adresse, code postal, ville) à compter du (date). En effet, mon déménagement est prévu pour cette date. Je vous prie également de noter mon relevé de compteur d'électricité / de gaz en date du (date) : (votre index de consommation).

Vous remerciant par avance, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées

Votre prénom, votre nom et votre signature

Picto téléphoneRésilier votre contrat Engie par téléphone

Vous pouvez contacter le service client de Engie par téléphone en contactant le 09 69 324 324 (numéro Cristal, lundi-samedi 8H-22H). Vous pourrez alors joindre un conseiller pour demander la résiliation de votre abonnement au gaz naturel ou à l'électricité, mais vous n'aurez pas de preuve de votre appel pour certifier que vous avez bien fait la demande de résiliation, à la différence du courrier en recommandé. Nous vous conseillons d'éviter les jours de forte affluence (lundi), les heures de pic d'appels (fin de matinée, début d'après-midi) ainsi que les périodes de déménagement (fin août, septembre, octobre) afin d'éviter l'attente au service client pour demander votre résiliation.

Picto internetFaire une demande de résiliation par internet

Engie a mis en place un nouveau service de demande de résiliation de contrat par internet sur sa plateforme. Un formulaire est à disposition en ligne et permet une prise en charge rapide. Un mail de confirmation est envoyé au client avant la réception de la facture de résiliation. La date souhaitée de résiliation de contrat doit-être comprise entre J+3 et J+42. 

Quand et sous quelles modalités peut-on résilier son contrat Engie ?

La résiliation de votre contrat chez Engie n'intervient dans la grande majorité des cas à votre initiative que si vous déménagez. En effet, si vous souhaitez simplement changer de fournisseur de gaz pour souscrire chez un fournisseur alternatif moins cher (eni, Direct Energie...), sachez que votre nouveau fournisseur s'occupera de résilier à votre place chez Engie : ne résiliez pas votre contrat Engie avant d'avoir souscrit chez votre nouveau fournisseur !

Pour les particuliers, la résiliation d'un contrat de fourniture d'électricité ou de gaz est systématiquement gratuite. Aucun frais de résiliation n'est facturé au client final, ni chez Engie ni chez EDF, ni chez les fournisseurs alternatifs.

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Offre Avantages Inconvénients
Payer moins cher Electricité + Gaz Direct Energie

Directe Electricité et Gaz
 % sur le prix du kWh (HT) par rapport aux TRV (tarifs réglementés en vigueur) Les prix peuvent augmenter dans les mêmes promotions que les TRV 09 87 67 54 76
Me faire rappeler
Gaz

Evolucio
 % sur le prix du kWh (HT) par rapport aux TRV Les prix peuvent augmenter dans les mêmes promotions que les TRV Appeler / me faire rappeler
Electricité Planete Oui

Offre d'électricité 100% renouvelable
 % sur le prix de l’abonnement (HT)
Électricité 100% verte
Prix du kWh en heures pleines plus élevé que les TRV (offre attractive pour les petites consommations) Appeler / me faire rappeler
Avoir un prix fixes Electricité + Gaz

Lampiris
Offre électricité et gaz

- % pour le gaz et -  % pour l'électricité sur le prix du kWh (HT) par rapport aux TRV  Les prix ne sont fixes que durant une année. Contacter Lampiris
Electricité Engie

Electricite à Prix fixes 2 ans
Prix fixes pendant 2 ans sur l’abonnement (HT) et le kWh Aucune réduction garantie sur le prix par rapport aux TRV Appeler Engie
Gaz

Astucio Eco
Prix fixes pendant 3 ans sur l’abonnement (HT) et le kWh
 % moins cher sur le prix du kWh (HT) par rapport au tarif réglementé
Prix révisable uniquement à la baisse à la date anniversaire du contrat
Aucun Appeler
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Consommer Vert Electricité + Gaz Direct Energie

100 % Pur Jus
 % sur le prix du kWh (HT) par rapport aux TRV
Électricité 100% verte
Si les tarifs réglementés augmentent les prix de l'offre subissent la même hausse tout en restant   moins cher. 09 87 67 54 76
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Fiche offre
Gaz

Astucio planète
Prix fixes pendant 3 ans sur l’abonnement (HT) et le kWh
Compensation des émissions de CO2
Aucune réduction garantie par rapport aux TRV Appeler
Me faire rappeler
Electricité Planete Oui

Offre d'électricité 100% renouvelable
 % sur le prix de l’abonnement (HT)
Électricité 100% verte
Prix du kWh en heures pleines plus élevé que les TRV (offre attractive pour les petites consommations) Appeler
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Sous combien de temps viendra-t-on me couper le gaz ?

Le gaz naturel ne peut pas être en service dans votre logement sans que vous ayez un contrat gaz naturel toujours valide avec un fournisseur. A partir du moment où vous résiliez votre contrat, Engie peut dépêcher à tout moment un technicien du gestionnaire de réseau GRDF pour couper le gaz dans votre logement. Si vous déménagez et qu'un nouvel occupant entre dans votre logement, sachez qu'il n'aura probablement que quelques jours après votre résiliation pour souscrire un nouveau contrat de fourniture de gaz, sous peine de se voir couper le gaz.